Cada vez es más común encontrarse con un código QR en la mesa de un restaurante, reemplazando la tradicional carta física; sin embargo, esta práctica, aunque conveniente en algunos casos, no debería ser un requisito para recibir atención.
Así lo ha dado a conocer el abogado español Andrés Millán, quien compartió el caso de un restaurante que solo atendía a los clientes que escaneaban un código QR y descargaban su aplicación.
“Estamos aquí en un restaurante y queremos pedir, pero no atienden en la mesa salvo que escanees este QR”, expresó Millán en su cuenta de TikTok.
Esta práctica, según el abogado, plantea varias preocupaciones. Al exigir a los clientes que descarguen una aplicación, los restaurantes pueden recopilar una gran cantidad de datos personales, como información de contacto, historial de compras y preferencias.
Por otra parte, al no ofrecer una carta física o una alternativa en línea accesible, los restaurantes limitan las opciones de los clientes y pueden generar inconvenientes para aquellos que no desean descargar aplicaciones o que tienen problemas de conectividad.
Finalmente, esta práctica podría vulnerar ciertos derechos de los consumidores, como el derecho a la privacidad y el derecho a elegir.
“Debería o no haber nada o haber una carta física o, al menos, facilitarte una alternativa, pero lo que no puede es solo haber esto en la mesa”, agregó el tiktoker.
“Así que ya lo sabes, que no te engañen que no tienes que dar tus datos para pedir una ensalada”, finalizó.
El testimonio del abogado superó el medio millón de reproducciones. Como era de esperarse, generó un gran número de reacciones, la mayoría provenientes de usuarios que expresaron su desacuerdo con este tipo de prácticas llevadas a cabo por algunos establecimientos.
“Me levanto y me voy”, escribió una persona. “Me siento y me saco un sándwich, verás que pronto vienen”, señaló otra.
“Lo peligroso es lo fácil que es que alguien pueda poner otro QR o una página fraudulenta sin que nadie lo note”, advirtió un tercero.
Consejos para escanear códigos QR de forma segura
Según Infobae, para escanear códigos QR de forma segura se recomienda tener un dispositivo seguro y actualizado con el sistema operativo y las aplicaciones en su última versión. Además, hay que desconfiar de los códigos que parecen sospechosos. Si un código QR te redirige a un sitio web que no se corresponde con el lugar donde lo encontraste, es mejor no continuar.
Es importante recordar que los códigos QR pueden ser utilizados por ciberdelincuentes para robar datos personales o instalar malware en tu dispositivo. Por ello, evita escanear códigos QR en lugares poco confiables y no ingreses información sensible en sitios web a los que accedes a través de un código QR.
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