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La oferta de helados a S/.1 dejó insatisfechos a los consumidores

8:39 | Indecopi podría abrir denuncia contra D’Onofrio por publicidad engañosa. Demanda también desbordó la oferta y los heladeros “desaparecieron”

Por: Katherine Subirana A.

Sin éxito, un grupo de escolares del colegio Fanning persigue al último heladero que pasaba por la puerta del centro educativo. Tal vez, mientras el vendedor pedaleaba sin descanso para que no lo alcancen, comprendía como se sienten los cantantes famosos al ser asediados por sus fanáticos.

La oferta que D’Onofrio lanzara en el país para adquirir (ayer y hoy), cualquier helado en triciclo a solo S/.1 no cubrió las expectativas del público y causó tremendos problemas con los heladeros.

CLÁSICA ESPECULACIÓN
Miguel estuvo ayer en Punta Hermosa todo el día. Ahí, pudo comer un Frío Rico que normalmente vale S/.3,50, no a S/.1, como estipulaba la oferta, sino a S/.1,50. Cynthia salió a la esquina de su trabajo en el Centro de Lima a buscar un Donito, y donde a diario encuentra tres heladeros, no halló a ninguno. Y Juana, en San Borja, para comprar un Mega a S/.1, tuvo que comprar un Sanguchito de S/1 y un Inca kola de S/.1,50. No todos tuvieron la suerte de Diana (Barranco), cuyo único problema, cuando se acercó a un heladero, fue que el Frío Rico se había acabado.

¿Cuál fue el problema con los heladeros? Sin duda, el control. Aunque Doménico Casaretto, jefe de Márketing de D’onofrio, consideró que las quejas por el trato de los heladeros se referían a “casos aislados”, ya que habían medidas de control para evitar estas situaciones, especialistas coincidieron en que el problema residió en los canales de distribución.

Así, Julio Luque, de Métrica, considera que “ningún fabricante de un producto masivo puede controlar completamente los canales de distribución”. En tanto, Rolando Arellano, de Arellano Márketing, dijo que “en campañas de este tipo siempre hay que tener cuidado con la ejecución, pues la distribución no es directa y es difícil de controlarla”.

Ante las quejas a través de Internet y radios locales, Indecopi informó que fiscalizaría el cumplimiento de la campaña, pues por publicidad engañosa se puede sancionar a una empresa hasta con 700 UIT (S/.2’485.000). Casaretto aclaró que la campaña contaba con un stock limitado, ya que la empresa dispuso 5 millones de helados para esta oferta, y ya que ayer se vendieron 4 millones, se evalúa ampliar el stock para hoy. En nota de prensa la empresa llamó al público a “tomar nota del número de registro de los heladeros que no respeten las condiciones de la oferta”. La línea de atención al ciudadano de Indecopi es el 0-800-44040.

A pesar de la cuestionable actitud de muchos heladeros, se registraron casos, como muestran videos en You Tube, en el que compradores agreden o atosigan a los vendedores. Situaciones que también llaman a la reflexión.


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    Comentarios(97)

    ES cierto..el dia de hoy los heladeros solo tenìan helados que un dìa cualquiera valen 1.5 soles. Asi cualquiera hace una promociòn...cuando uno se imagina otros helados...te dan un donito o productos que son o estàn cercanos a 1 sol....Mala ejecuciòn Danafrio-Nestlé.

    Amigos: Aproximadamente 8 veces al dia pasa un heladero por el frente de mi casa en Bellavista. A veces me es molesto porque con su fuerte silbato despierta a mi bebe y me da ganas de salir y pedirle de la mejor forma que se calle. Sin embargo, gracias a esta OFERTA de nuestros amigos de D’Onofrio, el heladero en mención no paso por la casa en el transcurso de estos 2 dias

    Es mentira que se hayan acabado los helados caros, yo baje en la mañana cuando recien el heladero llego a San Isidro y lo que hacen es que no hay frio rico, sin para, sublime y las marcas mas caras...entonces cual es la oferta? ninguna es una estafa, algunos heladeros te ofrecian comprar un helado caro a precio normal y otro caro a un sol algo asi como un paquete, no deben promocionar algo q no se va a cumplir, al final a duras penas pude comprar un alaka y me ahorre 1 sol, deberian denunciarlos porque nos siestiman demasiado

    Se entiende que la intención fue buena, pero la sensación ha sido definitivamente de engaño. Pocos son los que han podido hacer efectiva la oferta. Si estas cosas no pueden preverse o controlarse sería mejor no hacer tanta publicidad en vano.

    Engano total, los heladeros no tenian helados caros, y si los tenian, te vendian los helados a mas de un sol... que Indecopi les aplique la multa.. engano al consumidor...

    1 vez mas entre peruanos nos matamos, que verguenza hoy quise comprar la oferta de helados y el heladero solo tenia lo q el llamaba HUESO helados de S/.1.5 cabe 1ero preguntar como es la red de distribucion si el heladero invierte al adquirir el helado y si la empresa de helados paga a los heladeros x la venta del producto asi podriamos entender mas y no ser sorprendidos con este tipo de estafas!!!

    Es una pena que D´onofrio utilice esta tactica para sacarse a la competencia no conosco bien como lo distribuyen pero e aqui una jugada los heladeros que distribuyen compran todo su lote a 1 sol el viernes y hoy sabado y no sacan nada a venta y recien lo venden el domingo al precio normal como era antes quien gana por este tipo de publicidad les aseguro eso es lo que ha pasado por la avenida donde vivo pasado un heladero todos los dias a la misma hora ayer viernes y hoy sabado ni su sombra creo que la otra empresa deberia denunciarla por mala practica a la competencia obvimente la empresa sacara un spot que dira que hubo venta record los dos dias pero es engañosa
    [

    Debieron especificar en la propaganda que no todos los helados estaban en esta promocion, porque lo que es los tricicleros desaparecieron y si uno los veia pedaleabansin descansar que verguenza con DONOFRIO

    No vendían todos los helados. Después de mucho buscar, encontré una heladera que hacía a todos comprar, además del helado, un sanguchito a un sol (siempre vale un sol). Si alguien no quería, le quitaba de mala manera los helados que los compradores ya tenían en la mano.

