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"El producto siempre se renueva"

Por Iana Málaga Newton

A jugar, a jugar.... y también a trabajar. Para la mayoría de adultos que ingresa al mercado laboral realizar estas dos actividades a la vez resulta un sueño imposible. Pero eso no le pasó a Alexandra Becerra cuando inició a los 19 años Mundo Creativo, una empresa que hoy se dedica a crear momentos de diversión para niños y para lo que ya no son tan pequeños.

Un publicista y una educadora dirigen Mundo Creativo. ¿Cómo nació esta empresa?
En realidad, el negocio lo inicié sola en 1998 cuando estudiaba educación inicial y buscaba hacer algo en mis ratos libres. Se me ocurrió organizar shows infantiles y así me animé a tener mi empresa que al principio se llamó Toys.

¿Sabía animar fiestas infantiles?
A mí me ayudó el haber hecho teatro infantil. Y como también soy profesora de baile, poco a poco fui reclutando a otras chicas a quienes les enseñaba las coreografías. En mis primeras fiestas yo ponía la música, conectaba los cables y hasta cargaba los parlantes.

¿Y cómo fue captando clientes?
Al comienzo solo ofrecía mis servicios a parientes y amigos, pero luego fui atrayendo a otras madres, que me siguieron llamando durante varios años seguidos, porque siempre me esmeré en ofrecer juegos diversos y en renovar mis presentaciones. Por más que al inicio no tuve dinero para hacer algo muy sofisticado, siempre me preocupé por dar un buen servicio.

¿Usted anima todas las fiestas infantiles?
No. Trabajo con otras tres animadoras que pueden dirigir una fiesta infantil tan bien como yo. El hecho de llamarnos Mundo Creativo hace que nuestro público no se identifique con el show de una sola persona. En cada una de nuestras presentaciones también hay bailarinas y personajes disfrazados .

¿Y cómo sabe qué personaje quiere el niño para sus fiestas?
El niño siempre es quien elige qué personaje quiere para su cumpleaños. Ahora están de moda los de Lazy Town.

¿Qué se necesita para hacerse conocido en este negocio?
El boca a boca es lo más importante. Si bien hacemos publicidad en la revista "Padres", la mayoría de nuestros clientes llega por recomendación. Aunque eso hace que el producto tenga que renovarse con variadas propuestas.

¿Como cuáles?
Por ejemplo, en una fiesta infantil podemos instalar un espacio de estimulación temprana para los bebes, hacer talleres de caritas pintadas, campeonatos de Play Station y una pista de baile para que los niños más grandes no se aburran.

Supongo que siempre hay niños traviesos que quieren arruinar el show.
Precisamente, por eso nuestra chamba está en saber captar la atención de todos los chicos.

¿Tienen proveedores para cada aspecto de la fiesta?
Sí. Tratamos de que antes de la fiesta las mamás no se preocupen por ningún detalle. Por eso tenemos varios proveedores, una persona que hace las tortas y otra que nos alquila los juegos inflables. Todos los proveedores deben ser muy cumplidos porque yo soy la responsable si alguno de ellos falla.

¿Cuántos trabajadores tiene Mundo Creativo?
Tenemos una socia, Jimena Pinillos, quien nos ayuda a organizar las fiestas infantiles y una asistente fija. Pero todos los demás trabajadores son estudiantes universitarios a quienes se les paga por el día de presentación. Así, en un evento podemos tener desde 25 a 80 personas en Mundo Creativo.

FIESTA EN PAREJA
Tras conocer a Alexandra, el publicista Nicolás Santis supo que el negocio también podía explotar el campo de la motivación empresarial. Así, luego de algunos años decidió dejar la agencia de publicidad que dirigía para volcar todos sus conocimientos en Mundo Creativo. Y gracias a él hoy la empresa tiene importantes clientes como DHL, Lan, Colgate, Backus y muchos otros.

