CREATIVIDAD  E INNOVACIÓN CONSTANTE

CREATIVIDAD E INNOVACIÓN CONSTANTE

Para transformar una empresa en una organización capaz de adaptarse a las tendencias globales y locales, la innovación debe ser un proceso constante e iterativo.

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INTRODUCCIÓN

La innovación se ha convertido en el pilar de los procesos empresariales, a tal punto que muchas organizaciones poseen hoy gerencias enfocadas en promover esta práctica no solo en productos y servicios, sino también en procesos internos e incluso entre sus líderes y colaboradores, buscando generar capacidades de intraemprendedurismo.

Bajo esa mirada, la edición N° 24 del Premio Creatividad Empresarial sigue reconociendo la cultura de creatividad e innovación continua e iterativa entre las empresas y organizaciones peruanas cuyos productos, servicios, procesos y estrategias han alcanzado un impacto trascendente en la generación de valor para la sociedad peruana.

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Innovación empresarial

Durante 24 años, el premio Creatividad Empresarial reconoce la innovación en el Perú.

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Las empresas siguen enfrentando el reto de generar experiencias que satisfagan las expectativas de consumidores, clientes y usuarios, sin descuidar los resultados económicos o la rentabilidad para los accionistas, y gestionando al mismo tiempo indicadores positivos de crecimiento y competitividad. Desde la aparición de la producción en masa durante la revolución industrial, diferentes tecnologías han encontrado la forma de mejorar la propuesta de valor de las empresas. Las reglas del juego son las mismas, con una excepción: ningún hombre de negocios imaginó antes que llegaría el día en el que una conexión a Internet y un equipo de cómputo bastarían para crear un producto o servicio rentable y sostenible.

Lo que ha cambiado es, pues, la velocidad del juego. Hoy, es necesario satisfacer las necesidades de las personas con la agilidad, la atemporalidad y la ubicuidad propias de una economía digital. Pero, para que las empresas cumplan con ese rol, deben atravesar un proceso de reinvención cultural. Para ello, es fundamental adoptar otras metodologías de trabajo y dotar de nuevas capacidades a sus colaboradores, fomentando el trabajo colaborativo y la innovación permanente e iterativa. “Los modelos más innovadores son el resultado de distintas líneas de pensamiento”, explica el profesor Carlos Letts, director de la carrera de Administración y Gerencia del Emprendimiento de la UPC, a propósito de la multiplicidad generacional y cultural de los equipos de trabajo en este contexto de cambio.

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A decir del director de la carrera de Ingeniería de Gestión Minera e Ingeniería de Gestión Empresarial de la UPC, Carlos Torres, es importante tener en cuenta que las empresas que generan innovación se caracterizan por tener una clara dirección estratégica, haber empoderado a sus colaboradores, ser flexibles y poseer una visión holística interna y externa. Todos esos factores configuran una organización altamente creativa. Bajo esa perspectiva, las empresas están transformando sus culturas para insertar estos elementos y convertirlos en un impulsor de innovaciones permanentes y exponenciales.

La herencia de las prácticas de desarrollo de software, en términos de velocidad para iterar o enfoque en el usuario final (‘User Experience’), han permitido la difusión de herramientas para potenciar los procesos creativos. En ese sentido, metodologías y procesos como ‘Design Thinking’, ‘Scrum’, ‘Agile’, ‘Lean Startup’, ‘Canvas’, entre otros, expresan una filosofía propia alrededor de la investigación, la implementación y la evaluación de cada proyecto. Pero, además, se basan en el concepto de ‘Open Source’ como piedra angular de este nuevo estilo de trabajo. En otras palabras, la creatividad empresarial se enriquece exponencialmente no solo mediante las metodologías para innovar, sino también en función de qué tanto compartimos el conocimiento.

Entonces, la pregunta no es qué tan ágiles podemos ser para impactar en la vida de las personas, sino qué tan abiertos podemos llegar a ser para generar modelos de negocio basados en la innovación como eje de nuestra cultura.

5 casos empresariales más destacados en el Perú

AGP Group |El año 2018 obtuvo el Gran Premio, por su novedosa línea de vidrios eGlass, el único producto de alta tecnología en el sector automotor diseñado y producido en el Perú.

2. AGP Group

El año 2018 obtuvo el Gran Premio, por su novedosa línea de vidrios eGlass, el único producto de alta tecnología en el sector automotor diseñado y producido en el Perú.

Laboratoria | El 2016 ganó la categoría Compromiso con la Sociedad, el premio especial por Espíritu Emprendedor y el Gran Premio, por empoderar a la mujer en tecnología.

3. Laboratoria

El 2016 ganó la categoría Compromiso con la Sociedad, el premio especial por Espíritu Emprendedor y el Gran Premio, por empoderar a la mujer en tecnología.

Ministerio de Educación | En 2014, 2016 y 2017 fue reconocido por iniciativas que van desde los programas SíseVe y Beca 18 hasta los Colegios de Alto Rendimiento (COAR).

4. Ministerio de Educación

En 2014, 2016 y 2017 fue reconocido por iniciativas que van desde los programas SíseVe y Beca 18 hasta los Colegios de Alto Rendimiento (COAR).

D1 | El 2013, el emprendimiento de Vania Masías se llevó el Gran Premio por lograr la integración social a través de la danza y la promoción cultural en el Perú.

5. D1

El 2013, el emprendimiento de Vania Masías se llevó el Gran Premio por lograr la integración social a través de la danza y la promoción cultural en el Perú.

TV Perú | El 2017, el noticiero en lengua quechua Ñuqanchik ganó dos premios Creatividad Empresarial, en las categorías de Cultura y Comunicación innovadora.

