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Comunicación asertiva: Consejos para aplicarla en el trabajo

A algunas personas les cuesta convencer a su jefe de una idea. Vence ese obstáculo aplicando esta técnica.

Comunicación asertiva: Consejos para aplicarla en el trabajo

Existen algunos métodos que te ayudarán a alinear tus pensamientos con una manera clara de expresarse.

Miércoles 12 de diciembre del 2018

Transmitir de forma clara aquello que piensas y sientes a veces resulta un desafío: tu cuerpo no sintoniza con tus palabras y lo que dices no concuerda con tus emociones. ¿Cómo alinear lenguaje, cuerpo y pensamientos? Usando la comunicación asertiva como vehículo para conectar con tus interlocutores.

Este método tiene un principio fundamental y es la escucha activa. Va de oír lo que tienen que decir las personas y ponerte es su lugar. Por eso, se dice que la empatía es el alma de la asertividad.

“Implica saber expresarnos con claridad y franqueza, pero al mismo tiempo con respeto y empatía hacia la audiencia”, define Alex Guadalupe, coach y director del programa Liderando tu vida mujer.

Ser asertiva te favorece en varios aspectos como mujer, porque te ayuda a conectar con tus pares, a minimizar los conflictos interpersonales y a generar mejores relaciones a todo nivel, ya sea en casa, en el trabajo o en cualquier ámbito de la vida diaria.

CARACTERÍSTICAS
Existen tres pilares básicos:

1. Comunicación verbal. Aquella que tiene que ver con la forma como dices las cosas (‘pienso que’, ‘siento que’).

2. Comunicación no verbal. Se relaciona con eso que tu cuerpo comunica (postura erguida, manos sueltas).

3. Comunicación paraverbal. Se refiere a las variaciones en el uso de la voz (entonación agradable, habla fluida).

Como ves, todo se integra y va de la mano. Pero cómo alcanzar ese éxito en la comunicación con otros. “Conviene ser objetivos, centrarnos en los hechos y evitar juzgar a los demás. Aparte, expresar de manera concreta nuestras necesidades. Y, finalmente, proponer soluciones”, explica César Cáceres, docente de la Maestría en Matrimonio y Familia de la Universidad de Piura.

Te damos otras recomendaciones que sugieren los expertos para lograr asertividad en tu comunicación:

Exprésate en primera persona. Hazte cargo de lo que piensas y de lo que dices.

Mira a los ojos de tu interlocutor. De esta manera, le demuestras empatía y aumentas la confianza.

Ten una postura corporal abierta. Evita cruzar los brazos y haz que tu cuerpo esté en sintonía con lo que expresas.

Usa los gestos adecuados. Analízalos y quédate con aquellos que te ayuden a reforzar lo que quieres transmitir

Parafrasea a tu receptor. Repetirle a la persona lo que te ha dicho puede ayudar a entenderla mejor.

✎ Escribe: Fiorella Iberico

 

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