La Oficina de Normalización Previsional (ONP) anunció este lunes la reanudación de sus servicios presenciales en 11 oficinas, 21 centros de atención alternativos y 48 centros Mac Express en todo el país, dirigidos especialmente para las personas que han tenido dificultades para acceder a los servicios virtuales.
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“Durante la emergencia sanitaria, la ONP ha otorgado 60,000 pensiones solicitadas gracias a la reinvención de nuestros servicios virtuales. Ahora que podemos volver a la atención presencial estamos repotenciando todos nuestros canales para beneficio de nuestros asegurados”, indicó Victorhugo Montoya Chávez, jefe de la ONP.
Los centros de atención que atenderán en Lima están ubicados en Santa Beatriz, Miraflores, Independencia, San Juan de Lurigancho y San Juan de Miraflores. En provincias será en Piura, Trujillo, Chiclayo, Huancayo, Ica y Arequipa.
La atención presencial se realizará excepcionalmente en los centros de atención para los asegurados que no cuenten con los medios tecnológicos o tengan algún inconveniente a través de citas mediante “ONP te escucha” al número (01) 634 2222 o al WhatsApp ONP 913232414.
Los centros de atención de la ONP cuentan con módulos de autoservicio donde se podrá imprimir boletas de pago, recabar copias de resoluciones, constancias y consultar las aportaciones al sistema nacional, entre otros documentos.
La atención será de lunes a viernes de 8 a.m. a 5 p.m. y este horario se extiende a sábados, domingo y feriados en sus módulos de autoservicio. Las sedes de la ONP han sido acondicionadas con todas las medidas de bioseguridad.
Todos los servicios de ONP seguirán disponibles por la web. Los asegurados también pueden recibir asesoría previsional a través de su central telefónica.
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