Negocios con tecnología 3.0

¿Cómo serán las empresas del futuro?, se preguntó la división de servicios para empresas transnacionales de IBM. Para responder, altos ejecutivos de esa misma empresa entrevistaron a 1.130 CEO (director ejecutivo) del mundo. El resultado de esta investigación se llamó The Global CEO Study 2008, el mismo que comprende información sobre el giro que darán los negocios en un futuro próximo.

Entre las principales conclusiones, IBM ha determinado que la empresa del futuro debe entender el sexteto del éxito: dispuesta a cambiar, sensible a clientes más exigentes, globalmente integrada, disruptiva por naturaleza, comprometida y no solo generosa. "En el futuro escucharemos mucho sobre el omniconsumidor, un consumidor productor que está integrado de una forma más amplia en la cadena de valor. Como resultado, los procesos de producción se personalizarán de manera más precisa e individual", señaló Harmut Jenner, CEO de Alfred Kärcher GmbH & Co, empresa alemana de limpieza.

Como parte de la política de responsabilidad social, IBM señala que las empresas deberán ir más allá de la filantropía, no conformarse con contribuciones intermitentes, ineficientes y poco medibles. "La responsabilidad corporativa pasará por tres fases. Primero, las personas tienen en cuenta problemas como el medio ambiente porque se ven obligadas a hacerlo. Después, se dan cuenta de que realmente es útil para la empresa. El tercer paso va más allá de la obligación y del interés para volverse apasionados, ya que saben que es lo correcto", señaló Vinod Mittal, CEO de ISPAT Industries Ltd., poderoso empresario de origen indio.

Las claves del éxito hechas horóscopo nunca habían estado tan cerca.