Más de 280.000 turistas solicitaron información sobre el Perú en el 2007

12:25 | Los estadounidenses lideraron el ránking, seguidos por chilenos, argentinos, españoles y franceses, entre otros

Iperú, la oficina de PromPerú encargada de brindar información y asistencia al turista, realizó el año pasado 287.492 atenciones, lo que representa un incremento de 41% con respecto al 2006 (203.533). Las atenciones brindadas durante el 2007, fueron sobre información turística (92,1%), asesorías (4,6%) y otros (3,3%).

Los turistas recurrieron a las oficinas de Iperú sobretodo para solicitar información sobre zonas arqueológicas, santuarios históricos, festividades, entre otros, destacó PromPerú a través de un comunicado.

Del total de turistas atendidos, el 56% (157.004) correspondió a visitantes extranjeros y el 43% (121.601) a nacionales. Los turistas provenientes de Estados Unidos fueron los que contaron con mayor número de atenciones en un total de 19.176, seguido por Chile (18.059), Argentina (17.004), España (14.016), Francia (10.730), Reino Unido (8.277), Alemania (8.028) y Canadá (6.531), entre otros.

Iperú también se encargó de recoger reclamos. En este aspecto, logró resolver de manera satisfactoria el 89% (1.038) de las quejas por intermedio de conciliaciones. Los principales motivos de reclamos fueron por problemas en el equipaje (29%), incumplimiento de condiciones ofrecidas (18%) y retrasos (17%).

Con este importante incremento en las atenciones se va consolidando la presencia de Iperú como una oficina que brinda información y asesoría veraz y gratuita a todos los ciudadanos extranjeros o nacionales que la necesiten, resaltó PromPerú. Agregó que el servicio es gratuito y se puede acceder a él a través del número 574-8000.

Asimismo, indicó que dicha oficina cuenta con 29 puntos de atención turística ubicados en las ciudades de Puno, Cusco, Arequipa, Ancash, Loreto, Amazonas, Ayacucho, Lambayeque, La Libertad, Lima, Piura y Tacna.