Como muchos sabemos, Zelle es un sistema de pago electrónico con sede en Estados Unidos que te permite enviar y recibir dinero entre cuentas bancarias del país norteamericano. Así, es probable que muchas de las personas que todavía no han usado la aplicación se pregunten si estas transferencias son inmediatas o si tardan mucho tiempo en concretarse. Entonces, para conocer eso y más, esta es la nota que debes revisar.
Vale precisar que Zelle se presenta como una forma cómoda de enviar y recibir dinero con amigos, familiares y otras personas de confianza a través de la aplicación móvil o la banca online de tu banco o cooperativa de crédito.
De esta manera, todo lo que necesitas para tus transferencias por la aplicación es la dirección de correo electrónico o el número de teléfono móvil del destinatario.
¿CUÁNTO TARDA EN LLEGAR UNA TRANSFERENCIA DE DINERO POR ZELLE?
Por lo general, el dinero enviado con el sistema de pago Zelle está disponible para su destinatario en cuestión de minutos... convirtiéndose en la alternativa perfecta para montos que necesitan ser cobrados de inmediato.
No obstante, si han pasado más de tres días desde el envío y aún no se recibe el dinero, es recomendable verificar los datos ingresados en la app y corroborar si se ingresó la dirección de correo electrónico o el número de teléfono móvil correcto.
Además, si estás usando Zelle a través de la aplicación móvil de tu banco, puedes contactarte con el equipo de atención al cliente de la entidad financiera para obtener ayuda.
¿CUÁLES SON LOS MEDIOS DE CONTACTO DE ZELLE?
Si tienes más dudas sobre alguna operación específica con Zelle, puedes completar el formulario de soporte del sistema de pago o contactarte al número telefónico 1-844-428-8542 de lunes a domingo de 10:00 a.m. a 10:00 p.m. (ET).
¿QUÉ PASA SI LA PERSONA A LA QUE LE ESTOY ENVIANDO DINERO NO SE HA INSCRITO EN ZELLE?
Si la persona a la que le envías dinero aún no se ha inscrito a Zelle, recibirá una notificación por correo electrónico o mensaje de texto para comunicarle que le has enviado dinero. A continuación, se le guiará a través de unos sencillos pasos para inscribirse.
Una vez terminado su perfil, el destinatario recibirá el dinero directamente en la cuenta bancaria que tenga asociada a su cuenta. Sin embargo, si no se registra en un plazo de 14 días, el pago caducará y los fondos se devolverán a tu cuenta.
¿SE COBRAN COMISIONES POR ENVIAR DINERO VÍA ZELLE?
Usualmente, los clientes no pagan comisiones por enviar o recibir dinero con Zelle. Entonces, se sugiere que confirmes con tu banco si es que realmente cobran comisiones por las transacciones.
¿HAY UNA EDAD LÍMITE PARA ENVIAR DINERO VÍA ZELLE?
Esto depende de cada entidad financiera. Debes tener en cuenta que algunas instituciones financieras pueden ofrecer Zelle a clientes menores de 18 años bajo ciertos términos y condiciones.
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Bachiller en Comunicación Social por la Universidad Nacional Mayor de San Marcos (UNMSM). Actualmente se desempeña como redactora del Núcleo de Audiencias en el Grupo El Comercio.