Reportan nuevas explosiones de iPhone en Francia

PARÍS [AFP]. Media docena de nuevos casos de explosiones de iPhone se han reportado en Francia el miércoles, mientras que el fabricante Apple enfrenta una investigación oficial y es llamado a ser transparente con respecto a los verdaderos riesgos vinculados a su popular teléfono inteligente.

El caso más reciente es el de un jubilado de 80 años en los suburbios de París, quien señaló el miércoles que la pantalla de su iPhone se agrietó en sus manos. El día anterior se reportó el caso de un vigilante de supermercados, que aseguró haber resultado herido en un ojo cuando la pantalla de su teléfono se rompió esta semana.

Según un recuento hecho por la AFP, suman 10 los clientes de Apple que han reportado este tipo de daños sin explicación. En esta contabilidad se incluye el caso de un adolescente, presentado a mediados de agosto, que sufrió una lesión ocular.

Apple es acusada de tratar de encubrir 15 casos ocurridos en EE.UU. y uno en el Reino Unido, en donde sus reproductores de música iPod se han recalentando para luego estallar en llamas. Al parecer se trata de una falla en las baterías de ion de litio.

Aunque ninguno de los incidentes ha causado una lesión grave, Apple se vio obligada a defender la seguridad de su “smartphone” ante la Unión Europea este mes e insistió en que las citadas explosiones de pantallas se habían reportado en incidentes aislados.

EN SILENCIO
El gigante tecnológico de EE.UU., que ha vendido 26 millones de iPhone y 200 millones de iPod hasta la fecha, dijo que conoce los casos franceses, pero no quiso hacer comentarios hasta que haya examinado los teléfonos dañados.

“Somos conscientes de estos informes y estamos a la espera de recibir los iPhone de los clientes. Hasta que no tengamos todos los detalles, no tenemos nada más que añadir”, señaló Alan Hely, director de comunicaciones de Apple en Europa, en declaraciones a la AFP.

Pero la Dirección General para la Competencia, Asuntos del Consumidor y Vigilancia contra el Fraude (DGCCRF) ha puesto en marcha una investigación para averiguar si el teléfono inteligente de Apple podría suponer una amenaza para los consumidores. “Una investigación está en curso. Se nos ha alertado sobre el problema y estamos estudiando muy de cerca”, dijo un portavoz de la institución.

El grupo de protección a los derechos del consumidor UFC-Que Chosir también se comunicó con Apple para solicitarle información sobre las posibles fallas en sus equipos. “Queremos saber si esto es un incidente aislado, como ellos dicen, o un problema real. Si es así, ¿cuáles son sus planes para compensar a los afectados y para prevenir un nuevo episodio?”, señaló un representante del grupo.

SEPA MÁS
1. Rolland Caufman señaló que su pantalla se quebró el pasado 21 de julio, una semana después de la compra. “Lo tenía en el bolsillo, cuando sentí calor y una vibración. Lo saqué y lo acerqué a mi oído. Fue como si se quebrara el parabrisas de un auto”, dijo.

2. El martes, el guardia de seguridad Yassine Bouhadi afirmó que fue golpeado en el ojo por un trozo de vidrio cuando la pantalla de su iPhone se quebró.

3. A mediados de mes, un joven de 18 años de la localidad francesa de Aix, resultó herido en el ojo luego de que la pantalla del iPhone de su amiga le explotara cerca de la cara. También reportó un recalentamiento.