Sunat: qué debo hacer si me llega un mensaje con una notificación

En la temporada de declaración y devolución de impuestos en 2023, es posible que hayas recibido un mensaje de texto de la Sunat que te indica que tienes una notificación. Sin embargo, debes tener cuidado de los falsos mensajes de multas o retención de mercadería enviados por mafias de estafadores. Por ello, en esta nota te indicamos qué debes hacer cuando te llegue un mensaje a tu celular.

Un mensaje de la Superintendencia Nacional de Aduanas y de Administración Tributaria siempre nos va a poner en modo de alerta, pero la institución ha dejado claro que bajo ninguna circunstancia pedirá a los usuarios que paguen en la cuenta bancaria de una persona las obligaciones aduaneras y tributarias. No te dejes sorprender.

A continuación, conoce lo que debes hacer para evitar caer en manos de personas inescrupulosas. Siempre es mejor confirmar la información a través de los canales oficiales.

¿QUÉ DEBO HACER SI ME LLEGA UN MENSAJE CON NOTIFICACIÓN DE LA SUNAT?

Es posible que te haya llegado un mensaje de texto de la Sunat, en el que te indica que tienes una notificación y sugiere que revises tu buzón electrónico. También pueden aparecer falsos mensajes alertándote sobre una deuda o multa, u ofreciendo la venta de mercancía a nombre de la Sunat. Te pedirán que ingreses a un link o hagas depósitos a una cuenta. ¡No lo hagas! Es una estafa.

Para ir por el camino seguro, toma en cuenta qué es lo que debes hacer cuando te llegue un mensaje de texto a tu celular:

Confirma que el mensaje sea real a través de estos canales oficiales:

• Llama a la central de Consultas (desde celulares al *4000 o 315-0730 y teléfonos fijos marcando el 0-801-12-100).
• Ingresa a la página de la Sunat http://sunat.gob.pe
• Revisa tu buzón electrónico Sol
• Consulta devolución de oficio

Recomendaciones:

• Los canales oficiales y redes sociales de la Sunat están verificados con su check azul.
• Si recibes un SMS a nombre de la institución, no abras ninguno de sus enlaces.
• Revisa de manera periódica tu buzón de la Sunat

¿CÓMO ACCEDER A MI BUZÓN ELECTRÓNICO DE LA SUNAT?

Para utilizar el servicio solo debes:

• Visita el portal www.sunat.gob.pe o descarga la App Personas en tu celular
• Ingresa al módulo Sunat Operaciones en Línea con su Clave SOL
• En la opción “Mis Trámites y Consultas”
• Haz clic en el ícono con la denominación buzón electrónico. El sistema te mostrará automáticamente todos los mensajes o comunicaciones.

¿QUÉ SE NOTIFICA EN EL BUZÓN ELECTRÓNICO DE LA SUNAT?

Entre los documentos que se notifican de manera electrónica, destacan:

• Órdenes de pago
• Resoluciones de determinación de deudas
• Solicitudes de fraccionamiento
• Solicitudes de devoluciones
• Recursos de reclamación presentados por los contribuyentes.