6. TV Perú

El 2017, el noticiero en lengua quechua Ñuqanchik ganó dos premios Creatividad Empresarial, en las categorías de Cultura y Comunicación innovadora.

Innovación consciente

La UPC y KPMG, desarrollaron el primer Índice de Madurez de la Innovación del país (IMI).

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En enero de 2015, Paul Polman, ex CEO de Unilever, desafió el statu quo al introducir a la segunda compañía más grande de consumo masivo al universo de B Corporation, organización que fija rigurosos estándares de gobernabilidad y desempeño social, ambiental y laboral para sus miembros. Desde entonces, son numerosos los casos de CEO que han reemplazado su rol ejecutivo por un perfil de activistas. Gracias a esa visión, son más las empresas que elaboran reportes de sostenibilidad en los que enumeran sus acciones de cara a la sociedad, transformando lo que en un principio se llamó Responsabilidad Social en un esfuerzo que ahora se conoce como Creación de Valor Compartido o Capitalismo Consciente.

A decir de la ingeniera Mercedes Gómez, directora de la carrera de Ingeniería Ambiental de la UPC, debido a los innumerables problemas ambientales que ha provocado el desarrollo económico y productivo de las grandes organizaciones, los líderes empresariales que piensan a largo plazo están enfocados en buscar la mejora del desempeño empresarial de manera integral, elevando la competitividad y reduciendo los riesgos ambientales y de salud para la población. ¿Cómo lo logran? Aplicando un pensamiento innovador, la clave para la mejora de procesos, la reducción de costos y el aumento de la eficiencia de las actividades. Es decir, compatibilizando la rentabilidad económica con un comportamiento responsable.

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Bajo esa mirada, Andrés Escalante, director de la carrera de Administración y Finanzas de la UPC, señala que apostar por la sostenibilidad del negocio es apostar por la sostenibilidad económica del mismo, en términos de largo plazo. “Ello, necesariamente, conlleva trabajar armónicamente con todas las partes interesadas del negocio, desde los colaboradores hasta el medio ambiente, mediante relaciones éticas y mutuamente beneficiosas, propias de una cultura organizacional multidimensional que obedece a un propósito más elevado, con líderes que saben que tan importante como el beneficio de los accionistas es la relación entre la organización y la comunidad”, sostiene.

Si bien en el pasado existía la creencia de que el desarrollo de productos ‘verdes’ ponía a las organizaciones en desventaja frente a la competencia, esta mirada se ha transformado radicalmente. Ya no son los gobiernos los que exigen la fabricación sostenible de productos o servicios; son los consumidores finales quienes están dispuestos a pagar más por productos o servicios que respeten el medio ambiente. De ahí que la mayoría de empresas grandes, medianas y pequeñas consideren la necesidad de ser sostenibles como estrategia de posicionamiento y desarrollo. Bajo esa óptica, la innovación se ha convertido en una forma de capitalizar la eficiencia y la productividad, sin descuidar el rol con la sociedad.

Innovación Educativa

Las nuevas tecnologías impactan positivamente en la educación.

Cuando se imagina las aulas del futuro, se piensa en cómo la tecnología moldea ciertas dinámicas que se dan dentro del aula, haciéndolas más eficientes. Por ejemplo, según Jorge Bossio, director de Aprendizaje Digital y Online de UPC, la razón por la que la pizarra pasó de color negro a verde, y luego a blanco, fue la necesidad de hacerla más nítida y fácil de limpiar o reutilizar.

La misma lógica puede encontrarse en el caso del proyector de ‘slides’, que “pasó a ser un retroproyector, un ‘datashow’ y finalmente un proyector multimedia, para darle versatilidad y flexibilidad al contenido que se proyectaba”. Pero, a decir del experto, ninguno de estos cambios tecnológicos transformó realmente las dinámicas en el aula: “Las cosas siguen sucediendo más o menos como siempre han sido”, piensa Bossio.

No obstante, a pesar de que la conectividad permite reemplazar los libros de texto por pantallas de ‘smartphones’, ‘tablets o ‘desktops’, la educación sigue siendo aquel paradigma que reúne a estudiantes y docentes en un mismo lugar al mismo tiempo. Si bien el ‘e-Learning’ rompe este esquema, el resultado final termina llevando las metodologías tradicionales al espacio virtual, desde la forma de enseñanza hasta la evaluación, tratando de ofrecer la sincronía de una clase física. “Lo importante no es la distancia entre el aula y el estudiante. Es la distancia entre el aprendizaje y el estudiante lo que debería importarnos”, reflexiona Bossio.

Así, el foco de la atención debe estar en la relación entre el estudiante y su aprendizaje. “Solo de esa forma podremos imaginarnos el aula del futuro como el espacio de interacción del estudiante con el conocimiento y la experiencia concreta”, explica. Es decir, el concepto de poder obtener conocimiento en todo lugar o momento, de la misma forma como vemos una serie en Netflix o escuchamos una canción en Spotify. Bajo ese enfoque, las tecnologías nos permitirán conectar cada espacio, cada momento y cada oportunidad, e integrarlos en el proceso formativo en el que el alumno es expuesto a la experiencia del aprendizaje.

¿Cómo será el campus del futuro? Bossio imagina, más allá del uso de nuevas tecnologías, un gran centro de recursos compartidos, laboratorios, bibliotecas y salas de experimentación, debate y reflexión; sin clases, horarios ni mucho menos exámenes. Un espacio en el que conocimiento será compartido, colaborativo y horizontal. Para Milagros Morgan, Vicerrectora Académica y de Investigación de la UPC relacionada a la innovación educativa, la tecnología pone a disposición del profesor distintas maneras de generar aprendizaje dentro y fuera del aula, y lo importante será, por lo tanto, potenciar su rol de guía para construir conocimiento mediante procesos más interactivos.

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