Telefónica reconoce inconvenientes en envío de mensajes de texto y en la recarga de tarjetas prepago

9:53 | La directora de Asuntos Legales y Regulatorios de Telefónica, Elizabeth Galdo, aseguró que estos problemas se solucionarán en las próximas horas. Informó que la migración de las líneas culminó con éxito a las 7 de la mañana

Elizabeth Galdo, directora de Asuntos Regulativos de la empresa, aclaró que si bien el trabajo de migración de sus 10 millones de clientes a la nueva plataforma con nueve dígitos fue tenso y agotador, la labor se concluyó sin mayores contratiempos, incluso antes de lo previsto.

"En el caso de algunos de nuestros clientes post pago ya habíamos acabado a la 1 a.m., por lo que ya podían hacer y recibir llamadas. Tenemos todavía algunos inconvenientes con el envío de mensajes de texto, pero estamos haciendo unas pruebas para solucionarlo", dijo, al tiempo de recordar que tanto en Lima como en el Callao se debe anteponer el dígito '9', incluso en el sistema empresarial RPM.

En declaraciones para la radioemisora RPP, indicó que también se registraron inconvenientes en la recarga de tarjetas prepago el cual será superado en el transcurso del día.

Asimismo, precisó que hay cuatro provincias en las que el código de departamento también fue afectado, por lo que invitó a la población a consultar la página web de Telefónica para salir de dudas, ya que todas las combinaciones celulares del país - desde hoy - tienen nueve números.

A su turno, Gonzalo Díaz, gerente de Redes y Plataforma de Movistar, indicó que con la inclusión del "9" en las combinaciones celulares se amplió la capacidad del sistema de 33 millones de clientes a más de 60 millones.

"Este cambio de numeración fue necesario porque en varios sitios estaba a punto de agotarse la numeración y no íbamos a poder seguir creciendo en usuarios debido a falta de números, y no a falta de capacidad en las redes", indicó.