"No estamos al nivel que quisiéramos"

Por Luis Felipe Gamarra

En 1994 la Compañía Peruana de Teléfonos y la Empresa Nacional de Telecomunicaciones se transformaron en Telefónica del Perú. Desde entonces, las telecomunicaciones no solo alcanzaron el estándar de los países desarrollados. Según María Julia Morales, secretaria general de Telefónica, en ese mismo lapso las empresas desarrollaron prácticas más saludables de gobierno corporativo, en las que la transparencia representa la columna vertebral de la organización. Sin embargo, señala que falta mucho por hacer.

¿Qué estándares tiene una empresa transnacional para medir el buen gobierno corporativo que exige un determinado país?
En el mundo existen tres tipos de países según su marco legal. Uno en el que las buenas prácticas están contempladas en su legislación y son de carácter obligatorio para todos. Hay otro grupo con un sistema mixto donde hay requisitos mínimos en la legislación y ciertas recomendaciones; allí todo depende del nivel de adhesión de las empresas a esas recomendaciones. Por último, está el modelo en el que la legislación no establece ninguna obligación sobre el buen gobierno corporativo. Ese es el caso del Perú. Hay recomendaciones que en el caso de Telefónica, que tiene valores registrados en el mercado de capitales, deben revelar el nivel de adhesión a las mismas.

¿El buen gobierno corporativo debería ser de carácter obligatorio?
Deberíamos tener por lo menos un sistema mixto, con requisitos mínimos. Decidir adherirse o no a las recomendaciones mínimas marca el grado de madurez de las empresas o los grupos empresariales. Cumplir la ley porque es la ley es importante, pero es mejor elevar el estándar porque uno mismo se lo exige.

¿En qué nivel de madurez cree que están las empresas locales?
En el Perú, por las empresas que estamos inmersas en este tipo de prácticas, diría que un número razonable muestra madurez, pero no al nivel que quisiéramos. Pero creo que este es un movimiento en marcha, que ha empezado después que el de la responsabilidad social y ya va teniendo más adeptos. Los ejecutivos se están dando cuenta de que esto tiene repercusiones positivas en el valor de la empresa.

¿Por qué cree que la gente no lo valora, como sí lo hacen con la responsabilidad social o las prácticas saludables con el medio ambiente?
Hay cosas que las hacemos por que están de acuerdo a ley. De hecho, creo que hay un exceso positivo de acciones que se adoptan como parte de estas prácticas que no son obligaciones legales. Las empresas tal vez no hemos hecho el énfasis necesario en estas prácticas, que implican una serie de inversiones de recursos humanos y operativos, tal vez porque hemos considerado equivocadamente el mercado de valores del Perú como pequeño. Tal vez se trata de un error haber visto este mercado como pequeño con personas jurídicas no tan sofisticadas. No le hemos dado el valor necesario. En el fondo, lo hemos hecho porque creemos que esto aporta a la sostenibilidad y al valor de la empresa. Tal vez debemos empezar a difundir más nuestros propios valores al público en general.

Telefónica del Perú participa desde el 2006 en el concurso de buen gobierno. ¿En estos dos años siempre han sido las mismas empresas las que participan?
Nos encantaría que cada año hubiera más participantes. Lo que nos ha ocurrido en años anteriores es que siempre hemos sido básicamente los mismos. Esperemos que este año no nos encontremos con las mismas empresas que ya estamos inmersas en el tema, mejorando las mismas prácticas que ya tenemos. Lo ideal y deseable es que, efectivamente, cada año pudiéramos ver un número importante que se sume a esta tendencia. Sería una lástima si siempre fuéramos los mismos.

¿Por qué cree que es difícil aplicar este tipo de prácticas a las empresas del Estado?
Hasta hace algunos años el país ha sido pobre, atrasado, con muchas carencias. Ahora, que hemos experimentado un crecimiento sostenido, tenemos que llevar ese mismo optimismo a las empresas estatales. Para el Estado suena como difícil, como una utopía. Si no tenemos cómo dar de comer ni vestir al niño, no podemos preocuparnos de ponerle un lacito. Quizás antes sonaba como detalles que parecían accesorios. El fortalecimiento del país y de la economía se va a conseguir a través de las buenas prácticas corporativas tanto en las empresas estatales como en las privadas.

¿Cómo estaba Telefónica antes de ser privatizada?
No estuve en 1994, cuando se hizo la privatización, pero sí estuve en el 2006 y el 2007, cuando ganamos el premio y pude revisar la documentación de la época. Se encontraron dos empresas públicas con bastante desorden, ausencia de documentación, de registro y archivo de operaciones, que serían indispensables en una empresa privada moderna. Tampoco podemos comparar la actividad pública de la época con la actividad privada actual. El país estaba bastante atrasado, creo que hoy las empresas se manejan en forma más ordenada y mejor que antes.

LA FICHA
Nombre: Julia María Morales.
Profesión: Abogada.
Edad: 46 años.
Cargo: Secretaria general y secretaria del directorio.
Organización: Telefónica del Perú.
Experiencia: Ha sido asesora legal adjunta de Unión de Cervecerías Peruanas Backus & Johnston.
Hobby: La lectura.