    Ojala le impongan la multa de 2 y 1/2 M de soles por "monses" y descuidar a sus clientes, dejando q nos estafen y defrauden.

    Si la oferta hubiera sido el segundo helado a un sol, los compraba sin quejas. Pero como consumidor me siento estafado por una empresa que hasta el dia de ayer contaba con prestigio y un gran respaldo de los peruanos.

    Lamentablemente todo fue un engaño no solo para mi sino a todo el pùblico, incluyendo a niños y estudiantes que viendo la publicidad en la TV se llenaron de ilusiones por la compra del helado. esperando que llege el dìa viernes ilusionados buscando un heladero para que se lleven con la sorpresa que los helados se vendìan de a tres o de a cinco.

    Ayer viernes en la hora de mi receso de mis centro de estudio, a horas de las 11y 30 am en independencia,encontre 2 triciclos que tenian puros helados inca kola y helados conocidos de a sol. Hoy sàbado vendian 5 helados por 5 soles entre ellos se encontraba un frio rico o sin parar picante mas 4 helados conocidos de que cuestan a sol, otro triciclo que vendìa 3 helados por 3 soles entre ellos estaba un helado inca kola y otros 2 ya conocidos de sol.
    Esperemos que la empresa D`onofrio se retracte o que reciba la pena por engañar al consumidor y que nunca vuelva a pasar lo mismo.

    EN EL PARQUE DE LAS LEYENDAS: todos los heladeros dijeron "la promoción sólo es afuera del parque, no adentro." En todos los demás lugares sólo quedaban los helados baratos. No conozco a nadie que haya podido comprar un helado claro a 1 sol. SANCIONEN A LOS HELADEROS!! Tanta gente honesta busca trabajo, despidan a esa gente de mala fé.

    DEBEN DE MULTAR A DONOFRIO PORQUE DONDE VIVO NO HABIA NINGUN VENDEDOR, EN CAMBIO LOS DEMAS DIAS PASAN COMO 5 Y ESTOS DOS DIAS NINGUN TRICICLERO PASO, QUE VERGUENZA ENGAÑAN A LA GENTE.

    tambien me di con la sorpresa que los helados aun sol solo habia helados baratos que valen max 1.5 soles ....le pregunte al heladero y me dijo que solo esos helados le habien dado una chica al frente del edificio de la positiva san isidro ...osea creerle o guarda los helados para venderlos amñana ...o es cierto que donofrio les dio el dia de hoy solo helados baratos . QUE VERGUENZA.....

    Pues aqui en Cajamarca, para acceder a la oferta de "Todo a S/.1" y comprar un Dono Sandwich tuve que comprar un Sanguchito de S/1 y un Inca kola de S/.1,50 ... osea, S/.3.50 .... yo solamente queria un Dono sandwich :S
    Y no un caso aislado , en todos los carritos heladeros sucedia lo mismo.

    Es lamentable caer en un juego como este. Las playas deberìan ser un sitio perfecto para distribuir masivamente estos productos pero este no fue el caso al menos en 3 playas del Sur como EL SILENCIO, SEÑORITAS Y CBALLEROS. Donofrio saben promocionarse muy bien por TV pero su habilidad para ejecutar y fiscalizar a cabalidad esta promociòn es muy dèbil y decepcionante.

    soy de huacho aca fue igual que en lima , no habia muchos heladeros , y si los habia estos solo tenian los que verdaderamente cuesta $.1.0 , osea donde esta la promocion ? , un dia antes (jueves) fui donde un heladero y le pide y huracan cuesta $1.0 y me dijo no hay lo estamos guardando para mañana yo no entendi y recien supe de la promocion el mismo dia ya que no veo mucha television y no estaba enterada , entonces que paso , el error de esta promocion es delo heladeros o de quien ?.. en verdad que decepcion con donofrio ...

    creo que fue poco inteligente ofrecer "cualquier" helado a solo 1 sol, lo mejor hubiese sido aplicar un descuento (digamos de un 50% sobre el precio del helado), el que menos en una promoción como esta es buscar los helados más caros...

    Ayer me di con la sopresa de la gran oferta de helados a 1 sol pero solo vendían helados que normalmente estaban S/1.50, tras las quejas de los consumidores me imaginaba que hoy sería diferente pero en el mercado de mi barrio en La Molina los heladeros te vendían los helados en paquetes minimo de S/5.00 que consitía en 5 helados un frío rico (el único caro), Inka cola, Sanguchito(que normalmente cuesta 1 sol) ...etc.
    Que hacía con tanto helado, la oferta no consistía que cada persona elegía el helado que mas le gustaba

    Realmente, me siento insatisfecha con tal promoción pues los heladeros de los distritos de San Juan de Miraflores y Breña conviertieron la promoción en "combo".Si uno quería un frío rico, salía con 4 helados más. Si uno quería una copakabana, salía con dos helados más. Más aún si te veían solo te decián que solo les quedaba jet. Todo esto y otras más, es un abuso al consumidor y una falta de respeto. Debieron especificar la promoción o simplemente no hacerla. Gracias

    a mi me vendieron un sandwich pero tenia que comprar 2 helados de hielo, es decir, tenia que pagar 3 soles, sino, no me vendian el sandwich:::

    Hoy en la mañana me acerque a un triciclo de helados y me senti estafado porque en vez de ofrecerme el helado que yo queria me obligaban a comprar otro para acceder a la promoción.

