22:05 | Una de sus representantes precisó que en la oferta para aumentar el saldo del celular sí había un beneficio real para el usuario
Telefónica Móviles está dispuesta a colaborar con cualquier i“nvestigación que inicie Indecopi”:http://www.elcomercio.com.pe/noticia/298685/indecopi-investiga-telefonica-presunta-publicidad-enganosa sobre su campaña “Quintuplica”, informó el miércoles su directora de Asuntos Legales, Madeleine Osterling.
Osterling precisó que la información acerca de las promociones es expuesta con “transparencia y claridad en todas las piezas publicitarias, puntos de atención y venta, así como el call center y la página web de la compañía”.
Agregó que con “Quintuplica” sí hay un beneficio real para el usuario ya que la compañía se pone en la posición de un cliente regular que puede elegir lo que más le conviene.
No obstante, dijo que la firma está muy atenta a la opinión de sus clientes con relación a esta y otras campañas, por lo tanto, puede ajustar sus campañas y promociones de acuerdo a las necesidades de sus diferentes grupos de clientes.
Fue un engaño una estafa q promocion pudo haber si te te cobraban por minuto S/. 2.60 , en ese caso me quedaba con mi tarifa unica deben de darle una fuerte sancion porq a eso se le llama estafa y engaño.
rateros!!!!!!!!!!!...quintuplicas tu saldo , pero tambien tus tarifas jajaja...no tienen sangre en la cara estos tipejos..... 2.50 soles el minuto!!!!!!!! que tal estafa.........cual sera la nueva promecion de ROBOFONICA... .. CIENtuplica movistar con la modica tarifa de 50 soles el minuto.....y despues nos dicen que no nos quejemos que no son beneficicencia para que no den 5 veces el saldo....nadie les ha pedido eso...ellos mismo han ofrecido esa tarifa..no nos estan haciendo un favor es un promcion para ganar mas clientes y no la cumplen......si no piensan cumpliarla no la ofrescan!!!!
Cuando claro y movistar hacen sus cuadruplocan o quintuplican te ponen un tiempo de vencimiento como si fuera algo que se malograra. Solo te dan cinco días. Esto es una estafa , debe entrar otra empresa para que estas empresa se dejen de estafar.
Traferasos como ellos mismos.....te lanzan el cebo, pero tras de él está la trampa.
Ni siquiera decían que el quintuplica te lo tenías que acabar en 7 días, luego no servía.....así tambien yo regalo.
Otro, compré una tarjeta 147 y la usé poco y quedaba saldo...al mes que quise usarla me responde la computadora que "mi tarjeta había caducado"....eso se llama ROBAR...acá y en la China....
Juzguen, y protestemos para que no nos metan cuento estos ESTAFADORES autorizados por el Estado Peruano.
Espero que el INDECOPI ponga orden acá y en todo lo que le competa. Creo aún en las instituciones de mi querido y maltratado Perú.
A mi me parece que estas promociones que lansa telfonica no son beneficiosas como lo hacena aparecer, por que a las finales el dinero que uno gasta en recargar o camnpar tarjetas, se ajusta a las tarifas origianles de telfonica, y no a las que disque promociones que ellos dicen, prueba de ello es que con el quintuplica no se podian enviar mensajes de texto.
Por eso ya estoy averiguando para cambiarme a CLARO
HE SIDO ESTAFADO POR ESTA PROMOCION,LAS COSAS NO HAN SIDO CLARAS COMO DICEN,LO MAS TRANSPARENTE ,SERIA QUE AL PAGAR EL MONTO DE LA RECARGA,DEBE DE CARGARCE AUTOMATICAMENTE LA CANTIDAD DE 15,20 O MAS,PERO HAY TANTOS PASOS A SEGUIR QUE UNO SE CONFUNDE ,USA UNA LLAMADA Y YA NO TE CONSIDERAN ELMONTO Y PIERDES LA OFERTA,ESA YA ES UNA DESVENTAJA Y UN MEDIO PARA NO CUMPLIR CON LO OFRECIDO
Hace mucho, mucho tiempo que se a debido de investigar este tipo de "promociones", porque algo parecido pasa con Claro, que cuando haces uso de esas "promociones" el minuto te cuesta mas caro que cuando haces una recarga virtual
Con referente al último párrafo de la nota... un gran y sarcástico "SI CLARO!" se hace presente. ¿Si siempre hacen lo mismo? te dan promociones, pero te suben la tarifa.
una estafa TOTAL hice 4 llamadas de 2 minutos y ya me habia consumido como 30 soles no se de d0nde, y ni siquiera pude mandar mensajesde texto porque no era valido, ojala los multen
Esto de quintuplica es un robo!!..y no es como dice movistar, bah! mejor estaba en mi plan habla mas que esta gran estafa..deberian hacer campañas de acuerdo a lo que se necesita el cliente mas no para lo que necesita la compañia!!..zzzz....
