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Cambio en la numeración de celulares fue sin trabas

Los peruanos vivimos ayer sin celulares. Durante siete horas, los 16 millones de aparatos móviles que existen en el país dejaron de timbrar y se quedaron sin señal. Pero no se trató de una consigna de algún grupo o movimiento, sino del cambio de los números de celulares de ocho a nueve dígitos con el fin de ampliar el número de líneas disponibles para su venta.

Aunque la mayoría de la población dormía mientras las compañías de celulares (Movistar de Telefónica, Claro de América Móvil, Nextel y la red satelital) actualizaban sus equipos y bases de datos, algunas personas sí experimentaron la angustia de quedarse sin comunicación entre las cero horas y las siete de la mañana de ayer.

De acuerdo con los reportes de las compañías telefónicas, el cambio de numeración solo afectó a pocos usuarios que reportaron diferentes problemas con el envío de mensajes de texto, recarga de los celulares prepago, llamadas al interior del país y el ingreso de llamadas desde el exterior.

Al respecto, la viceministra de Comunicaciones, Cayetana Aljovín, aseguró que se trataron de pequeñas fallas que son normales cuando se realiza una operación compleja. "Se han hecho las adecuaciones a la red y a las siete de la mañana (de ayer) todo estuvo restablecido. Los problemas presentados se resolverán en el transcurso de las horas", dijo.

La funcionaria del Ministerio de Transportes explicó que el incremento de dígitos no solo permitirá ampliar el número de líneas disponibles en más de 60 millones, sino aplicar la portabilidad numérica. Ello quiere decir que los usuarios de telefonía celular podrán mantener su número móvil aun cuando cambien de empresa operadora del servicio.

NOCHE DE CAMBIOS
Los trabajadores de los centros de gestión de las empresas de telefonía móvil estuvieron durante toda la madrugada en un intenso trabajo de operación que consistió en la actualización del Home Location Register (HLR), la base de datos que maneja cada empresa y que contiene la información y números de los usuarios de celulares en el Perú.

Por su parte, el presidente del Organismo Supervisor de la Inversión Privada en Telecomunicaciones (Osiptel), Guillermo Thornberry, opinó que ayer hubo un 'shock' telefónico positivo, ya que otra de las ventajas que traerá el cambio de números será uniformizar los costos de una llamada local y una de larga distancia nacional a través del celular. "Hay un informe de Osiptel del 2007 que adelanta que esto es posible. Es más, el 75% de las llamadas de larga distancia nacional ya se realiza con tarifa plana", indicó.

Elizabeth Galdo, directora de Asuntos Legales y Regulatorios de Telefónica Móviles, precisó que pese al intenso trabajo para la creación de una nueva plataforma de la telefonía celular se concluyó con éxito el proceso y dentro de los tiempos previstos.

Aproximadamente a la 1:05 a.m. concluyeron los trabajos para los celulares pospago en Lima, mientras que los trabajos en provincias terminaron a eso de las 3:00 a.m. Además, a las 3:30 a.m. había migrado el 50% de celulares prepago al nuevo sistema y a las siete de la mañana el proceso había terminado.

La empresa América Móvil tampoco reportó incidentes mayores. En su página web (www.claro.com.pe) informó que el cambio en la numeración no generará un incremento en las tarifas ni tendrá un costo para los usuarios. Los costos que impliquen ese cambio serán asumidos íntegramente por las empresas operadoras.

La central de Aló Claro estuvo saturada ayer, ya que miles de usuarios intentaron hacer consultas. Quizá uno de los principales problemas de los peruanos fue recordar que desde ayer deben anteponer el número 9 para hacer una llamada desde su celular. Por ello, el Ministerio de Transportes y Osiptel recomendaron actualizar el directorio de los teléfonos celulares para evitar marcaciones erradas. Todo será cuestión de tiempo.

A SU SERVICIO
4Para consultas a Osiptel, puede llamar a los siguientes números: 226-8828 o 226-8830 desde Lima y al 0801-12121 desde provincias.
4Para comunicarse con Telefónica marque el 123 o el 104.
4El Ministerio de Transportes habilitó la siguiente central telefónica para recibir consultas: 615-7800.

FORO WEB
SIETE HORAS SIN CELULAR
¿TUVO ALGÚN PROBLEMA CON SU SERVICIO DE TELEFONÍA CELULAR?

"Pasadas las siete de la mañana, he realizado llamadas con total normalidad a mis amigos de Lima, a mis primas en el Cusco e inclusive (solo para verificar) le pedí a mi amiga de Estados Unidos que al menos me timbrara y todo fue normal. Claro que a la primera, ella se confundió porque se olvidó de añadir el 9".
LUCÍA VILLARREAL

"Estoy en Brasil tratando de comunicarme con un celular del Perú y solo la operadora me indica que a partir de hoy hay que anteponer el 9 al número de celular y luego me pide volver a marcar y dice lo mismo".
JOSÉ CAPCHA GARCÍA

"Es la 1:15 p.m. y no puedo realizar llamadas, ni a RPM ni a teléfonos fijos ni a celulares. No han solucionado los desperfectos. No dan soporte en línea ni con el 123. No funciona nada".
MIRIAM

"Tengo un celular de línea prepago de Claro con la promoción de llamadas libres ilimitadas a tríos. Contaba con un saldo que me permitía hacer mis llamadas al número triado, pero este extrañamente se consumió tras el cambio de numeración cuando realizaba una llamada alrededor de la medianoche".
JULIO CHUMPITAZ

"Pensé que hoy las llamadas iban a estar complicadas, pero al levantarme llamé a mi familia en Tumbes y no tuve problemas".
MARCO ORTIZ

3www.elcomercioperu.com.pe