    Esta promocion es una estafa, y la verdad no se quien tenga mas culpa con todo eso, ayer por ejemplo aca en comas, mi prima quizo comprar un helado donofrio desconosco cual de todos, y cuando le quizo dar 1 sol. el heladero le exigio que le compre otro helado pero al precio normal de este, y si le compraba entonces recien le podria dar el helado que ella quiciera, y hoy en el centro de lima, a mi me quicieron solamente dar el helado jet, que generalmente este 1sol, o 1.20, y cuando queria pedir los otros tipo de healdo mas costosos la mujer que vendia se negaba a venderlos aduciendo que no tenia cuando ahi los tenia, y solo los daba si es que le compraban otro helado pero al precio normal. Creo que se deben tomar medidas a este tipo de estafas mayores, no se si a la empresa por no saber organizar algo que se les iba a salir de las manos.

    buenas tardes, a mi me parecio un engaño, porque pase por tres heladeros por surco (el trigal) y los tres me dijeron que la condicion era de comprar 10 helados para que cada uno valga 1 sol, me parecio una estafa.

    En Trujillo, tambien fue una estafa, solo encontré 2 carretillas ayer viernes y solo tenian helados de 1.50 soles para abajo,,no habia helados de mayor precio en oferta,,,Debería castigarse esta estafa.

    ESTAFA TOTAL!... Muy bien q D´Onofrio sea demandado.. o bueno si no es así que los Donofrio se den cuenta que sus trabajadores han causado esto... Ayer perseguí a una carreta por cuadra y media, al alcanzarlo pedi un FRIO RICO y me quisieron enyucar con un TURBO (QUE CUESTA 0.50) y un BB.. todo por 3 soles.. donde me iba a meter esos 3 helados si yo solo queria uno... luego caminando por Av. Huaylas encontré otro heladero el cual si me vendio el helado que queria sin chispar y me comentó que sus "colegas" se habían guardado los helados más caros para venderlos los días posteriores a la promoción.. En fín... CULPA DE DONOFRIO O DE SUS TRABAJADORES???.

    Desde ayer Lamborgini.. más baratos, más ricos y vienen mas!!... U.u

    En primer lugar los Helados mas caros como Frio Rico, Sin parar, Sandwichsi se ofertaron ... pero logicamente fueron los que mas rapido se agotaron por la mayor demanda que hubo ... pues que esperaban que iban a durar hasta las 5 pm ...

    lo del paquete me parece que fue una tactica de Donofrio ... que no podria refutar visto que en el comercial en la parte inferior aparecen unas letras pequeñas en negrito las cuales no pude leer y en las que posiblemente mencionaba excepciones o condiciones de compra ... Recuerden el MKT no es 100% confiable siempre tiene su ASS bajo la manga ...

    Lo que sí no sé si esta permitido es vender por debajo del costo de producción, o es acaso que si lo vendieron con margen de utilidad ... porque de ser el caso lo màs probable es que se demuestre que sus margenes de rentabilidad son exorbitantes ... al pasar en muchas veces mas de 200% ...

    Soy Gerente de un Instituto de Inglés en Chiclayo y normalmente los sábados por la mañana permanecen hasta 03 heladeros en la puerta, sin embargo hoy no hubo ni uno solo y los niños estban decepcionados pues querian consumir gracias a esa publicidad, pero no pudieron, una pena realmente.

    Realmente una estafa, tanto en el centro de lima como en villa el salvador donde pude ver a los triciclos solo me ofrecían helados baratos como jet, nesquick,trika,sanguchito,vasito y encima los vendían como "pack" debiendo comprarles 2 o 3 helados para que salga a un sol, esperemos que Indecopi se pronuncie.

    esa promocion es una farsa, cuando pregunte en 2 heladeros, me dijeron compra 3 helados q cuestan 1 sol c/u que normalmente estan 0.50 ,c/u y te llevas el 4 helado ( sandwich , frio rico a un 1 sol , entonces es una estafa...... debia comprar 3 helados para para q el 4 me salga a un sol, no se pasennn. es un abuso .

    Bueno creo que esto si es una estafa me quede esperando toda la tarde a que pasara uno de estos vendedores pero parece que se todos se pusieron de acuerdo para no salir a vender. esto fue el dia de ayer y hoy ,para colmo sali a buscarlos por toda mi zona. yo resido en la molina pero me doy con la grata sorpresa que solo han salido los que vendendores de larbongini. esto es una estafa y donofrio debe ser sancionada.

    Los heladeros desaparecieron en mi ruta de Barranco, Miraflores y Surco. Al llegar a Surco resulta que vendian S/.5 mínimo y te armaban bolsitas con la mezcla de helados que el heladero quería darte a su gusto. Bolsita de puros B-b's y sólo 1 sanguche. Y encima malcriados que por su puesto NO les compré nada. Definitivamente publicidad engañosa y si D'nofrio no tiene la capacidad de controlar a los heladeros simplemente que no haga estas campañas.

    NO dudo de la buena fe de donofrio....pero su oferta fue muy ingenua....era imposible controlar a todos lo heladeros.....y con esa oportunidad de ganarse un sencillo mas los heladeros...hasta el mas santo peca.

    Por aquí en la Av. Mariátegui de Villa María del Triunfo paso el heladero y la gente le seguía y aproveche para comprar la promoción consistía en S/.5.00 constaba de un friorico, un inca kola, alaska, cola de tigre un bb de agua.
    Ayer no paso ningún heladero, además los helados estaban derretidos, es un engaño.

    Que mal, un fracaso rotundo, de repente la intención fue buena, pero lo "genios" del marketing de Donofrio no se percataron de algo muy común en nuestro pluricultira país, la famosa "Viveza Peruana".

    que le pongan la multa por imbéciles...

