Martha Hildebrandt
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El Habla Culta

Martha Hildebrandt

En el Perú y en varios otros países de la América hispana, se denomina así al “centro telefónico de atención al cliente bajo un soporte informático” (Diccionario de peruanismos, APL, 2016). Véase un titular en la página web de este diario: “Call centers piden suspender prohibición de llamadas comerciales” (El Comercio, 7/9/2018). La Fundéu recomienda traducir el extranjerismo crudo call center por las siguientes locuciones nominales: centro de atención al cliente, centro de atención telefónica o centro de llamadas. También sugiere, cuando se opte por mantener la forma inglesa, escribirla en cursivas o entre comillas.