Escolares deben confirmar sus pasajes en tren a Machu Picchu

Por Milagros Vera Colens

Según cifras de la Dirección Regional de Comercio Exterior y Turismo (Dircetur) del Cusco, entre octubre y noviembre del año pasado, 28.000 estudiantes del quinto año de secundaria de diversas escuelas del país visitaron la Ciudad Imperial, con motivo de su viaje de promoción.

Lamentablemente, la congestión en los servicios ferroviarios y el aprovechamiento de los informales impidieron que todos arribaran a la ciudadela de Machu Picchu, indicó ayer el director de Turismo de la Dircetur del Cusco, Víctor Hugo Pérez.

De acuerdo con Perú Rail, el único operador del servicio ferroviario a Machu Picchu, en octubre y noviembre dicha empresa tiene capacidad para trasladar mensualmente a 12.000 estudiantes en el servicio de tren local. Sin embargo, la demanda supera largamente los 24.000 que puede trasladar en esos dos meses.

Por ello, según los representantes de la empresa ferroviaria, los gremios del sector turismo coinciden en señalar que los viajes de promoción se realicen en los meses de abril y mayo, a fin de desconcentrar la demanda.

El otro problema es que los escolares se topan con agencias de turismo inescrupulosas que los estafan y les venden paquetes que incluyen el recorrido por Machu Picchu, pero en la fecha programada los dejan varados en la estación ferroviaria.

En el Cusco existen 1.300 agencias de turismo registradas en la Sunat, de este total 800 no están reconocidas por la Dircetur, pues no cumplirían en su totalidad con los requisitos establecidos.

"Este alto margen de informalidad facilita las estafas que sufren los grupos escolares y los turistas en general. En algunos casos, las agencias contratadas ni siquiera compran los boletos de tren", señaló Marco Ochoa, presidente de la Asociación de Agencias de Turismo de Cusco (AATC).

Por eso, Perú Rail pidió que las delegaciones de escolares confirmen las reservas y espacios en los servicios de tren con un mes de anticipación, a fin de evitar la pérdida económica de los padres y la gran desilusión de los jóvenes.

MEDIDAS DE PROTECCIÓN
Dicha medida forma parte de una normativa que ha adoptado el Ministerio de Educación, la cual exige que las delegaciones escolares tramiten ante su respectiva Unidad de Gestión Educativa Local (UGEL) una autorización que incluya el listado de alumnos con los respectivos permisos de sus padres, así como la relación de acompañantes, la copia del contrato con la agencia de viajes y la confirmación de la reserva en los servicios de transporte a utilizar.

Ello en salvaguarda de la seguridad de los menores, que depende del Ministerio del Interior.

SEPA MÁS
Sepa dónde quejarse de falsas ofertas
4Para quejase ante el Indecopi sobre el incumplimiento de ofertas turísticas puede llamar a la línea gratuita: 0-800-4-4040. También se puede acudir a sus oficinas ubicadas en Av. El Sol 821-B, segundo nivel, a pocas cuadras de la Plaza de Armas del Cusco.
4Para denunciar ante la Policía de Turismo irregularidades o estafas, puede llamar al teléfono (084) 249-654 o acercarse a la calle Saphy 510, Cusco.
4Puede llamar a la Defensoría del Pueblo al (084) 24-0998.

DEL CONSULTOR
Es cuestión de organizarse*
Últimamente, las agencias de viaje informales del Cusco son motivo de quejas por la sobreventa de pasajes a Machu Picchu para los viajes de promoción. Lo peor es que los perjudicados casi siempre son los escolares de los colegios públicos. Lo cierto es que las agencias más osadas estafan a la gente vendiéndoles boletos por un servicio que saben que no van a brindar, porque no tienen cupos.

El trámite es sencillo. Se puede hacer la reservación con 60 a 90 días de anticipación, acompañando una carta de aprobación del viaje emitida por la UGEL a la que pertenezca el colegio.

El costo es de S/.30 ida y vuelta en el tren local, que es un servicio de calidad y adecuado, subsidiado por Perú Rail para peruanos, previa presentación del DNI. Hay un tren diario que sale del Cusco con cuatro coches de 60 pasajeros cada uno y dos servicios diarios desde Ollantaytambo, con dos coches para 120 pasajeros. Caso contrario, se puede tomar el servicio de backpacker: el costo es de US$82 o US$71, si salen de Cusco u Ollantaytambo, respectivamente.

Para evitar que los estudiantes sean sorprendidos es obligación de los padres de familia programar el viaje con tiempo y trabajar con empresas formales.
* Carlos Canales. Ex presidente de Canatur