HA SIDO UNA PROMOCION RECONTRA ENGAÑOSA, A PARTE DEL SUPER COBRO POR MINUTO TE DABAN SOLO UNA SEMANA PARA QUE GASTES LOS MINUTOS.
rateros!!!!!!!!!...
ahora quiero ver si de verdad los ponen en su sitio, lo mas probable es que no sea así, el gobierno no se mete con ellos, e Indecopi también es una farsa.... ya nos robaron y todo quedará ahi como siempre.
Realmente es una gran estafa para reducir tu recarga a solo 7 dias. Antes el saldo te lo daban x un mes, se redujo a 15 dias (actualmente) y ahora lo rebajan a 7 dias (quintuplica). Es el colmo, encima con el fin de que todos se pasaran a tarifa unica, obligan a pasarse a esa tarifa al subir el precio del duo, antes x min a un duo costaba 0.2 centavos, ahora cuesta 1 sol. Los usuarios deben darse cuenta que telefonica no le importa los clientes, mientras ellos tienen gran cantidad sus ingresos aumentan, tanto en servicios deficientes de celulares y cable magico que es otro gran robo (sus famosos decodificadores es una gran estafa)
Hasta cuando vamos a soportar tremendos engaños por parte de Telefonica, esta ultima campaña de quintuplica a partir de 15 soles es un engaña muchachos....... cobrar 2.50 soles x minuto...... por favor ; donde esta la promocion? , donde esta la parte que nos favorece a los consumidores? , donde estan las autoridades que controlan y verifican que no cobre excesos ? ....... o acaso cualquier operador puede ser lo que le de en gana en las comunicaciones ? .
solo espero que INDECOPI TOME CARTAS EN EL ASUNTO y haga su trabajo para defender nuestros derechos y no se haga los obtusos en los abusos de TELEFONICA
jajaja casi $1 dolar en minuto ni en USA x favor esas empresan entran a robar a paises pobres xq sus corruptos gobernantes hacen posible esto modificando importantes leyes para abrir el mercado a servicios basicos, que se suponen deberian tener cobertura internacional y no asi proteger a los consumidores, cuando viajo a lima en la casa de amistades veo indignado q los telfonos estan encerrados con llavines, q es un estress hablar x celular ... muchas cosas q no eran la idea inicial de abrir mercados a servicios basicos...
QUE ESTAFA!! TE QUINTUPLICAN EL SALDO PERO TE QUINTUPLICAN LA TARIFA POR MINUTO. LOS QUE TENEMOS CONTRATO DE TARIFA UNICA (S/. 0.50 X MINUTO) DEBERIAN RESPETAR NUESTRA TARIFA CONTRATADA. TELEFONICA NO PUEDE "PROMOCIONAR" UNA CAMPAÑA Q DICE MULTIPLICAR TU SALDO PERO POR OTRO LADO MODIFICAR TU TARIFA CONTRATADA. EL ASPEC E INDECOPI DEBERIAN INTERVENIR A MOVISTAR. ESO ES ENGAÑAR AL USUARIO. SI ENGAÑARON A LOS LIMEÑOS CAPITALINOS IMAGINENSE QUE SERÁN LOS USUARIOS DE ZONAS RURALES
En general toda la Telefonica es una bendita tonteria(estoy haciendo esfuerzos por moderar el vocabulario), solo porque su competencia es tan poco eficiente como ellos se dan el lujo de hacer lo que les de la gana, se demoran siglos en atender a los clientes, suelen fallar, se desploma el servicio como si fuera gran cosa. Ojala algun dia venga al Peru una mpresa decente por el bien nuestro y para que por lo menos tengan la decencia de hacer algo para mejorar el servicio que ofrecen...
Tremendos rateros. No solamente que los sancionen, sino que los imposibiliten de por vida de hacer nuevamente este tipo de campañas y QUE LES EXIJAN DISCULPAS PUBLICAS EN TODOS LOS MEDIOS IMPRESOS, RADIALES Y TELEVISIVOS. A simple vista "quintuplica" suena muy atractivo, pero si te quintuplican el valor del minuto, da lo mismo. Yo me dí cuenta de esta estafa, por eso no la activé, me iba a salir más caro que a tarifa única si llamaba a otros operadores y si llamaba a fijo, solamente me iba a beneficiar con un minuto más. Cómo juegan con la gente!!! Ponen tantas condiciones que casi nadie se toma el trabajo de escuchar. Sus campañas deberían de ser transparentes, claras, concretas y HONESTAS. La mayor sanción para estos eternos estafadores!!!
Que tal conciencia!, esto es un engaño al usuario, no puede ser que sigan este tipo de promociones engañosas, por que no dicen eso en el comercial que te quintuplicamos el saldo y a la vez te quintuplicamos el costo de la llamada y ojo que caduca a los 7 dias, asi nadie hubiera usado la promocion. Por favor Indecopi hagan algo y ponganle una sancion ejemplar a Telefonica por esta estafa al publico.
