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Pagos y cobros a través de Internet

HOY RESPONDE
César Bobadilla
Director de Wbcmap. Expositor de e-commerce en la SNI.

SEPA QUE
4E-Bay, Mercado Libre, Supermercadoperú son algunas de las plataformas de comercio electrónico. Algunas ofrecen el servicio de venta subasta y de tienda virtual.
4El cliente puede pagar usando su tarjeta de crédito (ya sea en Paypal u otra pasarela), y ese dinero irá a nuestra cuenta bancaria. Si requerimos de un monto pequeño, extraemos el dinero usando la tarjeta de crédito que nos provee el banco (EE.UU.). Si requiero de un monto mayor, cargo ese dinero hacia mi cuenta Money Booker y solicito el cobro por la ventanilla de un banco (que provea tarjetas de débito con los 3 dígitos de seguridad). Este cobro puede tardar entre 4 y 8 días.

4RSP dijo:
Soy ingeniero civil con la mejor predisposición para continuar, pero los 70 años ya se vienen y quisiera aprender a vender por Internet para tener otra actividad rentable. Mis hijos y esposa viven legalmente en EE.UU. y Canadá... algo debo conseguir.

4CÉSAR BOBADILLA contestó:
Si tiene familiares en el extranjero, las cosas se le facilitan más. El tema de las microexportaciones está dando buenos resultados. En mi experiencia como asesor en comercio electrónico, he visto buenos casos con artesanías, textiles, prendas de vestir, platería. Hasta hay demanda de coleccionistas de animales e insectos disecados. Pero primero debemos definir los canales de envíos y pagos. Enviar un producto de manera individual desde el Perú al mundo resulta muy costoso porque los envíos van desde los US$30 como mínimo por paquete. Sin embargo, enviar un artículo desde EE.UU. hacia el mundo no pasa de los US$6 y US$4, si se hace dentro de ese país. Entonces, es preferible usar EE.UU. como intermediario.

4ALBERTO dijo:
¿Cómo hago para conseguir los clientes?

4CÉSAR BOBADILLA contestó:
Para obtener clientes, podemos afiliarnos en algunas tiendas virtuales (páginas de Internet) que proveen todo lo necesario para ofrecer nuestros productos como e-Bay, Amazon, etc. Estas plataformas comúnmente ya tienen implementadas las pasarelas que se necesitan para el cobro. Por ejemplo, Paypal es muy reconocida.

4RSP dijo:
¿Qué es Paypal?

4CÉSAR BOBADILLA contestó:
Es una plataforma de pagos creada por e-Bay. Usa diversas tarjetas de crédito.

4RSP dijo:
Entiendo que estas plataformas de algún modo protegen al comprador y no tienen relación con el Perú, ¿es cierto?

4CÉSAR BOBADILLA contestó:
En el Perú tenemos algunas restricciones para obtener una cuenta Paypal Premium (que permita enviar y recibir dinero) pero sí es posible obtener una.

4ADPUBLIS dijo:
¿Esas restricciones nos impiden hacer negocios?

4CÉSAR BOBADILLA contestó:
No, porque hay formas de adquirir una cuenta Paypal sin ser ciudadano estadounidense. Se necesita de una cuenta bancaria en EE.UU. que se puede obtener sin problemas. Eso sí, se debe presentar los documentos que acrediten nuestra identidad (pasaporte) ante la IRS (oficina de impuestos) en EE.UU.

4RSP dijo:
¿Cómo me presento?

4CÉSAR BOBADILLA contestó:
La presentación es a título personal.

4ADPUBLIS dijo:
Pero para eso hay que ir a EE.UU. porque ahora ya no se puede hacer por encargo de terceros.

4CÉSAR BOBADILLA contestó:
No. Toda esa información se envía por correo, mediante empresas como www.hostper.com que realizan todos los trámites.

4ADPUBLIS dijo:
¿Cuánto demoran en la entrega de la certificación?

4CÉSAR BOBADILLA contestó:
Un mes aproximadamente.

4PERIKITOPIMPIN dijo:
¿Por qué es más recomendable hacer las transacciones a través de EE.UU.?

4CÉSAR BOBADILLA contestó:
Porque las plataformas de pago en EE.UU. tienen más credibilidad y ofrecen menores costos por comisiones de transferencias. En general, son más económicas que, por ejemplo, las pasarelas directas y las pasarelas locales, además, son más extendidas y miles de personas las usan a diario.

4ADPUBLIS dijo:
Pero el tema principal es tener un medio de cobro más que un medio de pago porque somos más los que queremos vender nuestros productos en el extranjero...

4CÉSAR BOBADILLA contestó:
Tienes razón, enviar dinero es mucho más fácil que cobrarlo. Pero sí se puede cobrar utilizando una cuenta de Paypal y nuestra cuenta bancaria en EE.UU.

4ADPUBLIS dijo:
Escuché algo sobre Payoner y Safe Pay.

4CÉSAR BOBADILLA contestó:
Con bastante frecuencia salen nuevas pasarelas, cada una con métodos propios para hacer pagos y cobros. Estas pasarelas son seguras, lo único que las diferencia, en muchos casos, son los costos de afiliación y los costos de transacciones.

4LUNA dijo:
¿Qué se debe tener en cuenta al elegir una pasarela?

4CÉSAR BOBADILLA contestó:
Observe las tarifas de transferencia de dinero. Algunas pasarelas cobran tarifas planas y otras cobran un porcentaje del monto de la transferencia. Los porcentajes varían entre el 5% y 8%, también se deben tener presentes los costos de afiliación y renovación (si existiesen).

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¿Cuáles son las oportunidades del turismo receptivo en el Perú?
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