¿Por qué Mundo Creativo empezó a organizar fiestas y reuniones para empresas?
En realidad, desde el 2001 Alexandra ya hacía esporádicamente eventos de integración para organizaciones. En ese entonces éramos enamorados y yo siempre le decía que me parecía que ella no le daba la suficiente fuerza a este servicio. Cada vez más empresas se preocupan por el bienestar emocional de sus empleados.

¿Y en qué momento usted se metió totalmente en el negocio?
Cuando me casé con Alexandra en el 2006. Ese año le propuse cambiar el nombre Toys por Mundo Creativo, que está más asociado a los servicios que queríamos brindar. Hoy la empresa se divide en Mundo Creativo Infantil --que dirige Alexandra-- y Mundo Creativo Empresarial, área de la que yo me hago cargo.

¿Qué servicios tiene Mundo Creativo Empresarial?
Muchas veces las empresas organizan gimkanas para sus trabajadores, reuniones al aire libre con diferentes competencias. Nosotros tratamos de llevar más allá este concepto y organizamos competencias que tienen por objetivo resaltar los valores de una empresa.

¿Con qué valores trabajan?
Con los de cada organización. Por ejemplo para la empresa DHL planteamos una campaña que consistió en hacer diferentes campeonatos en los que los participantes se disfrazaban de agentes secretos y pasaban una serie de pruebas para descubrir unos códigos que escondían los siete valores de esta empresa.

¿Dan servicios diferenciados para cada compañía?
Sí, podemos hacer juegos específicos para cada cliente. En esos casos las empresas nos dan una referencia con sus objetivos y nos encargamos de la propuesta creativa.

¿Su experiencia en fiestas infantiles también les sirvió para Mundo Creativo Empresarial?
Claro. Por ejemplo, tenemos un servicio que se llama Celebrando el cumpleaños con los hijos de los trabajadores, que consiste en organizar fiestas infantiles para los hijos de los obreros con menores ingresos.

¿En sus eventos los gerentes interactúan con los empleados?
Eso es lo que siempre pedimos. Buscamos que los gerentes también se disfracen y jueguen con los trabajadores de menor rango, sin que ello signifique que hagan el ridículo. La idea es generar una atmósfera de integración lineal.

¿Cómo reaccionan los trabajadores?
Te aseguro que al final todos se retiran con otra cara y se identifican más con su empresa. Si luego de un tiempo los trabajadores se siguen poniendo la camiseta por su organización, eso quiere decir que mi trabajo ha funcionado.

¿La diversidad de sus servicios no genera confusión en los clientes?
Yo no lo veo así. Si te das cuenta nosotros somos una productora de eventos que trabaja campañas de comunicación interna para empresas que buscan resaltar la motivación y el trabajo en equipo.

En los últimos años han surgido muchas empresas que hacen lo mismo que ustedes. ¿No han sentido la competencia feroz?
Efectivamente ahora hay miles de productoras en el mercado. Pero la mayoría de ellas son todistas, es decir se venden como si pudieran realizar cualquier tipo de reunión o fiesta que no necesariamente es de buena calidad. Nosotros, en cambio, apostamos por la especialización en fiestas infantiles y reuniones de integración empresarial. Eso genera fidelidad en los clientes.

¿Usted también es animador?
No, todavía no me animo (ríe). Conducir eventos para adultos es mucho más complicado de lo que uno cree. Si pierden, los grandes pueden ser más picones que los niños. Hay veces, durante un juego, en las que he tenido que tirarme encima de los empleados de las empresas para que no se peleen. Por eso trabajo con tres animadores que tienen mucha correa y saben conectarse con el público.

LA FICHA
Nombre: Alexandra Becerra
Edad: 29 años
Cargo: Directora creativa
Organización: Mundo Creativo es una empresa que organiza fiestas infantiles y eventos de integración para empresas.

LA FICHA
Nombre: Nicolás Santis
Edad: 30 años
Cargo: Director comercial

EN CIFRAS
S/.300.000
Factura Mundo Creativo al año.

S/.1.500
Cobra la empresa por fiesta infantil y S/.5.000 por evento empresarial.

50%
Es el margen de ganancia que se obtiene por fiesta.