Sugieren bajar precios para reactivar demanda de Internet móvil

Al cierre del 2016 la importacin de smartphones ha mantenido un ritmo de crecimiento de alrededor del 20%, sin embargo la contratacin de planes de datos ha bajado considerablemente su velocidad de adopcin (menos del 3%). Es palabras simples, se compran ms mviles para navegar, pero no se contrata el servicio para hacerlo.

A lo largo del ao pasado hemos vivido una intensa guerra de promociones entre los operadores mviles. Ya no se subvencion equipos de gama alta a precios de regalo como en el 2015, pero todos ofrecan distintas versiones y sabores de servicios gratuitos ilimitados que iban ms all de las redes sociales: desde jugar Pokmon Go hasta descargar msica sin costo alguno. Si un operador sala a ofrecer algo, sus rivales respondan al instante con lo mismo o ms.

Ms peruanos descubrieron el encanto de tener un smartphone sacando el jugo a dichas aplicaciones de libre acceso, pero tampoco se animaron por gastar ms de lo habitual en su recibo mensual. Por qu no se dioun incremento en la contratacin de planes de navegacin a Internet en el 2016 como si sucedi en el 2015? Qu razones explican esta variacin en el comportamiento del mercado? Son varias las explicaciones, pero finalmente se pueden reducir a un problema de costos.

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MS CONECTADOS Las cifras presentadas por Osiptel esta semana establecen que tenemos en el pas 36 millones de lneas mviles activas y que 17,9 millones (casi la mitad) tienen contratado el servicio de Internet de gran amplitud, es decir no solo acceden a las redes sociales sino que pagan por poder navegar en todo tipo de web.

Este nmero, sin embargo, no corresponde exactamente con el total de internautas mviles, que se estima es mucho mayor. Liliana Ruiz, presidenta de Alterna Per, recuerda que una de las principales razones por las que los peruanos se conectan a Internet es para acceder a las redes sociales y si se considera el total de clientes que acceden desde el mvil a dichas redes la cifra crece considerablemente.

El acceso a redes sociales sin costo es ofrecido tambin en las ofertas prepago, explica, y para hacerlo basta con tener como saldo de recarga un sol. Este tipo de ofertas la aplican tanto a clientes de pocos recursos econmicos, como el nicho al que apunta Bitel, como al resto de operadores, quienes estn colocando smartphone de entrada para reemplazar los equipos bsicos (esos que no sirven para acceder a Internet).

Si miramos las mediciones de ComsCore e IMS podemos completar la foto del nivel de adopcin del Internet mvil: el 93% de internautas usa un smartphone para acceder a la red, a la que dedica 9,3 horas a la semana. Ellos calculan que el 85% lo que hace es enviar mensajes y revisar redes sociales, ya sea usando un plan de datos o solo va Wi-Fi (el 64%).

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MENORES COSTOS A nivel internacional ya se lleg a cierto techo, sobre todo en pases europeos o norteamericanos, y la venta de smartphones no crece tan dinmicamente, pues no hay clientes nuevos sino solo renovaciones. En nuestro pas no estamos todava en dicho nivel de madurez, pues quedan muchos clientes de equipos bsicos por migrar a la categora inteligente, aclara Fernando Grados, director de Dominio Consultores.

No creo que se haya llegado al techo en trminos de usuarios que pueden acceder al Internet mvil. La data de importaciones de smartphones para m son buenas expectativas de ventas de equipos, por parte de operadores y distribudores locales. Supongo que todos esperan que gradualmente estos usuarios vayan incrementando su consumo de datos, opina Ruiz.

Si hay espacio para crecer (clientes que todava no tienen un smartphone) y ya se est creando la necesidad de estar conectados a las redes sociales desde los mviles, por qu est tan lenta la adopcin de planes de datos? Grados considera que es un tema de precios, sobre todo en los segmentos C y D, que son quienes contratan planes solo con voz y se contentan con el servicio gratuito de redes. Nos parece que los precios de los planes an son altos para estos segmentos. La disminucin de las tarifas en los planes de datos ayudara a dar un mayor uso a los smartphones, recalca.

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