Ya están aquí

EL GURÚ

Por Alberto Goachet. VICEPRESIDENTE DE PRAGMA DDB

Seiscientos millones de mensajes de texto en China en siete días. Seis millones de saludos por celular en Año Nuevo en Puerto Rico (una isla de 3,5 millones de habitantes). Seiscientos millones de canciones bajadas de iTunes en un año. Cuarenta y cinco mil personas registradas en Facebook por día. Veinte millones de downloads del video "Baby Laugh" en YouTube. Google pagó US$1,6 billones por You Tube. Internet desplaza a la TV como medio de mayor consumo en los jóvenes alrededor del mundo. ¿Estos datos nos dicen algo? Las marcas consideran Internet en sus planes o seguimos siendo 'incrédulos' de su impacto en la vida de la gente y del poder para que nuestras marcas impacten y generen ventas.

La campaña del jabón Dove que se lanzó en You Tube tiene más de doce millones de downloads. Un capítulo del Padre Maritín de "El especial del humor" tiene más de 70.000 bajadas. En Inglaterra, el 30% del presupuesto de comunicación va a la web. Será que estamos 'sincronizados' con la manera en que el consumidor se está alimentando de entretenimiento, de noticias, de cómo se relaciona con sus amigos. El e-mail ya fue. Hoy es el chat, SMS, Facebook, Hi5, blogs, juegos on line entre países, etc.

Internet ya no es un medio 'one way'. La gente genera contenido. Hasta salva marcas convalecientes, como la resurrección de Mentos, tras el experimento con Diet Coke en You Tube. Internet no es un reemplazo de los medios tradicionales. Es un complemento, una extensión. Juega en pared con la TV y el márketing directo. Intensifica la experiencia. Le da la oportunidad al consumidor de interactuar con su marca. Y hasta colabora con ella (un concurso de Doritos en EE.UU. generó 13.000 comerciales para salir al aire en el Super Bowl).

Hace mucho que las marcas han pasado de ser de 'exposición' a ser de 'experiencia'. Ahora, llegó el momento de que nuestro comercial de 30 segundos vaya más allá. Gente de todas las edades, en todo el mundo, está allí, e interactúa de manera intensa. ¿Nuestro plan para el 2008 tiene esto considerado? Por el costo de un aviso en prensa escrita o por la mitad del costo de producción de un spot de TV, puede llevar tu marca a una relación interactiva. O a tu competencia.