    Ciertos todos los reclamos. Esto simplemente es una ESTAFA!! Un engaño publicitario a los consumidores.

    Los heladeros escondian los helados grandes, decian q no habia, me paso en Lince, San Miguel y Bellavista, pedian q les compren 2 helados a 2 soles, un helado grande uno chiquito (de 50). Creo q los directivos de Nestle no estudiaron el comportamiento de la cadena de abastecimiento, q aunque lo quieran negas, SI TIENEN RESPONSABILIDAD.
    Ojala q INDECOPI se ponga los pantalones y le de su respectiva multa a los directivos de NESTLE

    ayer sali bastante ilusionado de mi colegio para comprar mi helado de a sol, donde normalmente hay 3 carretileros de donofrio....ohhhh sorpresa no habia ninguno, todos se habian esfumado.....
    en todo el trayecto de retorno a mi casa tampoco habien heladeros....
    esto es una estafa de donofrio, por que ofrecen algo que no van a cumplir....
    que los multen!!!!!

    parece que soy el unico con suerte por aqui.... EL viernes en la mañana le di 10 soles al heladero y me lleve 10 frio ricos :) ya tengo mi stock.. pero el sabado solo me quisieron dar "surtidito nomaa" Yo vi bastantes heladeros no se ... lo normal.. No se quejen tanto.. todos han ahorrado.. pero el peruano como siempre quejandose y haciendose mala leche

    estafa tanto de donofrio y sus trabajadores

    en chiclayo fue similar la situacion , quise comprar un sin parar pero el vendedor dijo que estaba 2 soles , se suponia que estaria a 1 sol nd mas pero no pues , solo me dio un neskuit por 1 sol , tremendo engaño ... para la proxima no engañen tanto pues

    Les juro que en estos dias de promocion no he visto ningun heladero, fui con mi bicicleta para ver si encontraba alguno y nada! ni mas con donofrio, ahora soy LAMBORGHINI

    en mi caso paso lo contrario . no he visto ni un heladero entre a ayer y hoy así que me párese que se han corrido o escondido !!! =(

    Yo quise comprar en la Av. GRau con PAruro, y el heladero nos dijo solo algunos estaban a 1 sol y que el que le pedimos estaba a su precio normal. Le advertí que iba a tomar nota de su numero de triciclo, pero esto le causó risa, me dijo "Anote si quiere, o vaya a quejarse a la av. venezuela", bueno igual lo anoté, es 6070346. Servirá de algo?

    No había heladeros por ningún lado, cuando por fin encontré alguno al pasar, no tenía helados más que los de 1.50 a 2.00. Un tremendo engaño esta promoción. Debe ser difícil controlar el cumplimiento de esta oferta, pero si así lo sabían los señores de Donofrio, no debieron haberla impulsado. Son los responsables.

    Es una pena que los niños se entusiasmen de una rica oferta... que esperen todo el día que un heladero de D onofrio pase por algún lado... y nada , se desaparecieron¡¡¡¡. Pero no se pueden quedar con las ganas y se les tiene que comprar alguno caro que se les antojo en alguna tienda¡¡¡¡ eso si es negocio.

    Bueno, yo no como esos horribles helados desde hace muchos años (ocasionalmente los de Laritza, 4D, Zugatti, etc... un mar de diferencia!) pero no me extraña lo que ha ocurrido. Todos sabemos que esos heladeros son la gente más ignorante y deshonesta que se puede encontrar; el 90% trata siempre de cobrar más del precio de lista (mis amigos siempre tienen que "regatear", y eso ocurre desde mi infancia) y realmente ha sido una ingenuidad digna de Guiness que sus directivos no hayan previsto este fiasco total. Una excelente lección para los cursos de Marketing, acerca de qué es lo que NO se debe hacer para fidelizar tus clientes. Y qué pena por la empresa D'onofrio, con ese marketing va a seguir reduciéndose cada vez más. Al menos parece que les va mejor con las cafeterías, pero dudo que sea la misma gente que tiene a su cargo el tema comercial y de marketing.

    Y de pasada, no sé qué tanto rollo con los "canales de distribución" mencionados en el artículo, como si fuera una cosa complicadísima esto de los carretilleros. Ni que hubieran carretilleros en distintos niveles de la jerarquía de la empresa.

    Ayer consumí un alaska que normalmente esta S/. 1.50 y la verdad hasta lo senti el sabor diferente medio amargo, parece que eran lotes que estaban por vencer o algo así.
    Pero malísima la información que brindo Dnofrio, con la información del cartel uno asumía que se referian a todos los helados, pero no fué asi, solo los que estaban menos de 2 soles los remataron. asi que es una falta de respeto el engañar así a la población al incluir "TODOS" me percaté que muchas personas estaban fastidiadas e incomodas con dicha información.

    Fue una publicidad enganosa

    porque solo se dedicaban a vender helados de 1 sol (su precio real nomas)

    ESTAFA TOTAL

    a mi personalmente no me gusta donofrio

    prefiero lamborgini

    zugatti 4d laritza antes q donofrio :S

    puro marketeo ;d

    Indecopi debe aplicar la multa. Entre ayer y hoy sábado solo ubiqué a dos heladeros y ambos me mostraron la lista de productos que les repartieron, en la que aparece por decir un aproximado de 30 sanguchitos (cuyo precio siempre es un sol), y solo cinco sanguches de los grandes y tal vez cuatro frío rico; es decir, la supuesta promoción era vender los productos que un día normal valen 1.50 o 1 sol...y pocos de los helados caros. Esto hacía que los heladeros ofrecieran paquetes: si compras un sanguchito te vendo un frío rico...
    Lo que aplicó D'onofrio fue publicidad engañosa y eso de que fallaron los canales de distribución es una excusa para evitar la multa. Indecopi debe multarlos

    a ver vamos a ver si los de indecopi tienen las agallas de multar ... siempre es un "quizas" de ese ente... ahora si me parece que deberia de ser un buen motivo para una gran multa ... han engañado a todo el pais..

    estafa!!!! solo vendian a 1 sol aquellos que siempre esta a s/. 1.00 sol o s/. 1.50
    Que se puede esperar ya de donofrio, si todos saben que ha perdido terreno con lamborghini...
    Yo prefiero lamborghini a mi parecer son mas ricos y creo que este verano le gano a donofrio...
    Que pena....

