La oficina del Registro Nacional de Identificación y Estado Civil (Reniec), ubicada en la cuadra 9 de la avenida Tomás Marsano en Santiago de Surco, fue rebasada en su capacidad de atención. Una gran cantidad de personas llegaron hasta el lugar a realizar sus trámites luego del feriado largo.
Según personal de la entidad pública, el caos se debió a que vecinos de distritos aledaños también recurren a esa sede, que tiene un aforo de tan solo 80 personas para las más de 800 que acuden diariamente.
Dentro del reducido local, una mujer de aproximadamente 40 años sufrió un desmayo mientras esperaba ser atendida. Finalmente, el incidente pudo ser controlado. Sin embargo, las colas y el desorden continuaron en un panorama que según los incómodos usuarios ya es algo habitual.
Cabe resaltar que dicha sucursal es altamente frecuentada debido a que es la más cercana para los usuarios de Miraflores, Barranco y Surquillo, distritos en los que no hay oficinas de la entidad. El nuevo local de un solo piso opera desde el 2011 en reemplazo de uno que lo doblaba en capacidad.