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Apple devolvería dinero a clientes que pagaron cambio de batería

La idea de Apple es recompensar a los usuarios que pagaron completo por el cambio de batería de sus dispositivos

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El reembolso sería entre 40 y 60 dólares. (Foto: AFP)

Apple está considerando reembolsar una parte del dinero a los usuarios que pagaron por el cambio de su pila. En caso de que la iniciativa progrese, aplicará para los usuarios que pagaron la suma antes de que la compañía ofreciera el descuento que se aplica desde que aceptó que ralentiza los antiguos smartphones.

La respuesta de la empresa surgió el pasado martes, luego de que desde enero el senador republicano John Thune enviara una carta dirigida a esa firma preguntando: ¿qué pasará con los usuarios que compraron este componente antes de la rebaja ofrecida por Apple?

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Desde el año pasado Apple tiene inconvenientes con las actualizaciones que afectan el rendimiento de la batería en sus modelos más antiguos . (Foto: IFixit)

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A su vez Thune, que está siguiendo la investigación que se abrió en Apple por obsolescencia programada, dijo: “Los usuarios afectador deberían poder solicitar un reembolso por parte del precio de su compra”.

A lo cual Cynthia Hogan, vicepresidenta de Política Pública de Apple, contestó: “Sí, estamos explorando la posibilidad y lo estaremos notificando”.

Por el momento no se ha confirmado una fecha o los países que contarán con este beneficio. Solo se informó que de ser una realidad, el reembolso sería de entre 40 y 60 dólares.

Desde el año pasado Apple tiene inconvenientes con las actualizaciones que afectan el rendimiento de la batería en sus modelos más antiguos, por lo que la compañía ofreció un descuento de cerca de 50 dólares para realizar el cambio de pila.

Además la compañía ofreció disculpas a los usuarios diciendo en un comunicado: “Sabemos que algunos de ustedes sienten que Apple los defraudó. Pedimos disculpas”.

Pero los esfuerzos de la empresa no han sido suficientes. En Francia y Estados Unidos se abrieron investigaciones en su contra por obsolescencia programada.

GDA
El Tiempo - Colombia

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