    Yo propongo, que hagamos lo mismo con Nestle, quien ahora es dueña de donofrio y es empresa chilena. el domingo y el lunes, tratemos de no consumir ningùn producto Donofrio, de esta manera haremos sentir nuestro malestar por la falsa publicidad que nos brindaron.

    EL gerente de Marketing que diseno eso gana demasiado. Debo asumir que los heladeros no son empleados de la empresa, quizas cobran a destajo y la actitud de traerse abajo la promocion dice mucho de su identificacion con la empresa. Ayer me vendian a sol, los helados de a sol. Lo logico habria sido en esos dias no sacar a la venta esos helados, que uno los compra no por myor gusto sino porque son mas baratos. Un absurdo esta promocion. La empresa o no supo manejar el canal de distribucion o simplemente encontro la manera ideal de vender su stock de helados y eso de Gracias Peru ha sido una burla. NO sera sencillo que donofrio pueda limpiar su imagen despues de esto. Chilenos, no? Lamento haber sido de los que retransmitio su correo avisando de la promocion a mis amistades. Que estafa,

    bueno nose si es buena suerte, pero yo si pude comprar hoy helados a s/ 1.00, aproveche en comprar un frio rico, un sin parar y un sublime, cada uno a s/. 1.00 , compre esos tres para mi enamorada, su hija y yo. Ahora nose porque tantas quejas, quizas han tenido la mala suerte de pedir el helado tarde, quizas en verdad ya se les habian acabado a los heladeros, porque ustedes saben que lo barato vuela rapido, yo recien me entere de la oferta hoy, yo compre los helados a las 8:45 de la mañana, a esa hora por donde vivo ya hacia mucho calor, fue un bonito dia, sonrian ya no se quejen tanto que se van a volver mas viejos jaja.

    Ya nunca mas compren donofrio,pues existen mejores helados de otras marcas y mas ricos.....

    hola, soy de piura, REALMENTE FUE UNA ESTAFA, RESULTA QUE PASO UN HELADERO EN PELNO OVALO GRAU DE LA CIUDAD DE PIURA, Y OBVIAMNTE ENERO TUMULTO DE GENTE Q SE ACERCO POR QUERER,COMPRAR UN HELADO PERO PERO ME NCONTRE CON LA SORPRESA Q LE PEDI UN HELADO SIN PARAR, Y EL VENDEDOR DE HELADOS ME CONDICIONO A QUE COMPRE 4 SOLES POR TODO ES DECIR PARA Q EL HELADO SIN PARAR ME SALGA AL PRECIO DE 1 SOL, DE LO CONTRARIO, NO ME VENDIA, TODA LA ENTE SALIO DECEPCIONADA POR LA ESTAF , SEÑORES HASTA CUANO NOS VAN A VER LA CARA DE CHOLITOS, TONTITOS, PORFAVOR INDECOPI, INTERVENAN, LLAME TODA LA TARDE Y NOCHE A INDECOPI, Y NADA (Q ESTAN COLUDIDOS(PQ NO CONTESTAN( ESTO HUELE MAL, ASI ESTAN LAS COSAS EN ESTE PERU SEÑORES, BASTA DE ESTAFAS SEÑORES, SIEMPRE LO MISMO, Q INDIGNACION E IMPOTENCIA SENTI CON ESE HELADERO Y Q IMPOTENTE ME SIENTO DE ESTA ESTAFA DE DONOFRIO, SE SUPONE Q TODOIS LOS HELADOS VALEN UN SOL, GRACIAS

    ESA OFERTA ES UNA ESTAFA, NINGUN HELADERO VENDIA LOS HELADOS CAROS A 1 SOL. INDECOPI DEBE MULTAR A DONOFRIO POR PUBLICIDAD ENGAÑOSA.
    Y PARA QUE NO HAGAN TRAMPA LOS VENDEDORES DEBE TENER IMPRESO EL PRECIO 1 SOL EN LOS HELADOS CAROS ASI NO ESPECULAN GUARDANDOLOS PARA DESPUES DE LA OFERTA SI ES QUE LA HUBO PORQUE HASTA AHORA NO ENCONTRE NINGUNO.

    EN GAMARRA. DISTRITO DE LA VICTORIA LOS HELADOS DE OFERTA SE PODIAN ADQUIRIR SÓLO SI SE COMPRABAN 3 HELADOS COMO MINIMO ENTRE LOS QUE SE INCLUIAN LOS QUE FRECUENTEMENTE VALEN 1 SOL. PREFERI NO COMPRAR.

    ES UNA TOMADURA DE PELO , YO , EL DIA DE AYER Y HOY NO ESCUCHE NI UNA CORNETA , NO VI A NI UN HELADORA CON EL COLOR LLAMATIVO DE AMARILLO ELECTRICO Y ME QUEDE CON GANAS DE DISFRUTAR UN HELADO A UN PRECIO ECONOMICO Q MAL NO LE HACIA A MIS BOLSILLOS EN ESTAS EPOCAS , LA VERDAD ES QUE SE HAN BURLADO DE LOS CONSUMIDORES Y ESO TIENE QUE TENER UNA CONSIDERACION , ESPERO ESTO TENGA UNA RESPUESTA .

