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Anticipándonos al 2009

Por Carmen Rosa Graham. Administradora

Pronto recibiremos el año 2009, y más allá de las frases alusivas a la velocidad con que vivimos y a lo mucho que tenemos por hacer hasta diciembre del 2008, es importante, si aún no lo ha hecho, desarrollar el plan anual de su empresa para el próximo año.

El proceso de planeamiento es una herramienta valiosa para el negocio desde el momento en que los directivos y el personal se toman el tiempo de pensar y evaluar el pasado, presente y futuro de la empresa más allá de los estados financieros. Cuando se analizan factores totalmente externos al manejo de la operación y que tienen repercusión directa en sus resultados.

Existen diversas metodologías y se puede acudir a expertos o realizarla solo con personal propio. Lo importante es mantener un orden y disciplina en su cumplimiento. En todos los casos, algo que es realmente importante es contar con la visión externa de las tendencias del sector y mercado donde opera su empresa y los riesgos a los que se puede enfrentar.

Al mencionar "riesgos" la mayoría de las personas tiende a pensar solo en aquellos tradicionales, esto es, si estoy en el sector agrícola serán las lluvias y plagas, en comercio internacional será el tipo de cambio, etc., y la verdad es que en cuanto a riesgos son muchas más las áreas que debemos considerar. Muchas veces no lo hacemos porque son parte de nuestro día a día.

Los tipos de riesgos que enfrentan hoy las empresas son más de 100, además de aquellos muy específicos a su operación. Si usted trabaja con firmas expertas, ellas lo podrán asesorar en esto, si no es así, hay información en textos y páginas web.

En el Perú tenemos riesgos que solían no considerarse en los planes de las empresas, pero que hoy es imprescindible incorporar, por ejemplo, los planes de retención de talentos claves para la operación. Esto requiere un conocimiento personalizado de los trabajadores de la empresa y un plan de desarrollo para cada uno de ellos, pues hoy sabemos que los competidores tanto locales como extranjeros están en busca de mano de obra calificada (y la tenemos muy buena aunque escasa) y de ejecutivos con competencias de liderazgo, además de las técnicas.

Otro riesgo por tomar en cuenta es el plan de incentivos de la fuerza de ventas y ejecutivos, ¿muy agresivo para motivarlos? Sí, pero cuidando de la relación con el cliente y del negocio en el largo plazo.

El cambio climático, por supuesto, trae sus propios riesgos, puede que no directamente a los productos y servicios de la empresa, pero es probable que impacte a algunos de los insumos que utiliza, o a los mercados donde vende.

La tecnología cada vez es más avanzada y forma parte clave de nuestra operación. ¿Ha considerado que por algún problema, que puede ser algo tan simple como una falla eléctrica o una rotura de cañerías, no cuente con su información ni correo por más de una día? ¿Cuándo fue la última vez que hizo un simulacro de desastre? ¿Cómo le fue?

El analizar estas y muchas más situaciones no evita el impacto en su negocio en caso llegaran a presentarse, pero si usted desarrolló planes de contingencia e ideas para reaccionar prontamente, los efectos serán mucho más llevaderos. Es importante que estas formen parte de su plan del año, y que en la medida de lo posible, estén incorporadas al presupuesto anual, o al menos al sistema de evaluación y seguimiento que defina para el 2009. Si lo hace, esta será una excelente ventaja competitiva en relación con las otras empresas en su mercado.

Son muchas situaciones las que no podemos evitar; sin embargo, es posible estar mejor preparados para enfrentarlas. ¡E incluso hacer de ellas una gran oportunidad para crecer y desarrollar la empresa!