Congreso aprueba por insistencia ley que prohíbe las comunicaciones spam por llamadas, mensajes y correos

Con 101 votos a favor, cero en contra y sin abstenciones, el pleno del Congreso aprobó este martes por insistencia la ley que amplía la prohibición de las comunicaciones comerciales no solicitadas, conocidas como spam. La norma fue observada previamente por el Ejecutivo, pero ahora queda lista para su promulgación.

La ley establece la prohibición de toda práctica que emplee centros de llamadas (call centers), sistemas automatizados de marcación, envío de mensajes de texto o correos electrónicos masivos con fines comerciales, sin el consentimiento expreso del consumidor.

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De acuerdo con la norma, solo podrán recibir comunicaciones de este tipo quienes se contacten voluntariamente con el proveedor y otorguen su consentimiento libre, previo, informado, expreso e inequívoco. Además, los usuarios podrán revocar ese permiso en cualquier momento, con efecto inmediato y sin necesidad de justificar su decisión.

La vulneración de esta normativa será considerada una infracción muy grave, según detalla el texto aprobado por el Parlamento.

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Cabe recordar que el proyecto fue impulsado por el congresista Wilson Soto, presidente de la Comisión de Defensa del Consumidor. La presidenta Dina Boluarte había observado la propuesta señalando, entre otros puntos, que podría vulnerar el principio de libre empresa.