    Si la oferta hubiera sido el segundo helado a un sol, los compraba sin quejas. Pero como consumidor me siento estafado por una empresa que hasta el dia de ayer contaba con prestigio y un gran respaldo de los peruanos.
    Me uno con el sentir de la mayoria, indecopi deberia sancionarlos.

    donofrio tuvo buena intencion pero no supo controlar la viveza de los heladeros (ditribuidores directos) hubiera sido una beuan promocion pero se les escapo esa parte y claro tal demanda no podian satisfacer., me pregutno como habra sido la venta en los supermercados habran actuado de la msima forma.

    ES UN ENGAÑO !!!!
    todos los heladores querían vender CON GANCHO , así tal cual refirió el heladero!!!!!!!!!!!!!!!! además nos mostró una tabla donde supuestamente sus JEFES les habían dicho que sólo esos helados que figuraban en la lista entrarían con la ENGAÑOSA oferta , encima eran los helados que TODOS LOS DÍAS ESTÁN A UN SOL!!!!!! no se pasen pues!!!
    por comer un frió rico nos querían meter ALASKA , B-B INCA KOLA

    en verdad esto deja mal a donofrio mala campaña!! pésima

    Tal vez la empresa D´onofrio Nestlé no hizo un estudio antes de lanzar esta promoción y se olvidó de analizar que harían los carretilleros. Yo estuve en Tacna ayer y hoy día, los carretilleros briollaban por su ausencia, y donde los ubicabas, ´te mostraban el carrito lleno de puro helado de sol o S/.1,5, puro de hielo y el sanwichito. En una carretilla que se ubicaba por la calle patricio meléndez, me pude percatar que la vendedora mostraba los helados de encima, le dije a ver que más tienes abajo, y nerviosa no quería mostrar lo de abajo, le insistí y pude ver que abajo tenía escondidos todos los helados caros, jet, sandwich, frio rico, etc, le increpé su actitud y me respondió que se daba casado, es decir, si queriías de esos, tenías que comprar otros de hielo, y esa no es la promoción, la promoción decía "cualquier helado a S/.1.00", como siempre, la especulación de los vendedores, la viveza criolla, desmerecen una promoción que en fondo era buena, pero ya ven, nadie quedó contento, y si Indecopi sanciona a la empresa, está bien, por burros y que paguen calladitos la multa.

    Era muy facil controlar esta oferta y era sellando el producto como OFERTA S/.1.00 sol. Cualquier persona que días posteriores viera que se esta vendiendo este producto puede denunciarlo y listo se acababa la especulación.
    Eso lo hubieran coordinado D´onofrio previamente.

    Es verdad, los heladeros se corrían, se escondían, a más de un cliente escuché decir "oe compare pero por qué huyes". Cuando logré encontrar a uno yo estaba solo y quería comprar un solo helado, tal vez un sandwich, tal vez un bombón (que son los más ricos y más caros) pero además de no tenerlos te decían que la promoción no era de helados individuales sino que había que comprar en grupo, mínimo 3. Yo quisiera saber en qué momento dijeron eso los señores de Donofrio en su publicidad. Me sentí completamente estafado y decepcionado. No sé si es culpa de la cabeza de la empresa pero en todo caso deberían evaluar mejor al personal que contratan.

    Esta es una clara infracción al pueblo si queremos dar el ejemplo de ser responsables con lo que decimos u ofertamos debemos tambien serlos al infraccionar. haber te quiero ver INDECOPI?

    toda mi familia se quedo descepcionada de la "oferta",,,asi no se hace......piensen un poquito antes de ofrecer..quedaron muy mal....

    A mi tb me parecio una estafa, por aqui Los Cipreses, Elio los heladeros desaparecieron, y a eso de las 5 me encontre en la av Alfonso Ugarte con 3 q solo tenian helados baratos.
    Espero q Indecopi les clave una multa a estos tipos, ah y ademas desde ahora voy a consumir Lanborghini

    Un grupode escolares corria con desesperacion en busca de un helado me senti contagiada y corri con ellos para alcanzar al heladero , este sujeto con voz prepotente grito a todos los niños diciendoles que solo venderia los helados pero que no podian escoger luego a ver tanto alboroto de estos niños saco un palo y asustandolos los obligo a formar , al final solo tenia los de 1.50 ESTO ES UNA FARSA.

    En la puertas de la USMP en Santa Anita en un dìa normal podìas ver a los heladeros mosqueandose y en una cuadra veias hasta cuatro heladeros con sus carretillas. El viernes no hubo uno solo.

    Lo màs chistoso es que hoy hablè con un heladero tras comprarme mi sanguchito de a sol y me dijo que un pata le habìa hecho la bronca porque querìa un pezziduri a un nuevo sol, ja,ja,ja,ja,ja,ja.

