ONP acoge propuestas de la defensoría, pero falta que garantice el financiamiento

El jefe de la Oficina de Normalización Previsional (ONP), José Luis Chirinos, sostuvo ayer que evaluará con rigurosidad a las empresas que ganen el proceso de adjudicación de los principales servicios de atención a los jubilados, en el nuevo concurso público que está próximo a convocar.

De esta manera respondió ayer al informe que la Defensoría del Pueblo presentó el martes, en el que denuncia las ineficiencias y la falta de preparación del personal de las empresas contratadas por la ONP para brindar los servicios de orientación al público, recepción y calificación de expedientes pensionarios y la verificación de las planillas de los aportantes.

"La ONP supervisará el servicio de las empresas y estudiará el establecimiento de penalidades para aquellas que no cumplan con los estándares de calidad de atención al público", indicó Chirinos tras reunirse con la defensora del Pueblo, Beatriz Merino.

Chirinos prometió también que se implementará el registro individual de afiliados, una de las principales recomendaciones de la defensoría para que los aportantes al Sistema Nacional de Pensiones (SNP) puedan acceder a sus historias laborales a través de la página web de la ONP. No obstante, cuando se le consultó si dicha iniciativa estaba presupuestada, el jefe de la ONP no dio una respuesta precisa. "Vamos a implementarlo poco a poco", dijo escuetamente.

Lo que sí garantizó para los próximos 45 días es la habilitación del acceso a la información sobre el estado del proceso o trámite a través de la página web de la ONP (www.onp.gob.pe). Esto evitará que los pensionistas tengan que acercarse hasta las oficinas de la institución o llamar por teléfono para averiguar el estado de su expediente.

La defensora del Pueblo señaló que apoyará todas las solicitudes presupuestales que realice la ONP para llevar a cabo su reforma. "Sin recursos no hay cambios. Eso es claro", señaló.

MÁS DATOS
4La ONP informó que prepara un nuevo formulario en el que estarán inscritos la vida laboral del trabajador y sus aportes pensionarios. Este documento facilitará y agilizará sus trámites para gestionar su pensión.
4 La oficina de asesoría legal de la ONP tiene un proyecto de decreto supremo para resolver sus controversias con los aportantes sin tener que recurrir a la vía judicial. La Defensoría del Pueblo informó que estudiará la propuesta para dar su respaldo.
4 Según la ONP, se han perdido 66 millones de soles en estafas de personas que cobran indebidamente pensiones.