Chorro de agua

Por Sandro Venturo

El miércoles pasado le dije a un cliente: si a fin de año hemos cumplido los objetivos de comunicación propuestos utilizando menos recursos de los aprobados, entonces habremos hecho bien nuestro trabajo. Habremos sido ahorradores sin haber descuidado el logro de nuestros propósitos.

¿Alguien podría estar en contra de esto? Según mi experiencia, sí. Muchas veces me encuentro con personas que están convencidas de que la comunicación invencible consiste en invadir el entorno con sus mensajes. Creen que basta con ser imperativo para ser convincente. Y para ello quieren usar todos los medios posibles y transmitir diversos contenidos para llegar a sus auditorios. Y en ese camino se confunden los mensajes, no alcanzan los recursos ni se hacen bien las cosas y, finalmente, se malgasta el dinero.

Ya lo dicen los maestros chinos: un buen chorro de agua moja más que cinco chorritos dispersos. Una buena campaña nunca inunda: llena el vaso lo suficiente para provocar una buena amistad.

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