    Es muy cierto todos los comentarios realizados. Me pasó hoy que vi una carreta de helados y mucha gente alrededor solicitando sus helados y llevándose varios innecesarios sólo para obtener el deseado.
    Fui a otra en la que me dijeron que sólo había Sanguchito, Jet, y vasito; le pregunté por Sublime y me dijeron que no estaba en la promoción, entonces pregunté por Dono Sandwich pero me dijeron que sí salia pero con dos sanguchitos. Finalmente compré el otro "combo" que ofrecían que era un jet un sanguchito por 2 soles...tanto para comprobar que el ansiado jet estaba aplastado....La verdad que nosotros mismos hemos aceptado los "combos" que armaban los heladeros, pero qué le vamos a hacer nos emocionamos porque veiamos algún descuento en la compra. La idea era comprar simplemente nadaaaaaa y que se queden con sus helados a ver si así los heladeros se animaban y cumplián con la promoción.
    Donofrio debería realizar promociones que no puedan ser manipulados por terceros (heladeros) ya que pienso que ellos fueron los que incumplieron la promoción.... para campañas futuras sería bueno tengan en cuenta una mejor estrategia de marketing. Gracias.

    a los que deberian multar son a los carretillero

    en lugar de dejar los helados a un sol lo deberian a ver bajado el 50%

    Saliendo del trabajo en San Borja me cruce con una heladera que me dijo se deseaba un alaska tenia que comprarle tambien un casino chico y yo que me iba a hacer con 2 helados?... si no aceptabas te lo arranchaba de la mano y la gente estaba enfada alrededor y cuando le decian que era una estaba comenzaba a pedalear rapido y avanzaba.
    Pero estuve en comas y el señor del triciclo vendia todos a 1 sol sin chistar sin combo sin promocion ABSOLUTAMENTE TODOS y eso me sorprendio,claro que tambien se habia acabado cuando me toco mi turno el helado caro que yo queria :(....
    CREO QUE LOS VENDEDORES HICIERON DE ESTA OFERTA UN FRAUDE..porque entonces como si hubo personas que vi que los compraron sin problema en cambio en san borja me hicieron mas problemas y todos se iban decepcionados.
    Debio haber un mayor CONTROL porque por estos empleados "MUY CRIOLLOS" el prestigio se va a la quiebra y la decepcion se hace general porque para colmo los heladeros brillaban por su ausencia en forma general.

    Se hicieron problemas en vago, han perdido credibilidad y el prestigio. Este mal sabor no va a pasar tan pronto. Ojala el próximo año no comentan el error. Creo q les cae multa por monses.

    Un campaña que el unico responsable es Donofrio (Nestle), por no preveer los posibles inconvenientes y que la campaña se ejecute en un 100%.

    Seria para acabar el STOCK de los helados no vendidos en el verano?
    La mala FE de los heladeros?

    Es una estafa la que nos han hecho lo de Donofrio, cuando fui en busca de un heladero para adquirir dichos helados con la oferta me encontre con la sorpresa que el señor heladero me dijo, solo si compras 5 helados la oferta es valida y al escuchar eso le pedi su nombre para hacer el reclamo el señor mismo meteoro se subio a su carretilla y quemo llanta empujando cuanta persona encontro en su camino, espero que los dueños de Donofrio hagan algo al respecto por que si al hacer estas ofertas es para llamar al publico pero con esto estan haciendo que veamos a sus rivales.

    Oferta? n encontre sandwich, copa. frio rico. hubo los demas que siempre estan con los precios de 1.sol o 1.50 pienso que ellos han rematado todos los helados que no se han vendido este veranooo....Donofrio no esta mal tu idea , la proxima vez? Piensatelo!!!

    Es una estafa, pienso que INDECOPI deberia denunciar este hecho.
    Aparte que los heladeros no tenian variedad, tenias que comprar 3 helados.
    Llame reiteradas veces a INDECOPI para informar este hecho que ocurria por LOS OLIVOS, pero no tuve exito, timbraba el telefono pero no contestaban.

    estoy de acuerdo en que multen a D'onofrio por engañarnos de esta manera y consideraría también que sancionen a sus vendedores.
    Hoy compré un helado Sin parar pero Hot no obstante tuve que comprar PRIMERO un huracán. Esto fue en San Isidro

    Señores de Donofrio-Nestle si quieren hacer una campaña masiva de las dimensiones que tuvo esta, tienen que estar preparados sino lo único que se consigue es desorden y descontento. Estoy muy decepcionado por el trato de los carretilleros pero en especial de la marca.

    Todo esto fue la GRAN ESTAFA!
    Ahora Donofrio se irá al demonio por su engaño y todos comeremos LAMBORGHINI!!!


    pero mejor QUE VIVAN LOS HELADOS ARTIKA!

    Felicito la promoción de D'onofrio, he tenido dos días en que el heladero no pasó soplando su molesto silbato.
    Ahora hay que pensar en una promoción para los mototaxistas.

    Completa y verdadera estafa, una burla total para todos, creyeron que nos la hacian, todos los heladeros salieron con helados de hielo que valen un sol y su famoso sandwish de también vale un sol, y los demás helados los escondieron así no se hace incluso con tremendas propagandas televisivas que tal farza, claro es tonto pensar quien te va a dar un sin parar o frio rico por 1 sol, SEÑORES DE DONOFRIO ESTAFADORES !!!!.

    ESTAFA TOTAL. LOS GENIOS DE MARKETING DE DONOFRIO DEBEN DAR LA CARA.

    bueno a mi parecer que estuvo mal organizado, y que si la empresa dio a los vendedores los helados de diferentes marcas y precios, pues estos hisieron su agosto y sacaron solo los que valian hasta 1.50, y como hasta una señora que vendia que cuando le pregunte que helados tenia me dijo: tengo los helados que normalmente se venden a 1 sol; bueno y que los helados un poco mas caros los guardaron para vebnderlos despues de que pase la promocion, creo esa fue la estrategia de los vendedores de helados, y bueno estamos en Perú, y lamentablemente no nos adecuamos a reglas, pues no hay un control de parte del estado, pues son muy flexibles, falta mayor EDUCACION.

    Es una promocion engañosa, llena de palabreiras. Solamente tenian helados que un dia cualquiera cuestan S/. 1.5. Chilenos tenian que ser, por eso... consuman peruano, compren lamborgini.

