El 98% de las aerolíneas contaba con su aviso y libro de reclamaciones en la zona de embarque, según Indecopi. (Foto: Jesus Saucedo / GEC)
El 98% de las aerolíneas contaba con su aviso y libro de reclamaciones en la zona de embarque, según Indecopi. (Foto: Jesus Saucedo / GEC)
Redacción EC

El Comercio

buenas.practicas@comercio.com.pe

informó este martes que, tras la reanudación del transporte aéreo nacional desde el 15 de julio, el 98% de las cumplió con su itinerario de vuelos previsto, según lo verificado a través de acciones fiscalización preventivas.

MIRA: Gobierno emitirá proyecto de ley para crear fondo de estabilización del canon minero

La entidad fiscalizadora realizó el monitoreo de 571 vuelos nacionales y 134 visitas preventivas presenciales en el Aeropuerto Internacional Jorge Chávez, en beneficio de más de 18,000 pasajeros.

Las acciones de fiscalización tuvieron la finalidad de asegurar el cumplimiento de las siguientes obligaciones por parte de las aerolíneas:

  • Cumplimiento del itinerario de vuelos previsto.
  • Contar con el Libro de Reclamaciones y aviso correspondiente.
  • Brindar información previa sobre medidas de seguridad, protocolos y/o restricciones para abordar las aeronaves.
  • Cumplir con efectuar la compensación y asistencia en los casos de sobreventa detectados, ofreciendo además apoyo inmediato en las contingencias presentadas.

Indecopi concluyó también que el 99% de las aerolíneas brindaba información previa sobre las medidas de seguridad para abordar las aeronaves y el 98% de las aerolíneas contaba con su aviso y libro de reclamaciones en la zona de embarque.

Las aerolíneas que no cumplieron de manera correcta con sus obligaciones solo recibieron información detallada sobre sus deberes, dado que se trató de visitas de carácter preventivo.

El cumplimiento de las obligaciones serán verificadas en próximas inspecciones inopinadas. De no haber sido implementadas algunas acciones para revertir la situación, se podría generar la recomendación de inicio de un procedimiento administrativo sancionador contra la empresa.

TE PUEDE INTERESAR

VIDEO SUGERIDO

¿Cuáles son los requisitos que debo cumplir para viajar en avión o en bus?

TAGS RELACIONADOS