Cuando subimos a un avión y los asistentes de vuelo nos reciben con una sonrisa, puede parecer que solo están siendo amables; sin embargo, hay una razón diferente detrás de ese gesto amistoso: están evaluando a los pasajeros. Recientemente, una azafata explicó este motivo en un video de TikTok que ha superado las 6 millones de reproducciones. En el registro, Rania, una aeromoza de la aerolínea húngara Wizz Air, dio a conocer que este simple acto va mucho más allá de ser una simple cortesía.
Rania reveló que los asistentes de vuelo saludan a los pasajeros “para comprobar si alguien está demasiado ebrio o enfermo para volar”. Además, también están atentos a ver quién podría ser de ayuda en caso de una emergencia.
En la industria de la aviación, se buscan “pasajeros sanos” (ABP) que podrían ayudar en la evacuación de un avión si fuera necesario. Por el contrario, también deben asegurarse de no colocar a ciertos usuarios en las filas de salida, como niños, ancianos o personas con discapacidades físicas y mentales, ya que su falta de movilidad podría complicar una evacuación.
El saludo de bienvenida también actúa como un segundo control de seguridad no oficial. Los asistentes de vuelo revisan si hay bolsas sospechosas, como hieleras, y observan si algún pasajero está demasiado borracho para volar. Rania mencionó que este breve “hola” permite a los asistentes de vuelo hacer una evaluación rápida de todos los viajeros.
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Los comentarios en el video mostraron reacciones mixtas. Algunas personas estaban sorprendidas al descubrir la verdadera razón detrás del saludo.
Un espectador comentó que las azafatas deberían ocuparse de sus asuntos, mientras que otro dijo: “¡Sabía que me estabas juzgando!”. Un tercer internauta mencionó que esperaba que la razón fuera simplemente porque “tienen que hacerlo”.
Curiosamente, la parte del video que más llamó la atención de los usuarios fue la tarea de los asistentes de vuelo de evaluar si alguien está ebrio.
Un espectador confesó que necesita haber tomado para volar debido al miedo que siente, y pidió consejos sobre cómo manejar esa situación.
Otro compartió una experiencia en la que tuvo que someterse a una prueba de alcoholemia porque saludó a una azafata.
Algunas labores adicionales que realizan las aeromozas
- Verificación de seguridad: antes de que los pasajeros aborden, las azafatas inspeccionan el avión para asegurarse de que todos los equipos de emergencia estén en su lugar y funcionen correctamente.
- Evaluación de los pasajeros: las azafatas observan a los pasajeros mientras abordan para identificar a posibles problemas de seguridad o de salud.
- Manejo de emergencias médicas: son capacitadas para lidiar con una variedad de emergencias médicas, desde administrar oxígeno hasta realizar reanimación cardiopulmonar (RCP).
- Gestión de pasajeros difíciles: tienen técnicas específicas para manejar pasajeros disruptivos o agresivos de manera que minimice el impacto en otros pasajeros.
- Control de temperatura y presurización: están entrenadas para monitorear y manejar problemas relacionados con la temperatura de la cabina y la presurización.
- Atención especial a pasajeros vulnerables: proveen asistencia adicional a pasajeros que viajan con niños, personas mayores, y aquellos con necesidades especiales.
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