Es un engaño descarado, sus promociones son ilusas y en el fondo no son tal, ya que lo que supuestame te dan como promoción, en el fondo te lo quitan con sus altas tarifas y lo que es peor te imponen usarlo dentro de un plazo cortísimo de dias, pasado el cual se fué al diablo tu promoción y tu plata...¡¡¡engaño perfecto en contra de sus clientes!!!
Eso solo nos pasa por ignorantes.. si bien clarito decia en su pagina web, que el costo de la llamada sería de mas de dos soles y que solo tendria una vigencia limitada.. sino les convenia no tenian porque suscribirse.. es asi de simple..
Que telefonica se aprovecha de la ignorancia del pueblo, eso si.. pero no se vengan a quejar cuando la información esta publicada..
Como dicen sarna con gusto no pica!
QUE CHISTOSOS SON LOS DE MOVISTAR, DICEN "SOBRE LA PROMOCION QUINTUPLICA INFORMATE EN WWW.TELEFONICA.COM.PE" COMO SI TODO EL PERU TUVIERA ACCESO A INTERNET. IMAGINESE AQUELLOS QUE VIVEN EN ZONAS POPULARES, AA.HH, ZONAS RURALES, PROVINCIAS, ETC, INCLUSO LIMEÑOS QUE NO TIENEN INTERNET EN SU CASA. ASPEC E INDECOPI DEBERIAN INTERVENIR A TELEFONICA. NO PUEDEN ENGAÑAR A LOS USUARIOS.
QUINTUPLICAN EL SALDO PERO A LA VEZ QUINTUPLICAN EL COSTO X MINUTO. QUE GRACIOSOS, DONDE ESTÁ LA PROMOCION????
LAS AUTORIDADES PERUANAS DEBEN SER MAS ENERGICAS CONTRA LAS EMPRESAS QUE ENGAÑAN PERUANOS. NO DEBERIAN BURLARSE DE NOSOTROS, TOMANDONOS EL PELO COMO SI FUERAMOS IGNORANTES QUE NO NOS DAMOS CUENTA DE ESTOS ESTAFADORES.
POR FAVOR, MEDIOS DE COMUNICACION AYUDENDOS A QUE LAS EMPRESAS EXTRANJERAS NOS RESPETEN.
NO AL ENGAÑO NI A LA ESTAFA !!! QUE NOS DEVUELVAN EL CREDITO !! PROTESTEMOS CON UN DIA SIN USAR EL CELULAR
Eso no es todo, debías usar el saldo en 7 días, pero ahora entiendo que no iba a durar mucho el saldo porque la tarifa era "sextuplica". Información y sanción.
CADA PROMOCION QUE REALIZA ROBISTAR TIENE PERJUICIOS OCULTOS HACIA LOS USUARIOS ESO NO ES NOVEDAD
Ya es tiempo que dejemos de soportar estas estafas o propagandas engañosas. Debemos darle una verdadera leccion pidiendo que entren otras empresas al mercado, pero tambien educando a la gente para que aprenda a comunicarse y utilice el cel de la mejor manera, solo para saludos cortos, simples y sobre todo para datos que realmente tengan algun valor en el trabajo.
Yo estoy en tarifa única, quintupliqué y me arrepiento porque con 15 soles hubiera podido hablar 60 minutos con un número duado, al quintuplicar se elevó a 75 soles que me sirvió para menos de la mitad en minutos. Si llaman a Claro el tiempo es menor, entonces de que sirve. Es mejor contar sólo con tarifa unica de 0.50 por minuto.
LOS CUADRUPLICA DE CLARO SON LOS MAS RATEROS DE TODOS PORQUE DURAN 5 DIAS, ES DECIR PARA PERSONAS QUE GASTAN CADA 5 DIAS 10 SOLES, AL MES SERIAN 45 SOLES OSEA COMO PAGAR UNA TARIFA ALTA PERO CON POCOS MINUTOS, UN ROBO TOTAL
INDECOPI TAMBIEN INVESTIGUEN A LOS LADRONES MEXICANOS DE CLARO QUE ESTAFARON CON EL CUADRUPLICA DE 10 SOLES DURABA 5 DIAS RATERAZOS
lobby, monopolio privado por años ... todo lo malo en una empresa privada, el ejemplo del daño que se hace cuando no se ejerce control y no existe real competencia... una estafa más ... hasta cuando los peruanos tendrá las tarifas más caras de todos los países donde esta empresa brinda sus servicios ... cómo explica Telefónica este abuso ... e INDECOPI ?
me llega esa gente que esta pendiente a las promociones y ofertas esperando a que les regalen algo. recuerden NADA es gratis, telefonica no es BENEFICENCIA.
#1 | 22:41 | 10/06/2009
FERNANDO TORRES DIAZ
SOY UN USUARIO Y SEGUN LOS CALCULOS HECHOS, NO ES LA GRAN PROMOCIÓN QUE PUBLICITAN, PORQUE SI VEN A CUANTO SUBEN EL PRECIO DE LOS MINUTOS, NO EXISTE NINGÚN BENEFICIO, EN TERMINOS ES UN PUBLICIDAD ENGAÑOSA