"Vinimos a crear un mercado"

Por Luis Davelouis Lengua

Nos citaron inicialmente a las 9:45 a.m. en el hotel Marriott de Miraflores. Pero una noche antes nos llamaron para hacernos recordar que la entrevista se realizaría a las 8:15 de la mañana porque Evan Greenberg, nuestro entrevistado, tenía la agenda copada. Así que nos levantamos temprano y un poco nerviosos (Greenberg no habla castellano y no hay intérprete) nos alistamos y salimos. Durante los 20 minutos que esperamos en la puerta del hotel y los otros 10 que tuvimos que esperar para que Evan saliera de una reunión (clase de historia) con Richard Web, veíamos a hombres y mujeres de negocios ir y venir apurados, como en cualquier otra metrópoli del mundo, en un extraño espectáculo impensable hasta hace solo algunos años. De pronto, la satisfacción que nos invade se esfuma cuando escuchamos a un miembro del gabinete de prensa contratado por ACE confesar entre risas que en la matriz de la empresa en EE.UU. estaban muy preocupados pues no sabían si es que la presentación que enviaron iba a poder ser reproducida... ¿Habrá DVD en el Perú?

¿Ha estado antes en el Perú?
Sí, estuve aquí antes. Visité el Perú por primera vez creo que hace como ocho años, a finales de 1998. El tiempo vuela, y muy rápido.

¿Y le gusta el Perú?
Siempre me he sentido atraído por este país. Me gusta mucho, es un país muy lindo. Sobre todo por su gente, encuentro un sentimiento de calidez cuando uno llega aquí. Hay gente muy brillante y además siempre está esta sensación de cercanía que se encuentra en Lima, la comunidad empresarial es pequeña y todos se conocen. Uno se da cuenta de ello instantáneamente. Esa sensación de pueblo chico me encanta.

Ustedes entran al pequeño mercado peruano donde la penetración del negocio es mínima... ¿Por qué y por qué ahora?
Porque ese es el negocio, esa es la oportunidad, ¿no? Hay estabilidad política, las políticas de gobierno, nos parece, son las correctas, los fundamentos en el sector de negocios son muy buenos y auguran un futuro brillante para el Perú. Nosotros estamos por todo el mundo, Asia, Europa y América, salvo en Bolivia y Venezuela. Hacemos negocios en países del primer mundo y en países emergentes. En ese sentido, venir al Perú, para mí, es un paso muy importante en nuestro proceso de expansión en la región. Si me hubiera hecho esta misma pregunta hace algunos pocos años, no hubiera estado tan interesado en el Perú. Además, las cifras macroeconómicas nos dicen que las cosas van a seguir en la misma dirección, vemos organización y vemos que se está construyendo una institucionalidad que antes no existía o existía de manera muy precaria... se está formando riqueza, finalmente, y esa riqueza va a impulsar el consumo... cuando la gente consume y adquiere cosas quiere protegerlas. Ese es el orden de las cosas, el crecimiento genera riqueza y esta a su vez impulsa la creación de nuevos negocios y la prosperidad; es un proceso natural, pues la gente también quiere proteger su vida y sus negocios, es ahí donde entramos nosotros.

¿Y cuándo va a ocurrir todo eso?
Yo creo que está ocurriendo en este momento.

Pero de una manera muy lenta y poco notoria...
Bueno... usted dice eso, pero fíjese, la economía está creciendo a tasas de 7% u 8%, la inflación prácticamente ha desaparecido, la balanza comercial es excelente, la actividad económica también está creciendo... entonces, yo le voy a hacer la pregunta; ¿Qué es lo que está (están) esperando? Está delante de sus ojos y lo único que ustedes dicen es "pero es muy poco" y no lo pueden ver porque todavía es pequeño, es cierto, pero la única forma de hacerse grande es paso a paso. Y eso es una oportunidad para mí, para ser aprovechada ahora.

