Desde el miércoles se separará las citas para revisiones técnicas

La medida busca evitar largas colas, según vicepresidente de Lidercon

Por Iván Herrera Orsi

A partir del próximo viernes ninguna de las plantas de revisiones técnicas vehiculares atenderá sin previa cita. Y ya desde este miércoles se podrá llamar a la nueva central telefónica de Lidercon (empresa encargada de las revisiones) para separar un turno en la agenda.

Raúl Barrios, vicepresidente de Lidercon, indica que el 'call center' fue instalado el viernes y dispone de 30 operadores e igual cantidad de líneas telefónicas, las cuales usarán un número único.

Barrios asegura que con las citas telefónicas se evitarán las kilométricas colas. De todos modos, insiste en que la culpa de ellas no fue de su empresa sino de la costumbre nacional de dejar todo para última hora. "En los tres últimos días del mes se formaron colas larguísimas, que perjudicaron la imagen de Lidercon y las revisiones técnicas. Pero acabo de pasar por la planta de Villa El Salvador y apenas había 25 vehículos", dijo.

Aunque señaló que su compañía tiene capacidad para atender la demanda, Barrios indicó que para atender a la avalancha de personas que van los últimos días del mes "se necesitarían tres plantas más". Lo cierto es que sigue pendiente de instalación la planta que Lidercon se comprometió a operar en Surco. Este es justamente uno de los cuestionamientos del Concejo de Lima. Según Barrios, la planta funcionará apenas la municipalidad le dé el visto bueno. El teniente alcalde Marco Parra se apura en responder: "Que nos digan primero dónde la van a instalar. Hasta ahora no hay contrato de alquiler, no hay nada. Solo promesas".

En cuanto a las citas telefónicas, el funcionario dijo que espera que ayuden a mejorar el servicio, pero insistió en que ello no resolvería el problema de fondo. "No es cuestión de horarios. El problema es el incumplimiento del contrato", agregó. El concejo aún no fija fecha para la reunión que sostendrá con los voceros de Lidercon para ver las inobservancias del contrato.

MÁS DATOS
4El número de la central telefónica en la que se separará cita para las revisiones técnicas es el 213-2200.
4Hasta ahora, solo la planta que opera en el local del Setame, en el Cercado, atiende a puerta cerrada y previa cita.
4Según Raúl Barrios, solo el 20% de los usuarios de la planta de Setame llega puntualmente a sus citas.
4Un 30% de los que sacan cita para la planta del Setame simplemente no se presenta.