Plantas de revisiones técnicas solo atenderán con cita previa

Los interesados llamarán por teléfono a partir de la próxima semana. Locales ahora solo funcionan al 40% de su capacidad por falta de público

Por: Mario Mejía Huaraca |

Hace una semana las colas en la planta de revisiones técnicas de Villa El Salvador (kilómetro 21 de la Panamericana Sur) eran gigantescas y tomaba varias horas pasar la inspección en medio del caos y los airados reclamos de los usuarios. Prorrogado el plazo hasta el 30 de noviembre, ayer, al igual que los últimos días, el panorama era totalmente distinto: el lugar lucía casi desierto, pues eran pocas las unidades que acudieron a pasar la supervisión y esta se hacía en 20 minutos como máximo.

"De 1.500 atenciones al día, hemos disminuido a menos de 800", informó Ángel Herencia, funcionario de la planta sur. "No me he demorado nada, la atención ha sido rápida", expresó, por su parte, Félix Chero, un taxista que lamentó que "la gente siempre espere la última hora para venir".

En efecto, la afluencia de vehículos ha disminuido un 50%, tanto en la planta sur como en la de San Martín de Porres. "Estamos trabajando solo al 40% de nuestra capacidad instalada. Sin embargo, es casi seguro que a fin de mes se volverán a formar las colas, pero ya no es un problema de capacidad de la empresa, sino de la gente. Por más plantas que se pongan, es imposible revisar tantos vehículos que se amontonan en los últimos días", comentó mortificado Raúl Barrios, vicepresidente de Lidercon Perú.

¿Qué se hará ante otra inminente aglomeración? ¿Se volverán a ver kilométricas colas? ¿Nuevamente habrá prórroga?

A PUERTA CERRADA
La empresa Lidercon Perú reveló a El Comercio que desde mediados de la próxima semana pondrá en práctica una nueva fórmula de atención que terminaría definitivamente con el problema. "Vamos a trabajar en todos nuestros locales a puerta cerrada y previa cita telefónica, como se hace ahora en la planta del Setame. Así ya no habrá colas", anunció Barrios.

Para ello, la próxima semana se instalará un centro de llamadas para sacar citas. Habrá un solo número telefónico para todas las plantas.

Consultado sobre el tema, el teniente alcalde Marco Parra comentó que tras analizar el comportamiento del mercado se había llegado a la conclusión de que la gente no asistía los días regulares, sino que esperaba la última semana. "Ante eso debemos buscar una solución que no pasa solo por tener más plantas, sino también por buscar otro tipo de horario o dar más atención a través de citas telefónicas. Eso lo vamos a definir dentro de las próximas 48 horas y posiblemente signifique una reformulación del cronograma", adelantó.

Mientras tanto, los propietarios de los vehículos particulares cuyas placas terminan en 7 y 8 pueden aprovechar estos días de poca afluencia para realizar la supervisión. No les tomará mucho tiempo y se evitarán las largas horas de espera y el estrés que siempre surge cuando se acude a última hora.

En la planta sur, al igual que en la planta norte, el servicio es fluido desde la mañana hasta la tarde, pero en la noche lo es mucho más, pues la afluencia vehicular es escasa. Aunque hay poco público, la atención es hasta la medianoche.

Abrirán nuevo local en Surco
A mediados de la próxima semana se abrirá una cuarta planta de revisión técnica con cuatro líneas de control vehicular. Esta funcionará en la cuadra 1 de la avenida Ayacucho en Santiago de Surco. Al igual que en la planta del Setame (Vía de Evitamiento), aquí solo se atenderá a quienes hayan sacado la cita por teléfono.

En cuanto a la planta del Setame, actualmente no trabaja en toda su capacidad. Luego de la prórroga del plazo, se ha pasado de 380 atenciones diarias a 240. Muchos usuarios que habían sacado cita no han ido en la fecha señalada. En ese local los turnos están copados hasta el 13 de noviembre.

Para sacar cita puede llamar a los teléfonos 9420-6293 y 9827-5728. En un tercer número difundido por Lidercon, el 9420-6290, nadie atiende, solo timbra unos segundos y luego se desconecta.

También se alista el funcionamiento de otras dos plantas. Una en la sede del Jockey Club, en Monterrico, y otra cerca del Callao.

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