Si eres beneficiario del Seguro Social o planeas solicitar beneficios pronto, presta atención: la Administración del Seguro Social (SSA) anunció cambios importantes que afectarán la manera en que realizas ciertos trámites. El objetivo es reforzar la seguridad y frenar los intentos de fraude relacionados con la identidad y los depósitos directos. Aunque estas nuevas medidas buscan proteger a los beneficiarios, también significan que algunas gestiones que antes se podían hacer desde casa ahora requerirán una visita presencial a las oficinas de la SSA.
¿QUÉ CAMBIOS SON Y DESDE CUÁNDO ESTARÁN VIGENTES?
Uno de los cambios más significativos, que estarán vigentes desde el 31 de marzo de 2025, es el nuevo proceso de verificación de identidad. Hasta ahora, los beneficiarios podían realizar ciertas modificaciones, como los cambios en el depósito directo, directamente desde su cuenta en línea de “Mi Seguro Social”.
Sin embargo, para aumentar la seguridad, la SSA implementará procedimientos más estrictos que exigirán que muchos beneficiarios acudan en persona a una oficina local para confirmar su identidad antes de que cualquier solicitud pueda ser procesada. Esta medida busca reducir el riesgo de fraude, pero también implicará un ajuste en la forma en que las personas interactúan con la SSA.
Las modificaciones también afectarán la manera en que se procesan los cambios en los depósitos directos. Antes de este anuncio, las solicitudes de modificación de depósito directo realizadas en línea podían tardar hasta 30 días en completarse. Con la nueva política, tanto las solicitudes presenciales como las digitales se procesarán en un solo día hábil después de que se verifique la identidad del beneficiario. Este cambio agilizará el proceso y reducirá significativamente el tiempo de espera para los beneficiarios que necesiten actualizar la información de su cuenta bancaria.
Aunque la SSA permitirá que las personas inicien ciertas solicitudes por teléfono, el proceso no se podrá completar hasta que la persona se presente en una oficina para confirmar su identidad. Esto es especialmente importante para aquellos beneficiarios que no puedan acceder a su cuenta en línea de “Mi Seguro Social”. La recomendación de la agencia es clara: llamar al 1-800-772-1213 para solicitar una cita presencial y así completar la solicitud en una sola visita.
LA SSA ESTÁ REALIZANDO CAMBIOS INTERNOS
La agencia ha solicitado que casi todos sus empleados trabajen de manera presencial cinco días a la semana, incluyendo a los encargados de la atención al público. Esto asegurará que las oficinas tengan el personal suficiente para atender la mayor demanda de citas presenciales y para responder de manera rápida y eficiente a las solicitudes de los beneficiarios.
El proceso de transición para implementar estas nuevas políticas tomará alrededor de dos semanas. Durante este período, la SSA capacitará a su personal de primera línea y a los gerentes sobre los nuevos procedimientos para garantizar que la atención al público se mantenga fluida y organizada. La agencia busca que los beneficiarios puedan adaptarse rápidamente a los cambios y que el proceso de verificación de identidad sea lo menos invasivo posible.
Aunque estos cambios pueden resultar inconvenientes para algunas personas, especialmente para los adultos mayores o aquellos con movilidad reducida, el beneficio a largo plazo será una mayor seguridad y una reducción en el número de casos de fraude. La SSA ha enfrentado en los últimos años un aumento en los intentos de fraude de identidad, y estas medidas buscan proteger directamente a los beneficiarios y garantizar que los fondos lleguen a las manos correctas.
Periodista con experiencia en redacción y creación de contenido digital. Soy licenciado de la Universidad Jaime Bausate y Meza. Trabajé en medios de comunicación y agencias de marketing. Experiencia también como fotógrafo en campos deportivos.