Indecopi investiga a 6 empresas por infracciones en etiquetas

Saga Falabella y Ripley informaron que corregirán vacíos en el rotulado. Juguetes en Tai Loy ya exhiben nuevo rotulado con registro de Digesa

Por Fabiola Torres López

La letra pequeña de las etiquetas en los productos no tiene que pasar desapercibida. Ni el consumidor ni el proveedor ni la autoridad le pueden ser indiferentes. En el caso de los juguetes, el Perú tiene hoy un reglamento que obliga a los fabricantes e importadores a incluir en el rotulado información esencial: nombre, marca, domicilio y razón social del importador o fabricante, información sobre uso y montaje del juguete, advertencias sobre los riesgos derivados del uso del producto y la manera de evitarlos, edad mínima para su uso, y número de registro y autorización sanitaria del fabricante.

La Comisión de Protección al Consumidor del Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (Indecopi) realizó hace unas semanas la primera fiscalización del etiquetado de juguetes que están a la venta en seis tiendas: los hipermercados Tottus y Metro S.A., Tai Loy, Ripley, Sociedad Happy Land Perú y Saga Falabella. En presencia de los representantes de las tiendas, los inspectores evaluaron los productos y llenaron un acta que constató las infracciones halladas en un total de 81 juguetes tomados como muestra, varios de los cuales también han sido llevados a los laboratorios de la Dirección General de Salud Ambiental (Digesa) para los análisis de toxicidad respectivos.

Eva Céspedes, presidenta de la Comisión de Protección al Consumidor del Indecopi, indicó ayer que se ha pasado a abrir procedimiento administrativo a todas las tiendas mencionadas debido a que ninguna cumplía cabalmente con las normas de rotulado para los juguetes. "La principal infracción hallada fue la ausencia de advertencias sobre los riesgos derivados por el uso del producto y la manera de evitarlos, así como la falta de traducción de la mayoría de datos del rotulado", explicó la funcionaria. En un informe anterior, este Diario mostró las deficiencias del rotulado de 25 juguetes adquiridos en las galerías de Mesa Redonda, las tiendas por departamentos Ripley y Saga Falabella, y el supermercado Metro. Se evidenció que el 71% de estos no contenía información traducida, así como las advertencias sobre los riesgos derivados por el uso del producto.

PROCESO DE ADECUACIÓN
La Comisión de Protección del Indecopi ha informado que la medida cautelar notificada a las empresas ordena cesar la comercialización de los productos incorrectamente rotulados en tanto no subsanen la información. "Esta medida no busca solo sancionar, sino educar a los consumidores para que exijan información en las etiquetas", explicó Eva Céspedes, quien aclaró que no todos los productos presentan cinco infracciones, sino alguna de ellas.

Varias de las empresas ya han adoptado medidas tras esta primera supervisión. A través de un comunicado, el grupo Ripley indicó que se encuentra en proceso de adecuación a las nuevas disposiciones del reglamento de la Ley 28376. Por ello, ha retirado momentáneamente los juguetes que se encuentran en exhibición en sus tiendas para etiquetarlos correctamente. En el mismo sentido se pronunció Saga Falabella, que también ampliará la información impresa que aparece en las etiquetas de sus productos.

Mientras tanto, la importadora y comercializadora Tai Loy comunicó que ya corrigió el etiquetado en todos sus juguetes y los que se encuentran en sus tiendas exhiben el nuevo rotulado. "Nosotros estamos en capacidad de mostrar los permisos especiales otorgados por la Digesa en cada tienda y nuestro rotulado ya cumple con la ley", indicó William López, gerente de operaciones. Por su parte, Carlos Seminario, gerente de Happy Land, señaló que la empresa no vende juguetes, sino que se canjean como premios. Aseguró que exigen a sus proveedores que entreguen la certificación sanitaria para adquirirlos.

Aunque este Diario también solicitó los descargos de los hipermercados Tottus y Metro durante una semana, no hemos tenido respuesta.

EN PUNTOS
Esté atento al doble rotulado
4Un procedimiento administrativo es la investigación que inicia una entidad para comprobar la aplicación de las normas. Este puede concluir en una amonestación, una multa y medidas correctivas.
4El Indecopi pide a los usuarios buscar productos con información correcta y completa. Si tiene algún reclamo puede informarlo llamando al 2247777 (Lima) y 0 800 4 4040 (provincias).
4Las autoridades recomiendan estar alertas sobre un doble etiquetado que puede inducir a error, sobre todo en productos destinados a niños menores de tres años. La edad recomendada para el juguete debe estar indicada.
4La Asociación Americana de Pediatría aconseja evitar juguetes que disparen pequeños objetos al aire y aquellos que emiten un ruido demasiado alto.

Tienen permisos especiales
Las tiendas Saga Falabella, Ripley, Tottus, Tai Loy y Metro aún carecen de autorización sanitaria, pero ya cuentan con permisos especiales para vender sus productos.

Estos permisos son para los juguetes que se encontraban a la venta en el país cuando el reglamento sobre juguetes y útiles de escritorio entró en vigencia y para los que ya habían sido adquiridos por contratos.

Los permisos especiales solo tendrán vigencia hasta el 16 de marzo del 2008. Después de esta fecha, todos están obligados a mostrar la autorización sanitaria en el etiquetado de los juguetes.