Díganos lo que piensa

Gamarra sin relajo
Señores Directores:
El sábado a las 12:50 p.m. ingresé a Gamarra por la puerta de Huánuco con San Cristóbal. A la 1:05 p.m. quise salir y las puertas estaban cerradas con candado. Les pregunté a los policías que se encontraban en una camioneta en la misma puerta por qué habían cerrado las puertas. "Es que el sereno se debe haber ido a almorzar", me respondieron. Llamé al serenazgo de La Victoria y la respuesta fue: "Vamos a enviar a alguien". Diez minutos después volví a llamar y me respondieron que el supervisor estaba atendiendo una emergencia de alguien que se había caído o tirado de un quinto piso. Ahora, me preguntaba, ¿por dónde salgo? Caminé hacia la derecha un par de cuadras para ver si la puerta estaba abierta. Conclusión: Al parecer, existe un supervisor para toda Gamarra, el personal de serenazgo es incompetente, la policía no tiene autoridad. ¿Esperan otra tragedia?
Atentamente,
MOLLY RODRÍGUEZ
DNI 10544474
4Así como saludamos la decisión de la Municipalidad de La Victoria por el reordenamiento de Gamarra, nos preocupa que empiecen a existir ciertos relajos, como el descrito por la lectora. Más si tenemos en cuenta lo afirmado por la policía, que considera que en Gamarra existe un mayor riesgo de un siniestro que en Mesa Redonda.

Palabra de vocal
Señores Directores:
Nadie discute el derecho que tiene toda persona de emitir sus puntos de vista, pero a lo que no se tiene derecho es a manipular la información para ejercer presión sobre quienes tienen la misión de resolver el proceso disciplinario que se me sigue en el Consejo Nacional de la Magistratura. La opinión emitida en el artículo "¿Nuevos vientos en el Poder Judicial?", es totalmente parcializada, pues Beatriz Boza, además de ser fundadora de Ciudadanos al Día, es miembro del directorio del BCR, entidad interesada en el proceso disciplinario por ser la parte quejosa. Resulta injusta la posición tomada por Boza, quien en su intención poco ética de influenciar en los miembros del CNM, oculta su condición de funcionaria pública al servicio del BCR.
Atentamente,
ÁNGEL ROMERO DÍAZ
Vocal de la Corte Superior de Lima
4Consultada Beatriz Boza le responde: "Una encuesta realizada en Lima por Apoyo Opinión y Mercado, en febrero pasado, menciona que de las personas que sí estaban al tanto de la separación del juez Ángel Romero de la Corte Superior, el 82% estaba de acuerdo con dicha decisión, mientras se investigan posibles irregularidades en sus fallos judiciales. Asimismo, una encuesta de setiembre de la Universidad de Lima muestra que más del 95% de la población limeña confía poco o nada en el Poder Judicial. La opinión expresada en el Rincón del Autor destaca que se están dando ciertos acontecimientos positivos al interior del Poder Judicial que podrían mejorar la percepción de la ciudadanía respecto a este poder del Estado".

Llamada perdida
Señores Directores:
Somos una empresa que usa los servicios de telefonía celular de Telefónica Móviles y venimos teniendo serios problemas de calidad de servicio desde hace unos dos meses. La señal es muy débil o inexistente en nuestras oficinas, ubicadas en la cuadra 12 de Angamos Oeste, en Miraflores. Tenemos que salir a la calle para atender o realizar llamadas por el celular y aún así las llamadas tienen tanta interferencia que terminan interrumpiéndose. Presentamos nuestra queja hace más de un mes y el 18 de octubre nos respondieron, por e-mail, que "no existen planes de expansión de servicio en la zona" y, en consecuencia, "el abonado podrá resolver unilateralmente el contrato a plazo forzoso, cuando se presenten problemas de calidad". Osiptel, a quienes paralelamente informamos sobre nuestro reclamo, se limitó a llamarnos por teléfono para averiguar la respuesta de Telefónica Móviles. Al dársela, preguntaron si estábamos de acuerdo con la alternativa de solución. Resulta indignante que Telefónica Móviles, como muy bien anotaron en un editorial, "se ha focalizado en ganar clientes, lo cual es saludable, pero sin preocuparse por ampliar paralelamente las centrales y redes, con lo cual se afecta la calidad y continuidad del servicio". Y, por otro lado, que Osiptel, actuando como árbitro de fútbol parcializado y no en defensa de los consumidores, "ha probado ser ineficaz, pues permite a las empresas promediar sus fallas entre todas sus estaciones, con lo cual finalmente burlan el espíritu de la norma".
Atentamente,
FERNANDO TAM F.
Gerente Administrativo de Distribuidora Las Poncianas S.A.
4La experiencia que cuenta es, en mayor o menor medida, la de miles de usuarios de Telefónica Móviles. Ya es hora de que la empresa deje de lado su voraz afán por ganar más clientes y se concentre en optimizar su servicio, ampliando sus centrales y redes, pues el actual sistema ya no da para más. Osiptel debería ser más celosa en su labor de supervisar la calidad del servicio, y obligar a las empresas a cumplir los planes de inversión y mejoramiento de su infraestructura.