"La idea es informarles a los clientes de los destinos"

¿A casi seis meses de la apertura de la agencia Solo Vacaciones, cómo se ha dado el crecimiento de esta?
El desarrollo viene bastante positivo y gradual, ya sea si hablamos de ventas o del 'feedback' que hemos recibido por parte de los clientes. Hemos logrado instalarnos como una empresa con respaldo y eso ha hecho que nuestros planes a futuro crezcan.

¿Dentro de los planes que tienen, cuáles serían los más rescatables?
Hemos fijado abrir una tienda más para el mes de junio, pero aún estamos evaluando dónde va a ser ubicada. Además, acabamos de estrenar una nueva en Wong de Chacarilla. Con eso serían más de ocho tiendas que hemos dispuesto en el radio de Lima, pero sin duplicar espacios dentro de los mismos distritos.

¿En cuestión de servicios, se están implementando nuevas formas de interactuar con el cliente?
Claro que sí. Hemos creado la noción de seminarios de información hacia el público basándonos en nuestra fuerte filosofía de servicio. Ya hemos realizado uno hace dos semanas, que tuvo gran acogida con casi 5,000 asistentes que pudieron aprender más sobre los destinos que manejamos. Y como ese, seguiremos realizando más eventos de este tipo.

¿Y qué es lo que se ofrece en dichas reuniones?
Básicamente, información turística. Desde noción básica de los países, hasta temporalidad, tipo de hoteles, así como de paquetes, entre otros. La idea es informarles sin que ellos tengan necesariamente que adquirir uno de nuestros productos.

¿Dentro de los segmentos de usuarios con los que trabajan, cuáles son los más fuertes?
Hasta ahora, el 60% de los paquetes que hemos vendido son vacaciones en familia, un 30% son de parejas (lunas de miel) y solo el 10% son para solteros.