Usuarios de Cable Mágico pueden anular sus contratos ante cambios tarifarios

19:01 | Según Osiptel, los usuarios podrían optar por otros planes tarifarios de la empresa ante el anuncio de un incremento en el servicio a partir del 1 de octubre

(Andina).- Los usuarios de Cable Mágico, de Telefónica Multimedia, que no estén de acuerdo con los cambios tarifarios que aplicarán la empresa a partir de octubre, pueden anular sus respectivos contratos, informó hoy el presidente del Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (Osiptel), Guillermo Thornberry.

"El contrato (con Cable Mágico) se puede resolver de manera unilateral por parte del usuario e inclusive por teléfono", precisó. De lo contrario, manifestó que los usuarios podrían optar por los otros planes tarifarios que ofrece la empresa.
   
El funcionario mencionó que en el mercado peruano existen tres empresas internacionales (Telmex, Direct TV y Cable Mágico) que brindan el servicio de televisión por cable, pero además hay 50 operadores a nivel nacional.
    
"Esto no es un monopolio, aquí hay un mercado y funciona de acuerdo a la ley de la oferta y la demanda", aseveró.
     
Asimismo, enfatizó que los servicios de televisión por cable no están sujetas al régimen regulado de tarifas del Osiptel, por lo que las empresas pueden establecer libremente sus tarifas y sin estar sujetas a topes.

"No podemos intervenir más allá de lo que nos permite la normatividad porque estamos en un Estado de Derecho, el regulador tiene que ser predecible y tiene que guiarse por criterios técnicos y legales que no los puede vulnerar a voluntad simplemente para caerle simpático a alguien", subrayó.

Durante su presentación ante la Comisión de Defensa del Consumidor y Organismos Reguladores del Congreso, expresó que el Osiptel está haciendo todos los esfuerzos para que la empresa cumpla con informar adecuada y claramente a los usuarios sobre estos cambios tarifarios.

"Osiptel supervisará el cumplimiento por parte de la empresa (Telefónica Multimedia) de sus obligaciones con respecto de los derechos de los usuarios", enfatizó.

Inclusive sólo se han recibido  nueve llamadas al Fono Ayuda del Osiptel con consultas sobre este tema, afirmó. También indicó que la empresa tendrá que comunicar oficialmente al Osiptel sobre los cambios tarifarios cinco días antes de la entrada en vigencia de la medida, prevista para el 01 de octubre.

"La Gerencia General del Osiptel deberá pronunciarse si esto implica o no modificaciones de las condiciones del contrato de concesión", dijo.