Por: Marienella Ortiz

El anteproyecto del código de consumo que se discute en el Consejo de Ministros quedó debilitado en su capítulo bancario para la defensa del consumidor, luego de los recientes cambios que sufrió la versión inicial, advirtió ayer el presidente de la Asociación Peruana de Consumidores (Aspec), Jaime Delgado.

En un comienzo, el documento planteaba que los bancos informarían a los usuarios si iban a ser reportados como clientes morosos en la central de riesgo. Sin embargo, esto fue retirado por la comisión revisora, creada en noviembre por el Poder Ejecutivo. Tampoco se mantuvo la propuesta para que el mismo banco retire al cliente de la central de riesgo, luego de que este regularice su deuda, dijo Delgado.

Un segundo punto que llama la atención de Aspec es que el anteproyecto permite a los bancos resolver los contratos con sus clientes de manera unilateral. Citó como ejemplo el caso de una entidad financiera que ofreció un seguro de desempleo luego de tener tres años la CTS en esa entidad financiera. Lo curioso fue que pasados los tres años se eliminó el seguro sin que el cliente usara ese derecho.

Hasta el momento la Asociación de Bancos no se ha pronunciado sobre el tema.

Para Walter Gutiérrez, ex decano del Colegio de Abogados de Lima y experto que participó en la elaboración de la primera versión del anteproyecto, la nueva propuesta no busca resolver los abusos que puede sufrir el consumidor, sino que se restringe a mantenerlo bien informado.

“En países donde se han hecho estudios sobre si la información basta se revela lo siguiente: un consumidor necesitaría días de 48 horas para poder informarse de todo aquello que consume”, añadió.

En tanto, el parlamentario Yonhy Lescano dijo que la propuesta debe reconocer que existen abusos por parte de los proveedores de bienes y servicios.

APOYO
El jefe del Gabinete, Javier Velásquez Quesquén, consideró que la propuesta fortalece el rol de las asociaciones de consumidores y les otorga mayor apoyo económico y competencias. Esto en respuesta a lo señalado por Aspec respecto de que se ha recortado su campo de acción: no podrán denunciar a los proveedores ante Indecopi sino ante el Poder Judicial.

Velásquez señaló que su despacho está encargado de hacer la revisión final de la propuesta que podría ser aprobada mañana en el Consejo de Ministros y remitida luego al Congreso.

En paralelo, la Comisión de Defensa del Consumidor del Congreso trabaja su propio proyecto de ley del código del consumidor con la convocatoria de expertos en el tema y los sectores privado y público.

El despacho de esta comisión, liderada por la congresista Alda Lazo, informó ayer que la expectativa es que en dos semanas el proyecto esté listo. La congresista se excusó de comentar el anteproyecto que debate el Ejecutivo mientras que el documento no sea remitido a su despacho.