Indecopi confirma multa de S/129.000 al BBVA por discriminar a consumidora

La Sala Especializada en Protección al Consumidor (SPC) del Tribunal del Indecopi confirmó, en segunda y última instancia administrativa, la sanción de 30 UIT (unidades impositivas tributarias) impuesta al Banco BBVA Perú (BBVA) por incurrir en actos de discriminación, al haber brindado un trato diferenciado a una consumidora por no haber nacido en el Perú.

Según la Resolución N°2037-2020/SPC-Indecopi, la SPC verificó que la consumidora solicitó abrir –vía banca por Internet– una cuenta de depósito a plazo fijo con tasas promocionales, pero fue rechazada porque su país de nacimiento no era el Perú, pese a que contaba con la nacionalidad peruana y su respectivo Documento Nacional de Identidad (DNI); es decir, sin existir razones objetivas o justificadas para ello, vulnerándose el artículo 38° del Código de Protección y Defensa del Consumidor.

La SPC sostuvo que, si bien las entidades del sistema financiero cuentan con la facultad de decidir contratar o no con los usuarios, tal atribución no puede colisionar con los derechos tutelados en las normas de protección al consumidor, como el derecho a no ser discriminado.

MIRA: Waldo Mendoza: es imposible recuperar nuestra fortaleza económica en un año

“El BBVA debió sustentar su negativa con razones objetivas y justificadas; sin embargo, ello no fue acreditado”, apuntó el Indecopi.

En consecuencia, la SPC confirmó la sanción impuesta en primera instancia con una multa de 30 UIT, equivalente a S/129.000.

Además, dictó como medida correctiva que la entidad financiera debía abstenerse, de manera inmediata, de rechazar solicitudes de apertura de cuentas bancarias, sin que medien razones objetivas para su justificación.

MÁS NOTICIAS

• Negocios al sur de Lima prevén flujo atípico en verano 2021: ¿qué se prevé y qué novedades habrá?
• Tasa de empleo informal en el Perú alcanza su nivel más alto en más 8 años
• Incertidumbre en el tipo de cambio se disiparía de a pocos con designación de Francisco Sagasti, dicen analistas
• New Athletic prevé retomar su plan de internacionalización el 2021
• Francisco Sagasti a la presidencia: ¿qué significa esta elección para los mercados financieros?
• Bolsa de Lima cierra en verde en línea con Wall Street por optimismo sobre vacuna contra el COVID-19
• Perú y Chile: ¿cuál es el impacto económico que tuvieron las protestas sociales en ambos países?

VIDEO RECOMENDADO