En el marco del último foro del CEO Leadership Forums, César Campos Vallarino, CEO de IBM, habló del enfoque que seguirá la compañía en los próximos diez años y cuál será el rol de la tecnología en los negocios.
“Nuestro foco es cómo convertimos las tecnologías en negocio y servicios de negocio. ¿Qué aportan esas tecnologías al negocio? Ese es uno de nuestros grandes focos”, comentó Vallarino.
El segundo punto en el que se enfocarán es en la satisfacción del cliente, considerando su portafolio de proyectos que está cambiando.
“Una de las cosas que nos ha permitido existir por tanto tiempo es cumplir expectativas y generar relaciones a lo largo del tiempo”, destacó.
También comentó que prestarán atención a la gestión del talento y cómo conseguirán a los profesionales adecuados. En esa línea, dijo que buscan generar cursos que logre captar a este tipo de talentos.
“Por un lado tienes ciertos conocimientos que tienes que reclutar; por otro lado, hay mucha gente que ya tiene experiencia y se busca re entrenar”, explicó.