Máximo placer de trabajo: hospedaje para ejecutivos

10:27 | Callia Hotel Boutique se especializará en atender a ejecutivos extranjeros que buscan un servicio diferente durante su estadía

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Brindar una experiencia única de alojamiento para los hombres de negocios que vienen al Perú. A eso apuntan Cynthia Balarezo, José Losno y Alonso Núñez, alumnos de la Universidad del Pacífico, quienes han ideado el proyecto de negocio Callia Hotel Boutique, que busca satisfacer al ejecutivo de alto nivel que cuando llega a nuestro país necesita a la vez maximizar su rendimiento durante los momentos de trabajo, y sentirse como en casa durante sus ratos libres.

Precisamente, el concepto de hotel boutique nació en Estados Unidos a finales de los años 80 y se basa en que cada lugar de hospedaje no se rija bajo los estándares de una cadena de hoteles donde los servicios son totalmente uniformes y no se toman en cuenta las necesidades particulares de cada huésped. "Allí es donde marcaremos la diferencia, al crear un hotel con su propia personalidad", dice José Losno.

Para ello los creadores de la idea de negocio tratarán de lograr altos niveles de diferenciación en todos sus servicios. Desde el momento en que el ejecutivo haga la reserva de una habitación en Callia Hotel Boutique, un 'experience manager' (asistente personal) le enviará un correo electrónico con un cuestionario sobre las comodidades que le gustaría recibir durante su estadía y sus intereses personales. Preguntas como qué alimentos quiere encontrar en su frío bar o qué lugares le gustaría visitar durante su viaje no faltarán en el cuestionario.

Así, el asistente personal asignado para este visitante será el encargado de satisfacer todas sus exigencias, además de cumplir con los recados de trabajo que este le pida. Y como una forma de evitar que los recepcionistas se demoren al registrar los datos del ejecutivo, este asistente también se encargará de realizar el check-in y check-out de su cliente tanto a la hora de su llegada como en su partida.

Por el mismo cuidado del negocio, Callia Hotel Boutique solo contará con 15 habitaciones y estará ubicado en una antigua casona de 2.500 metros a pocas cuadras del Centro Empresarial de San Isidro. Su arquitectura es de estilo francés, muy propio de la época en que se construyó en la década del cincuenta.

Pero como lo común es que el huésped llegue al país con una alta carga laboral, cada suite estará equipada con una laptop, impresora y conexión WiFi para que el cliente pueda trabajar como si estuviera en su oficina. Asimismo, cada habitación tendrá un televisor de pantalla LCD --con señal satelital y sonido digital--, DVD y una tina de mármol con jacuzzi que permitirán al visitante relajarse en sus momentos de ocio.

Los dueños de la idea de negocio también tercerizarán los servicios de Yaku, un spa de lujo especialmente creado para ejecutivos, y permitirán que se abra en su hotel una sucursal de Kentaro, restaurante de comida japonesa y fusión.

LAS CLAVES
1. Según un estudio de Prom-Perú sobre el perfil del turista extranjero de negocios, el 87% de ejecutivos que viene al Perú es varón. Asimismo el 21% de ejecutivos proviene de Estados Unidos y otro 16% de Chile.

2. Los creadores de esta idea de negocio calculan que en su primer año el hotel tendrá una tasa de ocupabilidad de 50%. Además, su empresa contará con un promedio de cuatro trabajadores por cada habitación.

3. Se cobrará una tarifa estándar de US$450 la noche para los clientes que llegan al hotel sin previa reservación, pero para las empresas que tengan convenio con el hotel se cobrará tarifas de aproximadamente US$220 la noche.

4. Los dueños de Callia Hotel Boutique tratarán de promocionar sus servicios a través de agencias de viajes especializadas en el sector empresarial y revistas para ejecutivos.

EL DATO
Si desea conocer más detalles sobre este idea de negocio puede escribir un correo electrónico a center@up.edu.pe