Si elimino mi cuenta de Yape: ¿qué puede pasar con mi saldo?

Hoy son millones los peruanos y personas radicadas en territorio nacional que desde hace 8 años aproximadamente, hacen uso de la popular billetera digital creada por el Banco de Crédito del Perú (BCP). Gracias a sus diversas funcionalidades, Yape te ofrece desde préstamos hasta compra de productos, y también pago de servicios, entre otros beneficios, sin embargo, y por diversos motivos, puedes estar decidiendo eliminar tu cuenta como titular con dudas acerca del saldo acumulado hasta ese momento. Conoce a continuación los detalles, qué pasa con dicho dinero una vez que suprimiste o bloqueaste el acceso a app, y cómo actuar de manera inmediata para evitar inconvenientes.

¿QUÉ PASA CON MI SALDO EN CUENTA YAPE SI DECIDO ELIMINARLA?

La digitalización de sistemas electrónicos hoy te permite encontrar productos como Yape, y hacer realidad una compra en la bodega, por ejemplo, o pagar un servicio sin tener contacto con monedas o billetes, sin embargo, la decisión de eliminar o bloquear tu cuenta podría implicar ciertos riesgos que el BCP se encarga de explicarte.

A través de plataforma web oficial, la información refiere que ante este tipo de situaciones normalmente ocurridas por pérdida o robo de celular, el saldo disponible hasta ese momento no se pierde, y más bien como titular, permanece activo para retirar en cajeros automáticos o agentes haciendo uso de la tarjeta física.

El hecho varía si tienes cuenta Yape creada con Documento Nacional de Identidad (DNI), ya que la recomendación puntual brindada por el BCP indica que retires el dinero antes de eliminarla, o en todo caso realices alguno de los siguientes movimientos:

• Yapeale tu saldo disponible a una persona de tu entera confianza con la condición de que te lo devuelva de inmediato una vez creada la nueva cuenta.
• Solicita un retiro de efectivo desde tu app y recógelo o cóbralo luego de 3 días hábiles (no incluye sábados, domingos ni feriados) en cualquier sede del BCP (sin comisiones).

Cabe resaltar, que si necesitas eliminarla por completo, pero no tienes acceso a la billetera digital como tal, el BCP te brinda la alternativa de poder realizar dicha acción de manera online ingresando a Desafiliación YAPE, y luego de ello emitir un giro a tu nombre con todo el saldo disponible para que igualmente en 3 días hábiles tengas chance de cobrarlo o retirarlo.

PASOS A SEGUIR PARA ELIMINAR CUENTA YAPE DE MANERA EXITOSA

• Ingresa al Menú (☰) ubicada en la parte superior de la pantalla.
• A continuación, selecciona “Mi cuenta” y luego “Eliminar mi cuenta”.
• Tras confirmar eliminación, ingresa tu clave de 6 dígitos.
• ¡Listo! Tu cuenta Yape ha sido eliminada con éxito.

¿CÓMO PUEDO CREAR UNA NUEVA CLAVE YAPE DE 6 DÍGITOS SI LA OLVIDÉ O NECESITO MODIFICARLA?

El uso de Yape a nivel nacional ha aumentado exponencialmente durante los últimos años tras un 2016 a partir del cual inició operaciones para promover las transferencias interbancarias de manera digital gracias al acceso permitido colocando la tradicional clave secreta de 6 dígitos requerida por toda entidad financiera.

De acuerdo a información compartida mediante la plataforma digital de la billetera creada por el BCP, los usuarios del popular aplicativo que olvidaron la combinación de dígitos para ingresar o simplemente desean modificarla por seguridad, deben seguir al pie de la letra una serie de pasos a fin de generar una nueva serie numérica.

Ante lo expuesto, a continuación te compartimos los detalles referentes al cambio de clave de 6 dígitos que necesitas realizar en Yape por olvido o actualización de datos haciendo uso de tu DNI:

1- Abre Yape y pulsa “¿Olvidaste tu clave?” que figura en pantalla principal.

2- Coloca el número de celular asociado a tu cuenta.

3- Tras ello, ingresa el código de validación que recibirás por mensaje de texto.

4- Inmediatamente, sube una foto del DNI que ingresaste en el registro y un selfie sin lentes para validar tu identidad procurando estar en un ambiente iluminado.

5- Por último, crea una nueva clave de acceso, y confírmala para que puedas empezar a acceder a Yape de manera directa y sin inconvenientes.

En relación a la creación de claves seguras, y adicionalmente, Yape te recomienda que no utilices datos personales como fechas de cumpleaños, DNI o aniversarios, evites usar números consecutivos o un mismo número que se repita, no compartir tu clave con familia o amigos ni mucho menos guardar contraseñas en tus notas o aplicaciones de celular.

ASÍ PUEDES ABRIR UNA CUENTA EN DÓLARES DESDE YAPE

El lanzamiento de Yape ocurrido entre 2016 y 2017, representa hoy un gran alivio para millones de peruanos que ya no tienen la necesidad de ir al BCP directamente ni movilizarse con dinero en efectivo, porque ahora pueden encontrarlo todo dentro de la popular billetera digital, y hasta la posibilidad de aperturar una cuenta en dólares.

Los trámites muchas veces complejos quedaron en el olvido para los clientes de dicha entidad financiera, y es que sumado a la práctica funcionalidad de cambiar soles a dólares, ahora también puedes abrir la cuenta que tanto requieres en moneda estadounidense, pero considerando inicialmente los siguientes detalles:

• Si ya abriste una cuenta en dólares con BCP, no podrás aperturar una nueva cuenta desde Yape.
• Tu cuenta en dólares se vinculará a la tarjeta de débito que registraste en Yape, y por ende podrás visualizarla junto a tu cuenta en soles.

- No necesitas una nueva tarjeta física.

• Puedes ver o verificar tu número de cuenta desde la sección “Cambiar dólares” en Yape.

- Si necesitas ver los movimientos de dicha cuenta creada, usa tu Banca Móvil BCP o Banca por Internet.

• Si quieres bloquear o eliminar tu nueva cuenta en dólares, utiliza los canales de atención del BCP.

A continuación, te compartimos el paso a paso a seguir para abrir una cuenta en dólares desde la billetera digital del BCP, y solamente durante el rango horario de 3 a.m. a 8:30 p.m.:

1) Desde el menú (≡) de tu Yape, ingresa a la opción “Cambiar dólares”.

2) Escoge “Crear cuenta”.

3) Responde a una serie de preguntas vinculadas a tu residencia fiscal y datos personales.

4) Tras pulsar en “Comencemos”, digita el código de validación recibido en dispositivo móvil.

5) ¡LISTO! Ya puedes disfrutar de tu nueva cuenta dólares en Yape.

Una vez consumada la operación con éxito a través de la billetera digital del BCP, la entidad financiera procederá a enviarte todos los documentos que avalan el trámite, llámese contrato bancario y cartilla informativa, al correo electrónico que figura registrado en el sistema.