Del consultor: Una democracía capaz de entregar resultados

Por Beatriz Boza. Abogada

Reniec encabeza la encuesta de confianza ciudadana que publica El Comercio. Hacen lo propio en sus categorías la Iglesia entre las organizaciones sociales, el Poder Ejecutivo entre los poderes del Estado, la radio entre los medios de comunicación y el vecino de la cuadra entre los peruanos.

De todos ellos, solo el Reniec, la Iglesia y la radio registran más de 70% de confianza. A su vez, predomina una visión favorable de la capacidad de reacción y efectividad de la empresa privada, mientras que los más rezagados en la encuesta resultan ser los partidos políticos con un magro 13%.

Cercanía, efectividad y resultados parecen ser los atributos que los peruanos valoramos. En efecto, gracias a la excelente gestión en el Reniec que ha mejorado procesos de atención al ciudadano, hoy un número récord de peruanos porta DNI.

La Iglesia tiene presencia a escala nacional. El Ejecutivo, como su nombre lo indica, es el más ejecutivo de los poderes del Estado. Y la gente siente a la radio muy cercana, pues puede participar en ella. De alguna manera --según esta encuesta-- el reto de nuestra democracia radica en ser capaz de entregar resultados concretos para la gente. Ello pasa por mejorar procesos internos y atender bien al ciudadano, tarea propia de los gerentes de nuestra administración pública, a quienes los políticos deberían apoyar.