(Foto: Archivo El Comercio)
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Redacción EC

El  fijará montos máximos de  por reclamo de consumidores en los de consumo, anunció el titular de la entidad regulatoria, , en entrevista con Gestión.

El Sistema de Arbitraje de Consumo (Sisac) fue puesto en funcionamiento en julio del 2016, cuyo propósito era resolver de manera sencilla, gratuita -lo paga el Estado- y con carácter de cosa juzgada los conflictos de consumo entre consumidores y proveedores.

Sin embargo, Gagliuffi sostuvo que el avance en el arbitraje de consumo "no caminó" pues actualmente solo se han acogido 18 proveedores al sistema.

"A la fecha hay muy pocos casos de arbitraje de consumo, y no hay incentivos para que se sometan porque es de aplicación voluntaria", comentó.

La propuesta de los topes de indemnización serán recogidos en el proyecto de un nuevo reglamento que viabilice el arbitraje de consumo en base al modelo argentino y español, el cual será prepublicado este mes. 

Entre las novedades de este sistema, Gagliuffi señaló que se permitirá que los proveedores se sometan a determinadas líneas de sus productos; se apliquen por determinados tipos de contingencias o reclamos; y se fijen montos máximos de indemnización.

Así, el proveedor sabrá cuál es la contingencia, por lo que "muchos proveedores se van a animar a entrar a este sistema".

Cabe destacar que los arbitrajes de consumo permiten los consumidores logren una indemnización, sin tener que llegar al Poder Judicial.

INVESTIGACIÓN A CÁRTELES

Asimismo, el titular de Indecopi informó que existen 42 investigaciones en Libre Competencia en "sectores claves de alto impacto para la economía de las personas".

Del total de investigaciones, 23 vienen por denuncia de parte, 16 son investigaciones de oficio y las demás son denuncias, detalló Gagliuffi a Gestión.

Respecto a los casos de clemencia acogidos en el 2017, señaló que se produjeron cuatro pedidos, un avance respecto a otros año. "Hasta el 2014 no hubo ninguna solicitud. En el 2016 fueron dos. Mientras
más se difunda la figura más se irá utilizando", dijo.

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