Con nueva piel sobre las nubes

Uno de los hangares del aeropuerto internacional de San Salvador fue el perfecto escenario para la presentación en sociedad de la nueva imagen de TACA. Esta presentación incluyó el develamiento del nuevo logo, el novedoso diseño de los uniformes, parte de la nueva flota de aviones Embraer y el anuncio de los nuevos servicios y comodidades para los pasajeros. La fiesta de lanzamiento, a la que asistieron, además de trabajadores y clientes de TACA, más de 100 periodistas de toda la región, incluyó un impresionante espectáculo de danza y acrobacias, un desfile de moda donde se presentaron los nuevos uniformes creados por la diseñadora colombiana Isabel Henao, la presentación de comerciales y videos institucionales y las palabras de Roberto Kriete, CEO de TACA.

Sarah Sandoval, directora de márketing de esta empresa, explicó que este cambio de imagen se da al margen de la crisis de combustible que atraviesa la industria aeronáutica. "El trabajo para esta renovación se inició hace tres años. Con estos cambios buscamos mejorar la imagen y el servicio. Queremos transmitir calidez, dinamismo y amabilidad", aseguró la ejecutiva.

Además del cambio de imagen a nivel gráfico, la empresa ha dispuesto una renovación total de su página web y la remodelación de las oficinas de la aerolínea en tierra.

"Queremos que nuestros clientes se sientan como en casa desde que ingresan a la página web hasta que llegan a su destino; que volar en TACA resulte una nueva experiencia. Así lograremos la fidelidad que buscamos en nuestros clientes", explicó Sandoval.

Si bien estos cambios de imagen y servicios ya se iniciaron, concluirlos tomará unos 6 meses más para que el público los aprecie a cabalidad.