Facebook inició un proyecto piloto para ayudar a “desradicalizar” a usuarios que hayan caído en manos de grupos extremistas. Se trata una iniciativa financiada totalmente por la compañía en la que se contactan con los involucrados a través de Messenger.Para lograr su objetivo, se identificó a usuarios que publicaron contenido extremista (ultraderechista o islamista extremo) en el Reino Unido y se inició un acercamiento a través de la plataforma de mensajería de Facebook, según informó BBC.
Durante la prueba piloto se contactó con 500 personas. De éstas, se ha establecido una conversación de cinco o más mensajes con 76, y según explican los investigadores del programa el contacto ha tenido un impacto positivo en ocho de estas personas.El proyecto ha sido liderado por el Instituto para el Diálogo Estratégico (ISD), una organización con sede en Londres que quiere combatir el extremismo violento. Con esta táctica se busca imitar la estrategia de reclutamiento con la que operan los propios grupos extremistas.Para hallar a los usuarios Facebook utilizó un software que monitorea varias páginas islamistas y de extrema derecha. Tras este filtro, un grupo de personas se encargó de seleccionar a quienes consideran que han tenido un discurso deshumanizante o de odio en la red social.Por otro lado, los encargados de realizar el contacto con las personas identificadas como posibles radicales están todas relacionadas de una u otra forma con el tema. Así, entre ellos encontramos antiguos extremistas, supervivientes de ataques terroristas o mediadores especializados.Con perfiles falsos, el equipo logró entablar conversaciones con el público identificado e intentaron despertar la conciencia de las personas del otro lado del chat y hacerles entender que “la violencia no es la respuesta”.Sin embargo, la campaña de Facebook no estuvo exenta de críticas por romper las reglas sobre privacidad que la propia empresa tiene. Además, según su normativa interna está prohibido utilizar perfiles falsos. A pesar de las pequeñas cantidades involucradas, el ISD argumenta que el piloto demostró que las conversaciones en línea contra el extremismo pueden marcar la diferencia. Ahora se quiere replicarl o hecho tanto para el resto de Reino Unido como en el extranjero. Asimismo, se busca un método similar que pueda funcionar en otras en plataformas como Instagram, Reddit y Twitter.