¿Te llegó más alto el recibo de agua y no sabes por qué? Es posible que haya una fuga de agua en tu vivienda y no te hayas dado cuenta. Aquí te indicamos cómo puedes descubrir qué es lo que puede ocurrir y a dónde acudir.
MÁS INFORMACIÓN: ¿Cómo leer correctamente mi recibo de agua de Sedapal para saber qué me están cobrando?
Una fuga es una salida de agua no controlada en cualquiera de los componentes del sistema de distribución de agua potable esta puede ser invisible o visible, como cuando vemos que un caño gotea o las paredes se humedecen, explica Sedapal.
Los signos de una fuga de agua en casa son:
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Para detectar una fuga de agua debes tener en consideración los siguientes puntos:
Los lugares donde se producen las fugas con mayor frecuencia son:
Es importante tener mucho cuidado con esas fugas porque no son visibles, ya que no producen humedecimiento y se van directamente al desagüe.
Es importante detectar las fugas por los siguientes motivos:
En el caso de Sedapal en promedio el 96.5 % de los clientes tiene medidor. En estos casos la fuga se refleja como un mayor consumo, por lo tanto, el recibo podría venir con un mayor valor facturado. Y es que una fuga de agua puede salir más cara que la reparación de las instalaciones sanitarias. Toma en cuenta estos datos:
Si en caso tu recibo salió elevado, puede comunicarse con Sedapal, a través de Aquafono, para que le realice un diagnóstico y así saber si hay fugas visibles o no visibles. El número es 3178000.
A ese mismo número puedes consultar por un servicio de gasfitería a domicilio que brindan empresas acreditadas por Sedapal. Ofrecen garantía, rapidez, soporte técnico y personal calificado los 365 días del año. Atienden emergencias 24 horas del día.
En la primera quincena de diciembre Sedapal ha realizado 2,049 atenciones por fuga de agua en las oficinas de Breña Ate, Callao, San juan de Lurigancho, Surquillo, Villa El Salvador y Comas, informó la entidad a este medio.
Sedapal cuenta con la oficina virtual Aquanet en la cual podrás consultar y pagar tu recibo digital de manera rápida. Para ello, debes ingresar a la página de Sedapal, luego a la sección “Accesos rápidos” haz clic en “Aquanet” o HAZ CLIC AQUÍ.
Debes acudir o presentar un reclamo virtual a tu empresa prestadora, como Sedapal o alguna EPS. Se puede realizar el reclamo en plazo de 60 días, luego del vencimiento del recibo. Llamar: 01317 8000. La atención las 24 horas del día, todos los días del año.
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