El presidente de Aspec, Crisólogo Cáceres, pidió a los consumidores que les haga llegar sus reclamos contra Teleticket al correo electrónico reclamos@aspec.org.pe o mediante el inbox de Facebook.
El presidente de Aspec, Crisólogo Cáceres, pidió a los consumidores que les haga llegar sus reclamos contra Teleticket al correo electrónico reclamos@aspec.org.pe o mediante el inbox de Facebook.
Redacción EC

La Asociación Peruana de Consumidores y Usuarios (Aspec) presentó el miércoles una denuncia ante el Indecopi contra por violación de las normas del Código de Protección y Defensa del Consumidor ante las supuestas irregularidades en la venta de entradas para el cotejo entre Perú y Colombia.

“Dicha denuncia se produce por la información defectuosa que difundió dicha empresa en cuanto a la hora en que comenzaba la venta de las entradas y que motivó que muchos consumidores vieran defraudadas sus expectativas de adquirir una para poder asistir al esperado partido de fútbol Perú vs. Colombia que se disputará en Lima el próximo 10 de octubre”, señaló Aspec en un comunicado publicado en Facebook.

“La empresa (Teleticket) no brindó toda la información relevante, necesaria y de manera oportuna sobre la hora de inicio de compra de las entradas, y tampoco dispuso los mecanismos necesarios para evitar las fallas en su sistema, incumpliendo así el deber de idoneidad que posee como proveedor. Circunstancias que motivaron la perdida de oportunidad para la compra de las entradas”, agregó la entidad en otro pronunciamiento.

El presidente de Aspec, Crisólogo Cáceres, pidió a los consumidores que les haga llegar sus reclamos contra Teleticket al correo electrónico reclamos@aspec.org.pe o mediante el inbox de Facebook.

El martes, ante el reclamo de los hinchas, Teleticket reconoció que el procedimiento que utilizó para la venta de entradas, que incluyó la 'cola virtual', “no garantiza su perfecto funcionamiento ante una sobrecarga en el sistema”.