¿Ha identificado los riesgos para la sostenibilidad de su empresa?

Por Nancy Yong, Contadora*

Las empresas tienen riesgos implícitos relacionados con el mercado, competencia, operaciones y procesos internos que atentan contra la sostenibilidad de sus negocios. Por ello, el directorio y la gerencia buscan que su gestión se encuentre adecuadamente respaldada por una estructura de control interno que asegure que esos riesgos son identificados y mitigados de manera apropiada y oportuna, de tal manera que su prevención y detección pueda ayudar a reducir un potencial perjuicio a la organización. Es mejor y menos costoso prevenir y prepararse, en lugar de reaccionar y corregir.

En la actualidad el concepto de gestión de riesgos ha cobrado relevancia en el mundo empresarial, debido a que las empresas deben hacer frente a diversos factores que directa o indirectamente pueden afectar el cumplimiento de sus objetivos estratégicos. Esos factores son aquellos conocidos como riesgos, los cuales deben ser administrados de tal forma que esto permita reducir su impacto negativo en la organización.

Las empresas pertenecientes al sector financiero son las que formalmente cuentan con procesos y procedimientos de administración de riesgos. Inicialmente contaban con metodologías específicas para administrar riesgos de crédito, y estas eran complementadas con aquellas vinculadas al manejo de riesgos de mercado (pérdidas financieras asociadas a las variaciones del tipo de cambio, tasas de interés o liquidez). Posteriormente, hacia finales de los años 90, se incorporó el concepto de riesgo operativo (pérdidas vinculadas a fallas en los procesos, sistemas y personas), dado que las mayores pérdidas empresariales provienen de este tipo de riesgos.

En lo que respecta al sector no financiero (no regulado), existen iniciativas dirigidas hacia una adecuada administración de sus riesgos para, entre otras cosas, alcanzar sus objetivos de 'performance' y rentabilidad, prevenir pérdidas de recursos y asegurar un reporte efectivo de su información operativa y financiera.

Dada la globalización, actualmente las empresas peruanas se encuentran en un nivel similar al de sus pares de mercados desarrollados. Por ejemplo, la mayoría de las empresas exportadoras debe cumplir estándares internacionales asociados con riesgos en la seguridad de la información y ética profesional, pues de no hacerlo estarían en desventaja para realizar transacciones con el exterior.

Sin embargo, la mayor parte de las pérdidas organizacionales en las empresas peruanas proviene de una inadecuada administración de sus riesgos operativos, entendidos como la posibilidad de ocurrencia de pérdidas financieras por deficiencias o fallas en los procesos internos, en la tecnología de información, en las personas o por eventos externos adversos.

Las consecuencias de no gestionar adecuadamente los riesgos comprenden responsabilidades legales, interrupción o disminución de los negocios, pérdidas financieras, pérdida de reputación, daño a las personas y el entorno, sanciones regulatorias, suspensión del servicio al cliente, pérdida de clientes y salida del negocio.

* SOCIA DE PRICE WATERHOUSE COOPERS