Y en el sector seguros...
La industria de los seguros está creciendo y está concentrada en muy pocas compañías sin participación de un jugador global involucrado directamente en el mercado... eso es una oportunidad para mí, porque aquí no hay mercado. Nosotros venimos a ayudar al Estado a crear un mercado de seguros.

¿Cuáles son sus ventajas comparativas? ¿Cómo piensa entrar a competir? Porque el mercado tendrá potencial, pero no deja de ser muy pequeño...
Mi compañía tiene ventajas y desventajas en el mercado peruano. No somos locales, con todas las conexiones, pero tenemos un gran conocimiento (especializado) de nuestros productos, tenemos el conocimiento adquirido al manejar muchas empresas en mercados alrededor del mundo, tenemos el tamaño en términos del volumen de seguros que podemos traer a este mercado... si los sumas todos tendrás una fuerza que estimulará al mercado a crecer aun más rápido.

¿Cuán sostenible piensa usted que son nuestras cifras? Pues hay quien aún ve elementos de preocupación...
Eso dependerá del rumbo que tome el Gobierno, de que el ambiente político se mantenga en el camino sobre el que ya está avanzando y que se sigan desarrollando de manera sostenida.

¿Cómo lo hacemos sostenible?
Creo que la senda que ha tomado el presidente García es la correcta, en pro del crecimiento, los negocios, el sector privado, más desregulación (de los mercados), mejor administración de justicia y de sus instituciones, como dije antes...

Nada le preocupa entonces...
Mire, si lo toma así, no, no me preocupa... toda decisión de emprendimiento involucra im-plícitamente algún riesgo, está presente en todo y nada escapa a él. Eso es lo que caracteriza a las empresas, su capacidad de verlo y asumirlo conscientemente.

Pero existe un riesgo de institucionalidad que es, tal vez, mayor que otros riesgos... o que en otros países...
Ciertamente hay riesgos que son mayores que en otros países sobre todo en los menos desarrollados. Pero el Perú ya tomó una dirección, más allá de las palabras y las acciones que se tomen, pero no hay garantías, uno debe mantener los ojos abiertos alerta al riesgo... pero creo que el Perú tiene una buena oportunidad de continuar por este camino y esa es nuestra apuesta.

En ese sentido, hay también un gran descontento social que se percibe en todas partes; si hay generación de riqueza, no está habiendo redistribución o no es suficiente... ¿eso no les preocupa?
La distribución de la riqueza es algo que hay que medir en períodos largos de tiempo, de al menos cinco, diez o veinte años... Como con la educación de las personas... enfrentémoslo, si quieren cambiar el sistema educativo y mejorarlo, eso les va a tomar mucho tiempo y va a haber quien se resista y lo verán en la próxima generación. Estamos hablando de políticas de gobierno, de creación de instituciones que puedan administrar un proceso de integración a la formalidad, de la habilidad de recaudar impuestos, de desarrollar infraestructura. El Estado tiene que encontrar formas de utilizar bien sus recursos y crear una clase media emergente. Esa es una vulnerabilidad social inmensa y si no se soluciona o se ve la manera de hacerlo pronto, aquí hay un riesgo. Si no se soluciona, esto no es sostenible en el largo plazo.

LA EMPRESA
[Nombre] ACE Limited.
[Sede Principal] Islas Bermudas.
[Trayectoria] ACE asegura que puede rastrear su historia hasta 1792, cuando la Compañía de Seguros de Norteamérica emitió su primera póliza.
[Negocio] Seguros generales y de vida. Está formada por múltiples compañías asociadas en ACE, y está presente en 140 países de todo el globo.

EL ENTREVISTADO
[Edad] 53 años.
[ESTADO CIVIL] Casado.
[HOBBY] Golf.
[Profesión] Economista.
[Experiencia] Es presidente y CEO de ACE Limited desde el 2004. Antes se desempeñó como CEO de ACE Oversas General desde el 2001. Antes de ingresar a ACE trabajó como gerente general de operaciones de AIG Insurance Limited desde 1997. Desde 1975 hasta 1997, ocupó varias posiciones gerenciales en el Grupo AIG como presidente y CEO de AIU.