Qué puedo hacer si me equivoco en el monto o destinatario en Yape: ¿Se anula la transferencia?

Desde hace 6 años, el Banco de Crédito del Perú (BCP) viene resaltando a nivel digital en Perú gracias al lanzamiento de una billetera digital que cuenta con múltiples beneficios vinculados a las transferencias económicas instantáneas. Sin embargo, existen procesos dentro de Yape que no terminan cumpliéndose exitosamente, tal y como puede presentarse u ocurrir cuando nos equivocamos al momento de realizar un envío de dinero y erramos en el monto o destinatario. Conoce si es posible anular una transferencia, modificarlo o revertirlo, y en todo caso qué debes hacer para recuperar el yapeo.

¿PUEDO ANULAR UNA TRANSFERENCIA EN YAPE SI ME EQUIVOCO DE CONTACTO O MONTO?

La app que esperabas para enviar dinero sin comisión alguna, y ahora también a contactos de otros bancos como Interbank, por ejemplo, llegó en 2017 gracias a la iniciativa del BCP, entidad financiera que promueve transacciones digitales tan inmediatas como difíciles de cancelar si cometiste algún error involuntario.

Colocar un monto incorrecto o escoger a la persona equivocada tras haber realizado una transferencia desde Yape, puede causarte un dolor de cabeza producto de que la billetera digital no figura habilitada para la eliminación del envío o recuperación del dinero dirigido a otro usuario de manera automática.

De acuerdo a información compartida por la plataforma de la billetera digital del BCP, “no es posible revertir, modificar o cancelar yapeos que hayas realizado”, debido a los siguientes motivos o razones asociadas a la operatividad:

- Los pagos realizados a través de Yape son inmediatos

- Yape solo es un intermediario

Cabe resaltar, que si bien es imposible retrotraer la acción llevada a cabo manualmente, BCP considera la ejecución de ciertos movimientos que podrían generar retorno del dinero, y asimismo te recomienda lo que debes hacer para sufrir una mala experiencia usando su billetera digital.

¿QUÉ DEBES HACER PARA ANULAR LA TRANSFERENCIA Y TRATAR DE RECUPERAR EL DINERO ENVIADO VÍA YAPE?

El uso de Yape vía BCP te ofrece múltiples beneficios, ventajas y servicios tales como, por ejemplo, el envío de dinero gratuito las 24 horas del día a nivel nacional, entre otros, siempre y cuando efectúes transacciones responsables y sin eventuales equivocaciones que repercutan en pérdidas económicas.

Para evitar que surjan errores con respecto a la escogencia del monto o destinatario, la entidad financiera te recomienda “siempre verificar todos los datos antes de confirmar un yapeo”, aunque si remarca en que la única forma de resolver el inconveniente, será la vinculada a la solicitud de devolución por parte del contacto o en su defecto realizarlo directamente con el banco afiliado a la cuenta de la persona.

PASOS A SEGUIR PARA TRANSFERIR DINERO DE YAPE A PLIN Y VICEVERSA

En 2017, el BCP lanzó al mercado digital el aplicativo móvil que empezó a generar interacción económica entre la ciudadanía que tiene una cuenta aperturada con ellos o mediante el Documento Nacional de Identidad (DNI), y actualmente sirve de gran ayuda para enviar y recibir dinero al instante, sin costo alguno, y con seguridad.

La misma funcionalidad estuvo disponible desde el 20 de enero de 2020 para usuarios de BBVA, Interbank y Scotiabank gracias a la creación de Plin, billetera activada para realizar transferencias desde tu celular a otros contactos durante las 24 horas del día y los 365 días del año.

Según detalla la plataforma de Yape, la interoperabilidad con la app creada por los 3 bancos mencionados, consiste en que los millones usuarios de ambos desde abril de 2023, pueden efectuar transacciones económicas entre sí sin pagos de por medio ni comisiones adicionales.

Actualmente, más de 14 millones de ciudadanos que utilizan la billetera digital de BCP y Plin, se ven beneficiados con la capacidad de comunicación existente, y la conexión ejecutada desde un celular o tablet con tan solo unos clics.

Si deseas enviar dinero de Yape a la funcionalidad inclusiva creada por BBVA, Interbank y Scotiabank, cumple con el siguiente paso a paso certificado por la propia plataforma de la billetera digital de BCP:

1- Ingresa a tu app de Yape descargado en tu dispositivo móvil y pulsa la opción “Yapear”

2- Clic a “Contactos” y selecciona el nombre de contacto o escribe el número de celular al que deseas enviar dinero

3- Coloca el monto a yapear y pulsa la opción “Otros bancos”

4- Clic a “Plin”

5- Certifica la transferencia dando un clic a “Confirmar yapeo”

La modalidad de pago digital de Plin a Yape es similar, y contiene las mismas ventajas asociadas a los tiempos, confiabilidad, y disponibilidad de la herramienta.