Inician investigación a Telefónica Móviles

El Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (Indecopi) inició una investigación a Telefónica Móviles, por una supuesta publicidad engañosa en su promoción Quintuplica.

La agencia gubernamental detectó que el bono de esta promoción se hacía efectivo dos días después de que los consumidores cargaban con crédito sus teléfonos. Si consumían su saldo antes de los dos días, no accedían al Quintuplica.

El Indecopi sostiene que esto no habría sido informado adecuadamente en la publicidad.

Además, la agencia verificó que las llamadas realizadas con esta promoción se habrían cobrado en base a la tarifa del plan Todo el Día 4, para llamadas nacionales. El costo del minuto en ese plan era de S/.2 para llamadas de un celular Movistar a otro Movistar, S/.2,40 a un teléfono fijo, y de S/.2,60 a un celular de otra empresa.

Si bien esta tarifa fue informada, el Indecopi opinó que esto significaba un cambio de la oferta, ya que en la práctica se estaba pagando más por minuto.

EXPLICACIÓN DE TELEFÓNICA
Por su parte, Telefónica Móviles señaló que la información de sus promociones es expuesta con transparencia. Madeleine Osterling, directora de Asuntos Legales de esta empresa, afirmó que “con Quintuplica sí hay un beneficio real para el usuario, ya que la compañía se pone en la posición de un cliente regular que puede elegir lo que más le conviene”.

EL DATO
Multa
De confirmarse esta falta, el Indecopi sancionaría a Telefónica Móviles con una multa de hasta 700 unidades impositivas tributarias, equivalentes a S/.2’485.000.