    Pues en S.J.L. el heladero me dijo que solo tenia EL COMBO ...
    - de Puerto Rico? le dije...
    - NO! es el combo que nos obligan a vender- me respondio -
    ya vendi los vasitos, sandwich y demas y me queda el combo de 5 soles 1 sandwich , 2 JET y 2 helados de Inca Kola... oiga ud. sabe que eso no es verdad y esa seudo promocion se la ha inventado ud. y que indecopi esta recibiendo quejas... no spero ni 2 segundos se subio a la volada y me dijo bueno si quiere me compra y quejese pues ... y luego enrumbo al Tour de France.

    Ya en serio de donde saco ese Combo??? Seria mas efectivo si los heladeros andaron con un fotocheck con sus nombres para denunciarlos por estafa

    Yo no podía creerlo, una amiga me habló de esta oferta. Paramos al lado de un heladero, y no tenía ningún helado de más de 1.50. No era más de las 10am. Tenía el Jet, que normalmente cuesta S/. 1.50, y lo ofreció a un sol pero si comprába un "Sanguchito". Sería una pena que la mentira se haga una práctica comercial aceptable.

    Tal como se indica lineas arriba, el viernes no vi ningun heladero donofrio, a pesar que siempre hay uno en cada esquina de la av. Venezuela y sus alrededores.
    El dia sabado paseando en carro con mi esposo, vimos recien a los heladeros de donofrio, pero no con la oferta de 1 cualquier helado que encuentre en el carrito, los vendedores ofrecian los helados a su conveniencia solo jet con un sanguchito o sin parar con un sanguchito cada "combo" a dos soles, si no comprabas los dos no te vendian el helado, otros incluso querian que compraras 3 productos y obviamente que solo uno era el de la oferta porque los otros 2 costaban 1 sol o menos. Cuando se le reclamo al vendedor el negaba el anuncio de donofrio señalando que solo aplicaba a algunos productos o a "combos".
    Esta situación se repitió en todos los puntos que pude recorrer desde la av. arequipa hasta metro de Breña. ¿Qué pasó con GRACIAS AL PERU POR PREFERIRNOS, COMPRA CUALQUIER HELADO A 1 SOL QUE ENCUENTRES EN LOS CARRITOS? Este aviso que con tanto bombos y platillos hace la empresa Donofrio, sinceramente es una burla al consumidor, si no tiene los medios para controlar a los vendedores de sus productos, no engañen al publico con avisos falsos.
    Era consumidora frecuente de estos productos sin necesidad de ofertas, incluso en invierno y ahora mi humilde manera de protestar es que ya no voy a consumir ningún helado Donofrio porque no quiero dar de comer a quienes se burlan de mi.

    Lo que es yo, a partir de mañana compro marcianos en la esquina del barrio, es una verguenza que Donofrio lance una campaña sin poder hacerse responsable de su canal de distribucion, como se nota que ya no es peruano...

    SOY de Trujillo...ayer Viernes cuando salí de la Universidad, comprè un helado SIN PARAR a S/ 1.OO aguado. Ahora Sàbado a la 10.00 a.m. salì de la universidad y no logrè ver a ningùn heladero. Lo mismo me sucediò cuando regresaba a casa, ..Por mi barrio, los niños se quedaron muy decepcionados, con las ganas de comprar un helado a s/ 1.00...
    ...creo que fue una estafa. ..primero debieron de preparar a los heladeros de D'ONOFRIO

    Me duele saber que me han estafado, tenia un sol para comprar mi helado y hasta ahora no veo un heladero. Deberian prohbir la corneta

    Esto no tiene otro nombre mas que ESTAFA... en primer lugar que en todo el dia solo psaron 2 heladeros x mi casa cuando normalmente pasan acada rato... me fui x caminar a ver si encontraba alguno donde normalment se que estan y no habia nada... x alli a lo lejos vi uno... cuando me acerco lo unico q habia era alaska. incakola y otro mas de hielo... donde stan los demas helados señor?? No señorita esos no entran en la promocion.... Osea.??? para que hacen tanta propaganda de todo a S/.1!!!

    A pocas horas de que la famosa promoción comenzara, ya escuchaba un monton de quejas. Por mi parte, decidí no perder el tiempo, con las justas me acerque a un triciclero y me dijo que solo tenia helados de hielo, o sea los que normalmente cuestan un sol, incluso menos. Fue hoy sabado, que mientras me encontraba en Miraflores con mi grupo de la universidad grabando informes para nuestro trabajo, vimos tanta gente quejandose con los heladeros, que decidimos "atacarlos con preguntas", la gente no dejo de rendir sus quejas... Para nuestra sorpresa, los vendedores nos veían con cámaras y microfonos y aquellos señores pedalearon a más no poder, que falta de cortesía, de todas maneras, si huían viendo una cámara, será porque algo de culpa sentían ¿no? Realmente que estafa. Publicidad engañosa. Donofrio te me caiste...

    Obviamente la PROMOCION fue para los HELADEROS, mejor DONOFRIO lo que hubiera hecho es reunir a sus heladeros y decirles MIREN, EL VIERNES Y EL SABADO USTEDES PUEDEN VENDER EL HELADO QUE DESEEN A 1 SOL SIEMPRE Y CUANDO LES COMPREN UNO DE 3 SOLES. O YA VEAN USTEDES COMO HACEN SU COMBO.
    Esa hubiera sido la promocion que le cae al pelo a este engaño, pero solo para los heladeros los clientes o consumidores JAMAS DEBIMOS ENTERARNOS! PERO NO, DONOFRIO QUIZO HACER GALA DE SU GRAN GENEROSIDAD Y CAGO A TODOS, LA VERDAD CREO QUE LOS QUE CAGARON A DONOFRIO FUERON SUS VENDEDORES MUERTOS DE HAMBRE QUE A LA PRIMERA OPORTUNIDAD QUE LE DAN SE GUARDAN LOS HELADOS O INTENTAN SACAR PROVECHO COMO FUERA